Жалоба на такси образец

Жалоба на такси

Куда подать жалобу на водителя такси на личном автомобиле у которого отсутствуют документы на право управления ТС.

В силу ч. 1 ст. 23.3 КоАП РФ полиция рассматривает дела по ч. 1 и 3 ст. 12.7 КоАП РФ, в связи с чем подавайте жалобу в полицию. Статья 12.7 КоАП РФ. Управление транспортным средством водителем, не имеющим права управления транспортным средством 1. Управление транспортным средством водителем, не имеющим права управления транспортным средством (за исключением учебной езды), — влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей.

Как написать жалобу на то, что водителей такси заставляют работать за рулем сутки? Разве это не преступление?

Пишите коллективную жалобу в прокуратуру города.

Куда необходимо писать жалобу на службу такси, где у водителей нет лицензий на перевозку пассажиров и нет детского автокресла, хотя мы по телефону говорили что с нами ребёнок 6 лет.. и ко всему прочему он не довёз до места назначения, ссылаясь на грунтовую дорогу.

Можно написать в Мугадн (межрегиональное Управление автодорожного надзора), можно в прокуратуру. Если потребуется в написании жалоб обращайтесь.

Куда писать жалобу на незаконный извоз, такси?

Данную жалобу можно написать в роспотребнадзор, прокуратуру, правоохранительные органы (имеются признаки состава преступления), в дорожный надзор — они осуществляют надзор за безопасностью перевозок.

Помогите пожалуйста советом куда лучше обратится с жалобой на агрегаторов такси под которой подпишется сотни таксистов. Расценки на перевозку до такой степени низкие, что не всегда удаётся покрыть расходы, не говоря о том что нужно кормить семью и желательно бы хоть что-то откладывать на пенсию. Расценки на перевозки устанавливает доска объявления не имеющая отношения к такси.

Уважаемая Клавдия Ивановна! Эта ситуация называется «рынок». или конкуренция. Понятно, что агрегаторы придумывают новые формы обслуживания пассажиров и при этом цены устанавливают достаточно низкие. Но ценами командовать никто не может кроме самих транспортных компаний или индивидуальных предпринимателей. Социализм, где цены устанавливал Комитет по ценам или Госплан, кончился. Да, поначалу низкие цены привлекают. Но качество, как всегда, при этом хромает. А пассажиры все-таки в конечном итоге выбирают надежность, вежливость, пунктуальность водителей. Удачи!

Куда необходимо подать жалобу на службу такси? Машина абсолютно не исправна, завести водитель не мог ее втечении 5 минут, далее машина глохла несколько раз и была неуправляема. В итоге машина задымилась внутри салона. Я ехала с ребенком и сильно испугалась. Заранее благодарю за ответ.

Жалобу на службу такси подается в отдел контроля качества этой службы. В вашем городе она есть погуглите за то что машина себя так повела требуйте бесплатную поездку

Обратитесь с жалобой в ГИБДД; С 1.09.2011 г. федеральным законом от 21.04.2011 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (статья 9) введена разрешительная система на перевозки пассажиров и багажа легковыми такси. Это означает, что юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, занимающимся таксомоторными перевозками, необходимо получить разрешение на каждое транспортное средств.

Куда написать жалобу на нелегальное такси?

Здравствуйте! Вы можете обратиться в прокуратуру или налоговую инспекцию с заявлением о незаконной предпринимательской деятельности.

Где взять типовой бланк для притензионной жалобы на Яндекс такси.

Такого понятия как «претензионная жалоба» не существует. Вы либо пишите претензию, либо жалобу. Претензия подается непосредственно к лицу, нарушающему Ваши права, жалоба — в контролирующие органы. Подготовка таких документов юристом — услуга платная. Любо Вы можете сами писать в произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела.

Здравствуйте, Ольга! Вы можете сами подготовить такую претензию — для нее не установлена определенная форма, Вам необходимо изложить суть претензии и Ваше требование, также Вы можете обратиться к любому юристу с сайта и уточнить интересующие Вас вопросы. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Там где Вам его дадут, там и возьмите. Юристы этого сайта могут составить Вам претензию на платной основе. Или Вы можете сделать это самостоятельно, так как считаете нужным.

Куда подавать жалобу на водителя такси. В службу качества я уже позвонила, но я хочу подать письменную жалобу.

Доброго времени суток. Вы можете подать одновременно жалобу в несколько инстанций. Например Напишите жалобу в прокуратуру, работодатель водители такси, в Роспотребнадзор а также администрацию Вашего района.

Куда можно подать жалобу на водителя маршрутного такси. Он уехал с маршрута вместе с пассажиром (ребенком 11 лет) по своим делам, сказав, что он его не заметил. Оставив его в машине с закрытой дверью (электронной), вышел в магазин, только после этого смог довести до нужной остановки. Заранее спасибо.

