Правила обращения при дтп осаго

Срок обращения в страховую компанию после ДТП

ДТП – неприятное событие для любого автовладельца (водителя), даже если он не является виновником аварии. Потеря денег, времени, нервов и, не дай бог, здоровья – такого и врагу не пожелаешь. Тем не менее, прятать голову в песок, рассчитывая на то, что «со мной такого не случится», не следует.

Первые действия после аварии

Если произошло ДТП, то водителю следует (если, конечно, он в состоянии это сделать):

  • немедленно остановить машину;
  • включить аварийный сигнал;
  • выставить знак аварийной остановки;
  • если есть пострадавшие, вызвать скорую помощь или, как вариант, отправить пострадавших в медучреждение на своём или попутном транспорте;
  • если авто препятствует дорожному движению, освободить проезжую часть;
  • перед перемещением транспортных средств, участвовавших в ДТП (для перевозки пострадавших или освобождения проезжей части) зафиксировать их положение и положение сопредельных предметов в присутствии свидетелей;
  • сообщить о ДТП в ГИБДД;
  • записать контактные данные участников и свидетелей ДТП, госномера транспортных средств;
  • ожидать прибытия сотрудников ГИБДД;
  • после составления протокола проверить его корректность.

Если участником ДТП стал пешеход, то для него исключаются все действия с транспортным средством, кроме фиксации его положения и госномера.

Если ДТП не привело к серьёзным последствиям в виде гибели или увечий людей, а его участники пришли к согласию относительно виновника аварии и размера нанесённого ущерба, они могут обойтись без привлечения ГИБДД, составив самостоятельно протокол по утверждённой форме (так называемый «европротокол»).

После проведения этой процедуры каждый из участников ДТП должен обратиться в страховую компанию по месту оформления полиса ОСАГО или КАСКО.

Идеальным является вариант наличия полисов ОСАГО у всех участников ДТП. В такой ситуации каждый пострадавший может обратиться за компенсацией в свою страховую компанию или в компанию виновника ДТП (при наличии пострадавших необходимо обращаться только во вторую). Если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, обязанность по выплате компенсации ложится на него, при наличии КАСКО часть средств может быть выплачена по этому полису.

Обращение в страховую компанию после ДТП по ОСАГО

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Обращение в страховую компанию после ДТП по ОСАГО

Наличие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности гарантирует, что при наступлении страхового случая в результате дорожно-транспортного происшествия, потерпевший автолюбитель сможет получить за это компенсацию.

Но все же часто владельцы полисов ОСАГО, не достаточно понимают условия страховки, а когда случается ДТП, то у них возникает много вопросов: к страховщику потерпевшего или виновного обращаться, какой пакет документов необходимо подготовить и в какой срок, как правильно обратиться в страховую? Давайте вместе попробуем разобраться в этих вопросах.

В какую страховую обращаться при ДТП по ОСАГО

В статье 14.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ регламентируется, что для получения компенсации ущерба, полученного в результате дорожно-транспортного происшествия нужно обращаться:

  • К страховщику, с которым у вас заключен договор в случаях, когда в результате ДТП не причинен ущерб здоровью и жизни, участвовало 2 автомобиля, вопросов о виновности не возникает и у обоих водителей в момент аварии были действующие полисы ОСАГО.
  • К страховщику виновного в аварии в остальных случаях, например:
  • Нет полиса у водителя-потерпевшего;
  • Виновник оспаривает свое правонарушение;
  • В результате дорожно-транспортного происшествия причинен вред жизни и здоровью любого из участников.
  • Российский союз автостраховщиков сможет помочь в таких ситуациях:
  • Если у страховщика любой из сторон отозвана лицензия;
  • Если страховая признана банкротом или вовсе прекратила работу по иным причинам.
  • К виновному в дорожно-транспортном происшествии стоит обращаться, если в момент аварии у него не было действующего полиса ОСАГО.

Важно! В соответствии с действующим законодательством, даже если у страховой виновника отзывают лицензию, то страховая потерпевшего обязана возместить ущерб, а уже после этого, имеет право обратиться в Российский союз автостраховщиков с требованием о выплате компенсации. Стоит помнить, что потерпевший в этой процедуре не принимает никакого участия – он просто получает возмещение ущерба в своей страховой компании.

Срок обращения по ОСАГО при ДТП

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ и Правилами «об ОСАГО», утвержденными Банком России 19.09.2014 N 431-П владелец транспортного средства, которое повреждено в результате дорожно-транспортного происшествия обязан обратиться в страховую компанию в наикратчайшие сроки, но не позднее 5 рабочих дней.