Жалобу нужно подавать в территориальное отделение РОспотребнадзора. При этом, если водитель является наемным работником, жалоба подается на организацию или ИП, который занимается перевозками.

Здравствуйте. Не соглашусь с ответом господина Чередниченко. В данном случае следует (в свободной форме) предъявить претензию непосредственно фирме-перевозчику с указанием требований (чего Вы хотите), а также направить жалобы: а) в департамент транспорта при администрации вашего региона; б) в управление государственного автодорожного надзора (УГАДН) вашего региона.

Доброго времени суток. Обратитесь в первую очередь с жалобой к самому перевозчику, работник получит взыскание. Удачи вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Юлия. Такой случай, Вы правы, нельзя оставлять без внимания. Напишите сразу жалобу в прокуратуру по данному факту.

Куда можно написать жалобу на работу такси, тарифы, работа диспетчера. Меня интересуют контролирующие органы.

Добрый день. Если такси частное то можно в Прокуратуру, ГИБДД, Роспотребнадзор, Департамент транспорта, налоговая служба Если такси государственное то тот же перечень, только без налоговой.

Добрый день! Полагаю, что Вам следует обратиться в прокуратуру в порядке ст.10 ФЗ » О прокуратуре»: Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Удачи Вам!

Меня интересуют контролирующие органы. Здравствуйте, Евгений. В территориальный орган Роспотребнадзора по Брянской области и в Департамент промышленности, транспорта и связи Брянской области.

Смотря что писать. В Роспотребнадзор о нарушении правил оказании услуг населению. Можно в прокуратуру, если найти нарушение конституционных прав и законодательства РФ.

Отправил в суд жалобу на постановление о правонарушении (такси на выделенной полосе). Отправил с помощью сервиса «Электронное обращение». Сколько ждать ответ?

Здравствуйте! Жалобу подавайте в суд лично или направьте посредством Почты России. В разделе «электронные обращения» жалобы и исковые заявления не рассматриваются Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы!

В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Только такого рода заявления надо подавать лично, а не в форме электронного обращения.

Административные иски не направляются посредством электронных сообщений, поэтому, если еще не пропущен срок на обжалование — доставьте нарочным в суд. Если пропущен срок, то иск подавайте вместе с заявлением о восстановлении срока на обращение в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Добрый день! Как пояснили выше, Вам необходимо направить жалобу в суд лично или посредством почтового отправления. В соответствии с п. 1.1. ст. 30.5 КоАП РФ-жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подлежит рассмотрению в двухмесячный срок со дня ее поступления со всеми материалами дела в суд, правомочный рассматривать жалобу. Также, обращаю Ваше внимание, что в соответствии со ст. 30.3 КоАП РФ, жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления.

Михаил! В разделе «электронное обращение» подаются и рассматриваются обращения в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федераций». Вам же необходимо подать жалобу на постановление о правонарушении лично либо посредством почтовой связи (заказным ценным письмом с уведомлением) в апелляционном порядке в установленный срок на обжалование (указан в постановлении). С наступающим Новым годом!

Жалоба на Яндекс Такси.
При приезде в пункт назначения водитель такси забыл отдать багаж, в котором были скоропортящиеся продукты.
В течение суток водителю звонили, он не мог приехать, либо просил за это деньги.
Продукты он привез только через сутки, они все испортились.
Хотим возместить убытки.
Какую сумму запрашивать, как формулировать жалобу?
На какие законы и статьи ссылаться?
Если шанс возместить мат. ущерб?

Шансы есть, пишите претензию по исп.продуктам возм.мор.вреда

Смотрите так же:  Компенсации и льготы работникам за работу с вредными условиями труда

Во первых не водитель забыл,а вы свой багаж. Прилагайте чеки о покупках с их стоимостью.

Яндекс такси здесь ни при чём. Виноват сам водитель. Водитель не работает в Яндекс такси.

Здравствуйте, да шанс есть возместить все, обращаться нужно для начала к руководителю Такси, если откажут обращаться в суд

Подаю жалобу на водителя маршрутного такси. Оплачивала проезд при выходе в результате водитель неадекватно отреагировал на это и не дал мне выйти на моей остановке и не сразу вернул сдачу. Мотивируя это тем, что оплату нужно производить при входе. Не нашла ни одного документа где говориться, что пассажир обязан ПРИ ВХОДЕ оплачивать проезд в общественном транспорте. Считаю его не правым, т.к. от оплаты оказанной услуги не отказывалась, к тому же в маршрутном такси контрольные билете не выдают, поэтому считаю что не имеет значения когда производить оплату за проезд. Права ли я что в данном случае не имеет значения когда оплачивать проезд если не выдают билет? И куда обратиться если моя жалоба не будет рассмотрена организацией осуществляющей перевозки?