Заявление о выплате страховой компенсации с полным пакетом документов необходимо направлять любым способом – лично, через представителя и почтовой связью. Стоит только позаботится об отметке, что заявление поступило к страховщику.

Подавать заявление о выплате можно в представительство страховой компании и по месту жительства заявителя, и по месту произошедшего дорожно-транспортного происшествия.

Автолюбитель, транспортному средству которого причинен вред, направляет в страховую компанию бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением о страховой компенсации. А вот извещение виновного в ДТП водителя может направляться посредством факса с одновременным отправлением подлинника письмом в адрес страховщика, который обычно указывается в полисе ОСАГО.

Документы по ОСАГО при ДТП для выплаты страховки

Перед тем как обратится в страховую компанию за компенсацией вреда, необходимо подготовить пакет документов в полном объеме.

В список документов входит заявление о компенсации ущерба, причиненного автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия. Такое заявление не имеет точной формы, в которой оно должно быть представлено, поэтому составляется произвольно в письменном виде.

Однако в офисах страховых компаний предоставляют бланки заявлений – в них уже заполнены реквизиты компании, а текст обратившиеся автолюбители заполняют самостоятельно.

Однако есть сведения, который должны быть указаны в заявлении в любом случае:

  • данные компании, куда направляется заявление;
  • полные анкетные и контактные данные заявителя;
  • подробное описание обстоятельств, при которых произошло дорожно-транспортное происшествие;
  • конкретная сумма, которую пострадавший требует к возмещению;
  • номер счета, на который страховщик переведет деньги;
  • дата составления, подпись.
  • Копию паспорта, обращающегося за компенсацией;
  • Справка о дорожно-транспортном происшествии, которую предоставят в ГИБДД;
  • Извещение об аварии;
  • Подтверждение виновности водителя (постановление о привлечении к административной ответственности, приговор);
  • Правоустанавливающие документы на машину;
  • Полис ОСАГО.

Так же страховая компания может затребовать и другие документы.

Если причинен ущерб здоровью

Если в аварии повреждения получило не только автотранспортные средства, но и причинен вред здоровью, то к документам, приведенным выше необходимо приложить и такие:

  • Документы из медицинских учреждений, подтверждающие тяжесть причиненных повреждений, результаты лечения и т. д.;
  • Если в результате ДТП была получена инвалидность, то необходимо предоставить соответствующие документы;
  • Справка о средних доходах потерпевшего за период, относящийся к моменту аварии.

Если же в результате дорожно-транспортного происшествия погиб человек, то его близкие родственники при обращении в страховую компанию должны направить и такие документы:

  • Копию паспорта родственника, обращающегося за компенсацией;
  • Копию свидетельства о смерти;
  • При наличии у погибшего несовершеннолетних детей – копии их свидетельств о рождении или паспортов.

Если ущерб здоровью людей причинен не был

Если в результате дорожно-транспортного происшествия повреждения получили только транспортные средства, то, выплата страховой компенсации должна происходить или в стандартном порядке (если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД) или в упрощенном порядке (если ДТП оформлялось европротоколом).

Европротокол

Извещение о дорожно-транспортном происшествии (он же европротокол) самостоятельно заполняют стороны конфликта, если выполняются такие условия:

  • Нет споров о виновности и разногласий о том, что должно быть занесено в протокол;
  • Ущерб причинен только транспортным средствам;
  • В аварии участвуют не более двух транспортных средств;
  • Размер ущерба не будет более 50 000 рублей.

Если совокупность таких условий соблюдена, то оформляете европротокол и обращаетесь со своим экземпляром к страховщику, с которым у вас заключен договор ОСАГО.

Если же хотя бы одно условие не выполнено, то оформлять дорожно-транспортное происшествие придется с привлечением сотрудников ГИБДД.

Одновременно с европротоколом страховщику предоставляются такие документы:

  • Копия паспорта потерпевшего;
  • Копия водительского удостоверения;
  • Копия полиса ОСАГО;
  • Заявление о возмещении ущерба.

Какая максимальная выплата по ОСАГО при ДТП?

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО, читайте тут.

Порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП

Для того чтобы получить компенсацию нужно:

  • Сообщить страховщику о произошедшей аварии в установленный срок;
  • Подготовить полный пакет документов для предоставления в страховую компанию;
  • По требованию направить транспортное средство для проведения осмотра;
  • При необходимости предоставить недостающие документы по требованию страховой;
  • Получить решение страховщика (отказ, удовлетворение, частичное удовлетворение).
Смотрите так же:  Бухгалтерская отчетность бюджетных учреждений это

С весны 2017 года страховщик должен компенсировать ущерб, причиненный в результате страхового случая, путем оплаты стоимости ремонта транспортного средства. Соответственно, выплатить деньги компания застрахованному не может.

Поврежденное транспортное средство может быть отремонтировано только в тех станциях автообслуживания, с которыми у страховщика действует соответствующий договор. Однако, окончательный выбор владелец поврежденного автомобиля может сделать, выбрав из списка, предложенного страховой. Об этом необходимо будет указать в заявлении.

Внимание! Если со страховщиком достигнуто соглашение, то потерпевший сам сможет выбрать пункт ремонта автомобиля.

Это предусмотрено в ст. 15.3 Закона «Об ОСАГО»: «Если имеется письменное удостоверение согласия страховой компании, то владелец поврежденной машины имеет право сам решить, где и как будет производится ремонт. Даже если у страховщика не заключен договор с определенным автосервисом, но при определенных условиях, он дает согласие на ремонт именно там, то потерпевший указывает полное наименование, местонахождение, банковский счет в соответствующем заявлении и страховая компания выдает направление именно туда и затем оплачивает услуги организации».

Однако компенсацию за причиненный ущерб можно получить и деньгами, а не ремонтом, но только в некоторых случаях:

  • Повреждения автомашины настолько серьезны, что восстановление ее нецелесообразно;
  • Смерть потерпевшего или причинение ему тяжких телесных повреждений в результате дорожно-транспортного происшествия;
  • Потерпевший является лицом с ограниченными возможностями;
  • Оценочная стоимость восстановления транспортного средства больше суммы компенсации;
  • Если автосервисы, с которыми имеются заключенные договоры у страховщика, не могут обеспечить надлежащий уровень ремонта;
  • Нет реальной возможности организовать восстановительный ремонт;
  • Удаленность сервисного центра более чем на 50 километров от места жительства потерпевшего;
  • В иных случаях, но по согласованию со страховой компанией.

Страховая компания должна обеспечить ремонт пострадавшего транспортного средства в срок, не превышающий 30 дней. Иначе ее можно будет привлечь к ответственности и взыскать неустойку.

Законодатель определил лимиты для компенсационных страховых выплат на 2017 г. в таких размерах:

  • Для восстановительного ремонта автомобиля – 400 000 рублей;
  • Для компенсации причиненного вреда здоровью и упущенной выгоды – 500 000 рублей;
  • Для организации похорон – 25 000 рублей;
  • Выплаты при гибели кормильца – 475 000 рублей;

Для того чтобы верно установить сумму причиненного ущерба автомобилю необходимо учитывать и степень его износа. Огромное значение при этом имеет не только год выпуска транспортного средства, но и пробег, а также общее техническое состояние до аварии.

Однако законодатель обязывает страховую компанию, при проведении восстановительного ремонта оплачивать новые, а не бывшие в употреблении запчасти и агрегаты, даже если общая стоимость автомобиля увеличится.

Как можно ускорить получение компенсации по ОСАГО

Как быстрее получить страховую выплату?

Законодатель обязывает страховщика принимать решение по заявлению о компенсации причиненного ущерба по ОСАГО в установленные сроки.

Страховой компании предоставляется 20 рабочих дней, чтобы провести все процедуры: осмотр транспортного средства, расчет стоимости ущерба принятие решения о выплате компенсации либо об отказе в ней.

Ускорить это может только страховая компания по своей инициативе, но вот если в указанный срок вам не будет направлено решение, то возникает право направления претензии. А вот судебное рассмотрение ускорить не получится ни при каких обстоятельствах.

По закону суд имеет право рассматривать иск в течении двух месяцев. Затем в течении одного месяца решение вступает в законную силу, а после этого дается еще до полугода на обжалование.

Советы юристов

Как поступить, если страховщик прекратил свою деятельность?

Если ликвидирована компания виновного в аварии, а дорожное происшествие оформлено по европротколу, то за выплатой компенсации ущерба необходимо обращаться в страховую компанию, с которой у вас заключен договор ОСАГО. Именно она произведет вам выплаты, а уже после этого будет обращаться в Российский союз автостраховщиков с требованием компенсировать издержки.