Обратитесь в Роспотребнадзор

Куда подать жалобу в электронном виде на:
1. таксистов. На остановке постоянно стоят машины такси, тем самым загораживают обзор при выезде из двора.
2. курение в подъезде.
3. магазин. Работает круглосуточный магазин алкогольной продукции, весь двор описали его клиенты. В магазине нет туалета.

1.ГИБДД 2.Участковому 3.Роспотребнадзор+прокуратуру

на таксистов в департамент транспорта на курильщиков в полицию там же примут меры и к клиентам магазина можно по поводу нарушений в работе магазина разместить информацию на сайт росалкогольрегулирование.

Подавайте жалобу участковому

Я хотел бы составить и направить жалобу на водителя маршрутного такси в соответствующие контролирующие инстанции.

Обратитесь в организацию перевозчика

Напишите в Администрацию края в свободном стиле.

Образец заявления (жалобы) в полицию на нелегальное такси.

Это платная услуга.

Пишите в свободной форме.

Мне необходимо написать жалобу на ученика (совершеннолетнего который работает в такси) о том что он сбивает с уроков моего сына зовет кататься на машине и мой сын не может ему отказать.

Обратитесь к классному руководителю или сразу к директору.

Вы можете обратиться с Заявлением в свободной письменной форме (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Я работаю в такси, один из пассажиров подал жалобу в ГИБДД на то что я всю дорогу общался по телефону, чего не было, я прослушивал голосовые сообщения на громкой связи. Вчера вечером ко мне подъехали сотрудники ГИБДД и выписали протокол на штраф 1500 руб. Как его обжаловать и подать встречный иск за клевету и возмещение морального ущерба и суммы штрафа?

Обжалуйте постановление в суд в течение 10 дней

Я являюсь водителем маршрутного такси. На меня поступила жалоба о том, что я не остановился на остановке.. как мне себя оправдать. остановки как таковой там нет, просто весит знак.. но ни один городской транспорт там ни останавливается.

У Вас есть утвержденный маршрут с указанными на нем остановками?

Хочу подать жалобу на нелегальное такси.

Да, имеете право. Можете написать в орган транспортного надзора (департамент транспорта Краснодарского края), который вправе проводить проверки и привлекать к административной ответственности.

Здравствуйте! можете подать —

Я обращался с жалобой в ЦОДД в 2014 году (Имеется лицензия такси) переделали 6 штрафов с 3 т. на 500 р., они были оплачены, а 2 недели выставили опять по 3 т.

И в чем Ваш вопрос?

Помогите, пожалуйста сформулировать жалобу на водителя маршрутного такси,

Здравствуйте Елена! Жалоба подаётся на имя работодателя. Указывайте сведения о нарушениях.

Как пожаловаться на такси в Смоленске? Куда писать жалобу? Такси везёт смоленск.

обратитесь в ГИЮДД и администрацию МО — они устанавливают порядок работы такси Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 28.11.2015) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» Статья 14. Вопросы местного значения городского, сельского поселения (в ред. Федерального закона от 27.05.2014 N 136-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. К вопросам местного значения городского поселения относятся: ) 5) дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест), осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации; (в ред. Федеральных законов от 08.11.2007 N 257-ФЗ, от 21.04.2011 N 69-ФЗ, от 11.07.2011 N 192-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

Хочу пожаловаться на кондуктора маршрутного такси, подскажите куда направить жалобу?

В ту транспортную организацию, которой принадлежит маршрутное такси.

Не знаю куда обратиться с жалобой на маршрутное такси. Проблема такова, что я после работы (21,00 часов) не могу уехать домой.

в Департамент транспорта

Помогите написать жалобу на водителя маршрутного такси. Я стояла на остановке, к остановке подъехало маршрутное такси, при остановке маршрутки водитель не снизил скорость и совершил резкое торможение, вследствие чего из под колес транспорта на меня вылетела грязь, находившаяся в застывшей луже. Я оказалась с головы до ног запачкана грязью, в сумке находилась папка с документами, после чего, документы были испорчены.

Вы можете самостоятельно подать жалобу в транспортную компанию, либо обратиться к адвокату лично для ее составления.

ВЫ все ГРАМОТНО изложили в вопросе. ТАК же изложите и в жалобе. УДАЧИ ВАМ

Как пожаловаться на Яндекс Такси?

В публикации содержится информация о том, как, когда и куда стоит обращаться в случаевозникновения спорных ситуаций при пользованииуслугами такси.

Яндекс такси является одним из самых востребованных сервисов по индивидуальной перевозке граждан. Свою популярность он приобрел за счет качественных, надежных, быстрых и недорогих услуг. Кроме того, используя специальное приложение, можно вызывать машину без звонка в клиентскую службу. Также можно отследить, где на данный момент находится заказанная машина, и через сколько она прибудет. Оплатить услуги по перевозке можно, как наличным расчетом, так и безналичным.

Однако, несмотря на внушительный список преимуществ данного сервиса, нередко возникают конфликтные моменты. При возникновении таковых, необходимо отстаивать свои права.

Когда жаловаться

Основанием для подачи жалобы на Яндекс такси может быть как и небольшой проступок с их стороны, так и грубое нарушение. Примерный список ситуаций для подачи жалобы клиентом следующий:

  • хамство и неподобающее поведение водителя;
  • неадекватное состояние водителя (алкогольное либо наркотическое опьянение);
  • грязная либо захламленная машина;
  • отказ водителя выполнять принятый заказ;
  • включение счетчика времени (при его наличии) раньше начала движения;
  • завышение цены водителем;
  • нарушение правил дорожного движения;
  • прочие причины.

Куда жаловаться

При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций необходимо подавать жалобу. Ее можно направить:

  1. В сервиснуюслужбу Яндекс такси.
  2. В сервисную службу Gett.
  3. В Роспотребнадзор.
  4. В полицию.
  5. В прокуратуру либо суд.

Пожаловаться в Яндекс такси можно с помощью установленной формы на сайте Яндекса либо с помощью специального приложения. Также можно позвонить по контактному номеру. В первом случае – нужно зайти на официальный сайт Яндекстакси и выбрать раздел «служба поддержки». Далее выбрать подраздел «отзыв о поездке» и использовать форму обратной связи, заполнив все указанные поля: имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата и время поездки и комментарий, где описываем сложившуюся ситуацию с указанием своего требования.

Во втором – открыть специальное приложение. В левом верхнем углу нажать меню и выбрать раздел «служба поддержки», затем выбрать подходящую ситуацию, заполнить пустые поля и отправить обращение.

Служба Gett является международным сервисом для вызова такси. Следовательно, жалобу можно оставить на официальном сайте данного сервиса. Для этого потребуется зайти на сайт и заполнить форму для связи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, причину и комментарий.

И Яндекс и Gett являются клиентоориентированными, поэтому всегда сотрудничают с клиентами и пытаются найти компромисс. При рассмотрении возникших проблем представители данных сервисов свяжутся для ознакомления пассажира с принятыми мерами или для уточнения деталей перевозки.

Если данные способы не помогли, и сервисная служба отказывается решать возникшую конфликтную ситуацию, то можно обращаться в Роспотребнадзор, поскольку деятельность услуг по перевозке регламентируется законом «О защите прав потребителей». Для этого составить претензию в письменном либо печатном виде. Она должна содержать следующую информацию:

  1. Кому направляется жалоба (наименование и адрес ведомства).
  2. От кого направляется(фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и номер телефона).
  3. Суть обращения (что и когда произошло и при каких условиях).
  4. Выставление требования в отношении нарушителя.
  5. Список приложений (доказательств).
  6. Дата и подпись.
Смотрите так же:  Приказ 513 перечень профессий

Текст претензии должен быть оформлен по всем правилам делопроизводства. Такая претензия может быть представлена лично в региональное отделение ведомства или через представителя, отправлена с помощью почтовой связи (заказным письмом) либо интернет соединения (письмом на адрес электронной почты ведомства или на официальный сайт).

Для обращения в суд потребуется составление искового заявления по установленной форме, в котором должна содержаться информация об истце, ответчика и всех обстоятельств дела. В конце истец выставляет требование и прикладывает документы, которые послужат доказательством при судебном рассмотрении дела. Однако обращаться в суд нужно только в крайних случаях, поскольку чаще всего затраты, связанные с таким обращением (госпошлина и услуги юриста), превышают цену иска.

Таким образом, при возникновении конфликта, может и должен отстаивать свою позицию.

Куда жаловаться на такси

В каких случаях подается жалоба на таксиста

Служба такси оказывает услуги, связанные с перевозкой пассажиров и багажа. При этом на практике могут встречаться случаи, когда пассажир недоволен работой таксопарка или водителя. Перевозка — это услуга, пассажир — потребитель — соответственно, последний вправе подать жалобу на некачественное оказание услуги.

Основаниями для подачи жалобы на таксиста или службу такси могут быть:

  1. Хамство водителя.
  2. Обман при осуществлении перевозки (например, удлинение маршрута с целью увеличения стоимости поездки).
  3. Ненадлежащее техническое или эргономическое состояние автомобиля.
  4. Некомпетентные действия диспетчера при оформлении заказа (например, указан неверный адрес).
  5. Нарушение правил дорожного движения, аварийная езда и т. д.