В случае, когда законом не предусмотрена компенсация от «своей» страховой, а страховая виновника прекратила свою деятельность, то придется со стандартным пакетом документов обращаться в РСА, так как только он принимает все права и обязанности ликвидированных компаний.

В случае, если вы считаете, что страховая отказала вам незаконно, то можете обратится в судебные органы с иском, однако решение суда может быть не в вашу пользу и вы просто потратите время на это. Ведь после такого решения суда все равно придется обращаться в Российский союз автостраховщиков.

При ДТП договорились с виновником на месте и он передал мне под расписку деньги, при ремонте выяснилось, что полученная сумма не покрывает расходы на ремонт, что делать?

В такой ситуации необходимо попробовать решить этот вопрос непосредственно с виновным. Встретьтесь с ним, предоставьте все документы, свидетельствующие о том, что сумма причиненного ущерба оказалась больше той, которая предполагалась на месте дорожно-транспортного происшествия. Если же он откажет, то вы можете обратиться в суд с иском, однако не к страховой компании, а к виновному.

В судебной же практике редко бывают случаи удовлетворения таких исков. Ведь если оформление аварии не проводилось установленным образом, то доказать вообще сам факт происшествия достаточно трудно. Единственным доказательством будет расписка о получении денег, но опытный юрист легко добьется положительного решения в пользу ответчика.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО

Право пострадавшего на возмещение после ДТП является неотъемлемым условием договора ОСАГО. При страховом случае по полису ОСАГО Федеральным законом №40 (статьи 11 и 11.1), а также Положением ЦБ №431-П «О Правилах ОСАГО» (глава 3) предусмотрен определенный порядок действий. Там же указано какие документы в страховую при ДТП должен подать пострадавший водитель автомобиля. Что необходимо для получения компенсации по страховому полису после ДТП? Каков срок обращения за страховой выплатой? Как писать заявление после аварии?

Срок обращения в страховую компанию

Последствия ДТП участники происшествия могут оформить двумя способами — самостоятельно по европротоколу, если размер ущерба не превышает 100 000 рублей и у обеих сторон есть действующие страховые полисы и с помощью сотрудников ГИБДД, которые составят протокол, если последствия ДТП более серьезные. В обоих случаях пострадавший и виновник должны заполнить бланк извещения в 2 экземплярах — совместно, если у них нет разногласий или каждый по отдельности, если такие разногласия между сторонами есть. В Правилах ОСАГО п.3.6 главы 3 устанавливается обязанность участников аварии, оформленной по европротоколу, предоставить страховой компании поврежденный автомобиль для осмотра или для независимой экспертизы не позднее, чем через 5 дней. Период времени по договоренности сторон может быть изменен. Но от него полностью зависит, когда страховщик направит поврежденный транспорт на ремонт.

В случае, если ДТП оформляется по европротоколу, то согласно п.2 ст.11.1 закона «Об ОСАГО» и п.3.8 Правил срок подачи документов и обращения к страховщику не должен превышать 5 рабочих дней.

Ни в федеральном законодательстве, ни в Правилах ОСАГО не указан срок, в течение которого нужно обратиться за выплатой страховой компенсации по полису ОСАГО, если ущерб, нанесенный виновником ДТП, составил более 100 000 рублей или участниками аварии, пассажирами транспортных средств или пешеходами были получены ранения или иные повреждения. Договором страхования такой срок может быть предусмотрен.

В августе 2018 года РСА внес поправки в законопроект о реформе ОСАГО, согласно которым предлагал ограничить срок обращения по ОСАГО после ДТП 5 рабочими днями. Многие страховые компании поддержали идею этого закона, назвав срок разумным и успешно применяемым как в случаях с европротоколом, так и в добровольных видах страхования. Минфин с такой инициативой не согласился и обещал рассмотреть поправку, если будет предложен иной срок требования страховой выплаты после происшествия — не менее 30 дней.

Что делать, если срок подачи заявления о ДТП пропущен?

Срок обращения в страховую компанию после ДТП может быть пропущен только по уважительной причине. В случае, если пострадавший водитель автомобиля подаст вместе с пакетом документов, предусмотренных Правилами обязательной «автогражданки», бумаги, подтверждающие причину пропуска, то страховщик будет не вправе отказывать в выплате страховой компенсации после ДТП. Такими документами могут быть справки из медучреждения, больничная выписка, заключение из травмпункта, направление в командировку и прочее. Если страховщик откажется принимать их к сведению, то вопрос может быть решен в суде. Перед обращением в судебную инстанцию пострадавшему водителю автомобиля следует подать досудебную претензию.