Куда можно пожаловаться на такси

Пользователь услугой такси вправе защитить нарушенные права как во внесудебном порядке, так и в судебном.

Во внесудебном порядке можно обратиться в следующие органы:

  1. Роспотребнадзор. Взаимодействие такси и пассажира регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Контроль за исполнением данного нормативного акта обеспечивает Роспотребнадзор. Соответственно, основным адресатом жалобы на действия такси будет территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.
  2. Уполномоченные органы субъектов РФ (наименование зависит от конкретного региона), выдающие лицензии на деятельность такси. С 2012 года деятельность по перевозке пассажиров и багажа осуществляется только после получения соответствующего разрешения, которое оформляется в заявительном порядке уполномоченным органом субъекта РФ. Соответственно, если служба такси нарушает правила предоставления услуги пассажирам, орган, выдавший разрешение, также может провести проверку на предмет наличия изложенных в заявлении фактов. Как проверить лицензию по номеру автомобиля, можно узнать здесь.
  3. ГИБДД или полицию, если водитель такси причинил вред здоровью пассажирам или совершил иные противоправные действия.
  4. Руководство организации, которая предоставляет услуги такси.
  5. Прокуратуру.

Также пассажир вправе обратиться в суд. Если речь идет о гражданах, которые столкнулись с некачественным оказанием услуг, дело будет рассмотрено в порядке, предусмотренном для дел о защите прав потребителей. Если же причинен вред, то необходимо подавать иск о возмещении вреда, причиненного источником повышенной опасности (такси — это автомобиль, который именно таковым и является).

Жалоба на такси в Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор может быть подана:

  • в письменной форме в территориальное подразделение или в центральный аппарат;
  • посредством составления электронного документа с заполнением предложенной формы.

Для справки: при выборе электронной формы обращения заявителю предлагается выбор. Если речь идет о необходимости проведения проверки по фактам, изложенным в документе, необходимо пройти предварительную авторизацию в системе ЕСИА. Если же необходимость в проверке отсутствует, достаточно заполнения предложенной формы.

Еще одним способом обращения в Роспотребнадзор с жалобой является посещение руководителя органа или иных должностных лиц. Ознакомиться с графиком приема можно на официальном сайте ведомства или сайтах территориальных подразделений.

Рассмотрение обращения Роспотребнадзором, в соответствии со ст. 12 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, должно быть осуществлено в срок, не превышающий 30 суток с момента его регистрации.

Для справки: для срочной консультации можно воспользоваться горячими линиями Роспотребнадзора и его территориальных подразделений (более подробно об этом можно узнать здесь).

Жалоба на водителя Яндекс.Такси

Одной из особенностей предоставления услуг перевозки пассажиров в Яндекс.Такси является работа с мобильным приложением, с использованием которого не только указываются параметры поездки, но и производится оплата. Кроме того, после того как будет совершена поездка, пользователю предоставляется возможность ее оценить и поставить водителю соответствующую оценку, влияя тем самым на его рейтинг.

Пожаловаться на ненадлежащее оказание услуг Яндекс.Такси можно:

  • воспользовавшись соответствующей возможностью мобильного приложения;
  • позвонив диспетчеру;
  • посетив официальный сайт Яндекс.Такси;
  • обратившись в полицию (если речь идет об угрозе жизни и здоровью пассажиров).

На официальном сайте Яндекс.Такси предлагается на выбор несколько форм для заполнения, в зависимости от категории проблемы:

  • отзыв о поездке;
  • проблема с оплатой;
  • не сработал промокод;
  • проблема с подпиской Яндекс.Плюс;
  • не приходят отчеты о поездке;
  • ошибки в работе приложения;
  • сообщение о забытых в такси вещах;
  • информация о нарушении правил дорожного движения, общественного порядка.

Для справки: в приложении сохраняется вся информация о совершенных поездках с указанием номера автомобиля и данных водителя. Для решения вопроса по существу при составлении жалобы необходимо указать все детали.

Жалоба на таксиста за хамство — образец

Законодатель не утверждает образца жалобы, однако исходя из требований ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ письменная жалоба в госорганы должна содержать:

  • наименование органа, в который она адресована;
  • Ф. И. О. заявителя, его контактные данные;
  • суть обращения;
  • подпись, дату.

Для подтверждения доводов, изложенных в тексте заявления, гражданин/организация вправе приложить необходимые документы. Если же жалоба подается в службу такси, то требований к ней не предъявляется.

При этом стоит понимать, что хамство считается оценочной категорией, в связи с чем доказать этот факт достаточно сложно. Пассажиру необходимо осуществлять видео- или аудиосъемку для того, чтобы иметь на руках доказательства виновного поведения водителя/диспетчера такси. Вторым способом отстаивания своей позиции будут показания свидетелей (прохожих, других пассажиров).

Для справки: хамство может быть выражено как в виде угроз, так и в виде оскорблений. В первом случае речь идет об уголовно наказуемом деянии, предусмотренном ст. 119 УК РФ, во втором — об административном правонарушении (ст. 5.61 КоАП РФ). При наличии доказательств жалобу необходимо подавать в правоохранительные органы.

Образец жалобы на хамство водителя, соответствующей требованиям ФЗ № 59, можно скачать по ссылке:

В заключение остается сказать, что знать о том, куда жаловаться на такси, полезно любому, кто пользуется такими услугами. Это важно не только для защиты нарушенных прав, но и для возмещения ущерба и, возможно, привлечения виновных лиц к ответственности.

Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для жалоб на такси

ФОТО : Mir24.tv / Алан Кациев

Роспотребнадзор организовал Всероссийскую горячую линию, которая будет принимать жалобы граждан на работу такси, сообщается на сайте ведомства.

Отзывы на качество услуг можно будет оставить по телефонам, размещенным на сайтах управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации. Специалисты ведомства также расскажут потребителям о правах потребителей, нормативных требованиях к этой категории услуг и самых распространенных нарушениях.

В последнее время произошло несколько вопиющих случаев, когда таксисты злоупотребляют доверием граждан. В августе водитель такси из Хабаровска заставил молодых людей (двух девушек 1999 и 2002 годов рождения и 18-летнего юношу), у которых не было денег на оплату проезда, измазать себе лицо зеленкой. Затем шофер высадил на одной из улиц Хабаровска. Домой пассажиры добирались самостоятельно. Злоумышленник был привлечен к административной ответственности в виде штрафа.

В апреле водитель московского такси был задержан по подозрению в изнасиловании пассажирки. Как установило следствие, 34-летняя женщина поймала такси и уснула на заднем сидении. Таксист отогнал машину на автостоянку и, угрожая убийством, надругался над своей клиенткой.

В мае таксист в центре Москвы вышвырнул из своего автомобиля пассажирку с двухлетним ребенком. Мальчик задел машину ногой. Младенец упал и ударился головой, получив черепно-мозговую травму и сотрясение мозга.

Подписывайтесь и читайте нас в Telegram.

Жалоба на водителя такси

Куда подать жалобу на водителя такси на личном автомобиле у которого отсутствуют документы на право управления ТС.

В силу ч. 1 ст. 23.3 КоАП РФ полиция рассматривает дела по ч. 1 и 3 ст. 12.7 КоАП РФ, в связи с чем подавайте жалобу в полицию. Статья 12.7 КоАП РФ. Управление транспортным средством водителем, не имеющим права управления транспортным средством 1. Управление транспортным средством водителем, не имеющим права управления транспортным средством (за исключением учебной езды), — влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей.

Как написать жалобу на то, что водителей такси заставляют работать за рулем сутки? Разве это не преступление?

Пишите коллективную жалобу в прокуратуру города.

Куда необходимо писать жалобу на службу такси, где у водителей нет лицензий на перевозку пассажиров и нет детского автокресла, хотя мы по телефону говорили что с нами ребёнок 6 лет.. и ко всему прочему он не довёз до места назначения, ссылаясь на грунтовую дорогу.

Можно написать в Мугадн (межрегиональное Управление автодорожного надзора), можно в прокуратуру. Если потребуется в написании жалоб обращайтесь.

Куда необходимо подать жалобу на службу такси? Машина абсолютно не исправна, завести водитель не мог ее втечении 5 минут, далее машина глохла несколько раз и была неуправляема. В итоге машина задымилась внутри салона. Я ехала с ребенком и сильно испугалась. Заранее благодарю за ответ.

Жалобу на службу такси подается в отдел контроля качества этой службы. В вашем городе она есть погуглите за то что машина себя так повела требуйте бесплатную поездку

Обратитесь с жалобой в ГИБДД; С 1.09.2011 г. федеральным законом от 21.04.2011 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (статья 9) введена разрешительная система на перевозки пассажиров и багажа легковыми такси. Это означает, что юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, занимающимся таксомоторными перевозками, необходимо получить разрешение на каждое транспортное средств.

Смотрите так же:  Социальная пенсия для неработающих граждан

Куда подавать жалобу на водителя такси. В службу качества я уже позвонила, но я хочу подать письменную жалобу.

Доброго времени суток. Вы можете подать одновременно жалобу в несколько инстанций. Например Напишите жалобу в прокуратуру, работодатель водители такси, в Роспотребнадзор а также администрацию Вашего района.