Главное, что должен сделать потерпевший сразу после аварии — сообщить страховщику о том, что она произошла. В Правилах ОСАГО в п.3.9 сказано, что известить страховщика о ДТП необходимо при первой возможности, в п.3 ст.961 ГК РФ установлен период времени для уведомления страховой компании о происшествии, который может быть закреплен договором страхования — не менее 30 дней. В случае, если с даты ДТП прошло более 3 лет (срок исковой давности), то доказать страховой компании свое право на получение возмещения будет довольно сложно, поскольку даже независимая экспертиза не сможет с точностью установить при какой ситуации были получены повреждения. Восстановить срок обращения за страховкой сможет только суд на убедительных основаниях. К таким основаниям суд обычно относит тяжкий вред здоровью, полученный в аварии, кому и прочее.

Смотрите так же:  Какой штраф за шум после 23 00

Документы для страховой после ДТП по ОСАГО

При наступлении страхового случая пострадавший и виновник ДТП должны действовать в соответствии с положениями ПДД, попытаться минимизировать размеры ущерба, записать все личные данные других водителей, участников происшествия, виновника и максимально точно оформить все документы, которые потребуются для подачи в страховую компанию. Наряду с ними подается заявление в страховую компанию по ОСАГО на выплату компенсации. В нем указываются все данные о потерпевшем, виновнике, причинившем ущерб автомобилю, реквизиты для перечисления денежных средств или необходимость ремонта машины на СТО. Документы для страховой после ДТП по ОСАГО установлены п.3.10 Правил обязательной «автогражданки». К ним относятся следующие:

  • Заявление;
  • Паспорт потерпевшего водителя автомобиля;
  • Данные представителя;
  • Полис ОСАГО, выданный страховщиком;
  • Банковские реквизиты, если предполагается денежная выплата страховки;
  • Извещение о ДТП, заполненное пострадавшим и виновником;
  • Протокол, составленный сотрудниками ГИБДД на месте;
  • Документы, подтверждающие, что машина или иное имущество, получившее повреждения, в собственности;
  • Оценка независимой экспертизы о стоимости восстановительного ремонта и квитанции об ее оплате;
  • Квитанции за оплату эвакуатора и стоянки.

Эти документы необходимы для подачи в страховую компанию при любом случае, в том числе если в ДТП водители, пассажиры получили травмы или погибли. Обратиться в страховую компанию потерпевший может путем передачи через Интернет электронных копий таких документов, но это не отменяет его обязанности предоставить их в простой письменной форме по требованию страховщика. Страховая компания, в свою очередь, обязана рассмотреть их в течение 3 дней и направить ответ страхователю. Если пострадало здоровье участников аварии, список документов заметно расширится. Страховщику необходимо будет предоставить следующее:

  • Заявление;
  • Больничный лист с указанием диагноза;
  • Заключение судмедэкспертизы;
  • Справка об инвалидности;
  • Справка от сотрудников скорой помощи с места ДТП.

Если в результате ДТП страхователь погиб, то страховую выплату могут получить выгодоприобретатель или родственники погибшего, к которым относятся супруг(а), дети, родители или иные лица, у которых умерший был на иждивении. При наличии нескольких лиц, имеющих право на получение страховки, выплата делиться в равных долях между ними. Страховщик делает расчет, исходя из количества поступивших в течение 15 дней (в соответствии с п.4.22 Правил) заявлений на возмещение и не дольше, чем за 5 дней принимает решение об их удовлетворении. Извещение о ДТП при смерти страхователя иными лицами не заполняется и, соответственно, не подается. Среди необходимых документов в случае смерти страхователя должны быть следующие:

  • Информация из школы, ВУЗа или иного учреждения, если ребенок погибшего является учеником;
  • Заключение из соцведомства о том, что один из членов семьи является неработающим и ухаживает за другим членом семьи;
  • Справка из соцзащиты о том, что на иждивении погибшего находился человек, нуждающийся в постоянном уходе;
  • Заявление;
  • Протокол ГИБДД;
  • Свидетельство о смерти;
  • Копия свидетельств о рождении детей, если у погибшего они были на иждивении. Если кто-то из детей имеет ограниченные возможности, то необходимо предоставить справку об инвалидности;
  • Копия свидетельства о браке;
  • Документы, подтверждающие затраты на похороны погибшего водителя или иного участника ДТП.