Куда можно подать жалобу на водителя маршрутного такси. Он уехал с маршрута вместе с пассажиром (ребенком 11 лет) по своим делам, сказав, что он его не заметил. Оставив его в машине с закрытой дверью (электронной), вышел в магазин, только после этого смог довести до нужной остановки. Заранее спасибо.

Жалобу нужно подавать в территориальное отделение РОспотребнадзора. При этом, если водитель является наемным работником, жалоба подается на организацию или ИП, который занимается перевозками.

Здравствуйте. Не соглашусь с ответом господина Чередниченко. В данном случае следует (в свободной форме) предъявить претензию непосредственно фирме-перевозчику с указанием требований (чего Вы хотите), а также направить жалобы: а) в департамент транспорта при администрации вашего региона; б) в управление государственного автодорожного надзора (УГАДН) вашего региона.

Доброго времени суток. Обратитесь в первую очередь с жалобой к самому перевозчику, работник получит взыскание. Удачи вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Юлия. Такой случай, Вы правы, нельзя оставлять без внимания. Напишите сразу жалобу в прокуратуру по данному факту.

Жалоба на Яндекс Такси.
При приезде в пункт назначения водитель такси забыл отдать багаж, в котором были скоропортящиеся продукты.
В течение суток водителю звонили, он не мог приехать, либо просил за это деньги.
Продукты он привез только через сутки, они все испортились.
Хотим возместить убытки.
Какую сумму запрашивать, как формулировать жалобу?
На какие законы и статьи ссылаться?
Если шанс возместить мат. ущерб?

Шансы есть, пишите претензию по исп.продуктам возм.мор.вреда

Во первых не водитель забыл,а вы свой багаж. Прилагайте чеки о покупках с их стоимостью.

Яндекс такси здесь ни при чём. Виноват сам водитель. Водитель не работает в Яндекс такси.

Здравствуйте, да шанс есть возместить все, обращаться нужно для начала к руководителю Такси, если откажут обращаться в суд

Подаю жалобу на водителя маршрутного такси. Оплачивала проезд при выходе в результате водитель неадекватно отреагировал на это и не дал мне выйти на моей остановке и не сразу вернул сдачу. Мотивируя это тем, что оплату нужно производить при входе. Не нашла ни одного документа где говориться, что пассажир обязан ПРИ ВХОДЕ оплачивать проезд в общественном транспорте. Считаю его не правым, т.к. от оплаты оказанной услуги не отказывалась, к тому же в маршрутном такси контрольные билете не выдают, поэтому считаю что не имеет значения когда производить оплату за проезд. Права ли я что в данном случае не имеет значения когда оплачивать проезд если не выдают билет? И куда обратиться если моя жалоба не будет рассмотрена организацией осуществляющей перевозки?

Обратитесь в Роспотребнадзор

Я хотел бы составить и направить жалобу на водителя маршрутного такси в соответствующие контролирующие инстанции.

Обратитесь в организацию перевозчика

Напишите в Администрацию края в свободном стиле.

Я являюсь водителем маршрутного такси. На меня поступила жалоба о том, что я не остановился на остановке.. как мне себя оправдать. остановки как таковой там нет, просто весит знак.. но ни один городской транспорт там ни останавливается.

У Вас есть утвержденный маршрут с указанными на нем остановками?

Помогите, пожалуйста сформулировать жалобу на водителя маршрутного такси,

Здравствуйте Елена! Жалоба подаётся на имя работодателя. Указывайте сведения о нарушениях.

Помогите написать жалобу на водителя маршрутного такси. Я стояла на остановке, к остановке подъехало маршрутное такси, при остановке маршрутки водитель не снизил скорость и совершил резкое торможение, вследствие чего из под колес транспорта на меня вылетела грязь, находившаяся в застывшей луже. Я оказалась с головы до ног запачкана грязью, в сумке находилась папка с документами, после чего, документы были испорчены.

Вы можете самостоятельно подать жалобу в транспортную компанию, либо обратиться к адвокату лично для ее составления.

ВЫ все ГРАМОТНО изложили в вопросе. ТАК же изложите и в жалобе. УДАЧИ ВАМ

Куда можно обратиться и оставить жалобу (чтобы был результат) на водителя маршрутного такси »Паз», который закрыл двери во время того, как я выходила. Я беременная девушка на 20 неделе. После этого у меня очень сильно начал болеть живот и была истерика. Еще обнаружила, что он сдачу неправильно дает. С Уважением Эльвира.

Узнайте какому юридическому лицу, какой организации принадлежит данное маршрутное такси и предъявите им письменную претензию с указанием своих требований, в случае отказа обращайтесь на них суд, подкрепив свои доводы медицинскими документами подтверждающими причиненный Вам вред.

Куда написать жалобу на водителя маршрутного такси Спб, Пушкинский р-он, Славянка. Маршрут обслуживает ПИТЕРАВТО.
Надо было проехать 2 остановки по району, водитель отказал, послал в автобус, который должен будет подойти.

Напишите жалобу на имя руководителя либо в автопарк, где он закреплен. Обращайтесь

Куда обращаться с жалобой на службу такси, а также на конкретного водителя? Ситуация: мною заранее был оформлен заказ в службу такси с оговоркой, что будет ехать молодая мама с маленьким ребенком (2 года), соответственно, детское кресло – на усмотрение водителя, но нужна машина с автоматической коробкой передач, так как ребенка укачивает на механических коробках + стиль вождения «таксист», на что оператор сказала, что все пожелания учтут, но по повышенному тарифу «комфорт» – согласен! В результате – приехал старенький ниссанчик с механической коробкой и грязным салоном внутри. Водитель вез отвратительно, дергал авто как повозку, на просьбы ехать аккуратнее не реагировать. А когда зашла речь об оплате, что заплатим по обычному тарифу, а не повышенному, т.к. условия были не соблюдены, водитель заблокировал двери, не выпуская жену и ребенка из салона, криком и не цензурной бранью требовал оплатить повышенный тариф. Дело за малым не дошло до рукоприкладства. Жена в шоке, перенервничала, ребенок кричит и плачет… Подскажите, какую управу найти на фирму такси, которая не соблюдает условия и не дорожит клиентурой, а также на хама водителя.

Добрый день! Рекомендую с заявлением обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта Межрегиональное Управление государственного автодорожного надзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея 350000, г.Краснодар, ул.Орджоникидзе, 64 Тел/факс 262-34-66 а копию жалобы направить в прокуратуру города

Куда и кому я могу обратиться с жалобой на водителя такси. Как бы раньше притензий не было. Однажды я вызвала такси. Пока мы ехали водитель такси часто нарушал правила дорожного движения, т.е. подвергал нашу жизнь опасности. В итоге я не вытерпила и сказала водителю: Вы нарушаете правила дорожного движения. Водитель по хамски мне ответил: Рот закрой, сиди молчи.

Позвоните начальнику этого водителя такси.

Куда надо обратиться группе водителей такси с жалобой на диспетчерскую службу. И ещё, вправе ли диспетчера службы такси просчитывать предварительно стоимость поездки, если поездка во время пробок в городе? Спасибо. С уважением, Ольга.

Здравствуйте, Ольга! Если водители такси работают по трудовым договорам — к работодателю, если по договорам подряда или оказания услуг — к заказчику. Правильно делают диспетчеры или нет, можно понять, изучив их должностные обязанности, указанные в должностной инструкции или трудовом договоре, др. документах, например в приказе. С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Принимает ли ГИБДД жалобы граждан на водителей маршрутных такси, и если да, то по какому телефону в Санкт-Петербурге. Спасибо.

На водителей маршрутных такси можно жаловаться только по вопросам, связанным с обеспечением безопасности движения (техническое состояние и оборудование транспортного средства для перевозки людей, нарушение Правил дорожного движения и т.п.). Что касается телефонов в Санкт-Петербурге, то рекомендую позвонить в Главное управление ГИБДД МВД РФ по тел. 929-67-00, 222-68-31 (адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, дом 3, рядом метро «Лубянка»), где вам могут ответить на этот вопрос.

Другие публикации:

  • Как обналичить материнский капитал за 3 ребенка Материнский капитал на третьего ребенка Многие семьи интересуются тем, полагается ли материнский капитал за третьего ребенка? Если да, то как получить выплату, каков будет её размер, на что можно потратить? Ответ на эти вопросы вы получите в данной […]
  • Штраф красный свет светофора Штраф за выезд на запрещающий сигнал светофора в 2019 году За проезд на красный свет светофора или на запрещающий жест регулировщика накладывается штраф в размере 1000 рублей. За остановку дальше стоп-линии при запрещающем сигнале светофора - штраф 800 […]
  • Приказ минздравсоцразвития 290н от 1 июня 2009 г Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 июня 2009 г. N 290н "Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты" (с изменениями и […]
  • Приказ 1155 от 17102019 об утверждении фгос дошкольного Приказ Министерства образования и науки РФ от 17 октября 2013 г. N 1155 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования" Приказ Министерства образования и науки РФ от 17 октября 2013 г. N 1155"Об утверждении […]
  • Федеральный закон от 28112019 326-фз Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. N 326-ФЗ"Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" С […]
  • Налоговый кодекс ст 33333 госпошлина Статья 333.33. Размеры государственной пошлины за государственную регистрацию, а также за совершение прочих юридически значимых действий 1. Государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: 1) за государственную регистрацию юридического лица, за […]

Вам также может понравиться