Если в результате ДТП пострадавший стал инвалидом или лишился своего дохода из-за утраты трудоспособности, вызванной произошедшим страховым случаем, он должен будет предоставить иные документы для страховой после ДТП по ОСАГО. Они предоставляются компании страхователем по необходимости, то есть если ему не предоставлялись услуги по протезированию, не имеет смысла искать или требовать с медучреждения такую справку. К необходимым документам в зависимости от ситуации относятся следующие:

  • Заявление;
  • Справка о размере зарплаты с официального места работы;
  • Иные справки о размере дохода до ДТП;
  • История болезни;
  • Документы на оплату медуслуг и лекарств;
  • Подтверждение необходимости питания специальными продуктами;
  • Чеки на покупку таких продуктов;
  • Платежки на оплату протезирования;
  • Квитанции об оплате услуг сиделки или медсестры;
  • История болезни из санаторно-курортного учреждения;
  • Санаторная путевка;
  • Чек на оплату путевки и т.д.

П. 4.7.5 Правил предусмотрены документы, которые нужны страховой компании, если пострадавший в ДТП хочет получить выплату возмещения за приобретение специализированных транспортных средств (инвалидная коляска, машина для инвалида и т.д.). В п.4.7.6 перечислены документы, которые нужны, если пострадавший проходил переобучение на новую профессию в связи с невозможностью работать по старой. В п.4.7.7 представлен список документов, необходимых страховой, если страхователь проходил курс реабилитации после ДТП и хочет получить компенсацию затраченных на это средств. Если страховщик по каким-либо причинам откажется возмещать ущерб, пострадавший владелец автомобиля может предъявить иск виновнику аварии, указанному в протоколе ГИБДД.

Таким образом, после страхового случая пострадавший должен при первой возможности дать знать страховой компании о ДТП и на месте аварии вместе с виновником заполнить обязательное извещение о ДТП в порядке, предусмотренном законом. Если оформление происходит по европротоколу, то обращение в страховую компанию после ДТП ограничено 5 днями. Если размер ущерба превышает 100 000 рублей или нанесен вред здоровью, то время обращения ограничено 3 годами — сроком исковой давности. Но чем раньше пострадавший обратится к страховщику за выплатой возмещения, тем вероятнее, что он его получит без дополнительных разбирательств и экспертиз.

Обращение в страховую компанию после ДТП по ОСАГО

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Обращение в страховую компанию после ДТП по ОСАГО

Наличие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности гарантирует, что при наступлении страхового случая в результате дорожно-транспортного происшествия, потерпевший автолюбитель сможет получить за это компенсацию.

Но все же часто владельцы полисов ОСАГО, не достаточно понимают условия страховки, а когда случается ДТП, то у них возникает много вопросов: к страховщику потерпевшего или виновного обращаться, какой пакет документов необходимо подготовить и в какой срок, как правильно обратиться в страховую? Давайте вместе попробуем разобраться в этих вопросах.

В какую страховую обращаться при ДТП по ОСАГО

В статье 14.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ регламентируется, что для получения компенсации ущерба, полученного в результате дорожно-транспортного происшествия нужно обращаться:

  • К страховщику, с которым у вас заключен договор в случаях, когда в результате ДТП не причинен ущерб здоровью и жизни, участвовало 2 автомобиля, вопросов о виновности не возникает и у обоих водителей в момент аварии были действующие полисы ОСАГО.
  • К страховщику виновного в аварии в остальных случаях, например:
  • Нет полиса у водителя-потерпевшего;
  • Виновник оспаривает свое правонарушение;
  • В результате дорожно-транспортного происшествия причинен вред жизни и здоровью любого из участников.
  • Российский союз автостраховщиков сможет помочь в таких ситуациях:
  • Если у страховщика любой из сторон отозвана лицензия;
  • Если страховая признана банкротом или вовсе прекратила работу по иным причинам.
  • К виновному в дорожно-транспортном происшествии стоит обращаться, если в момент аварии у него не было действующего полиса ОСАГО.

Важно! В соответствии с действующим законодательством, даже если у страховой виновника отзывают лицензию, то страховая потерпевшего обязана возместить ущерб, а уже после этого, имеет право обратиться в Российский союз автостраховщиков с требованием о выплате компенсации. Стоит помнить, что потерпевший в этой процедуре не принимает никакого участия – он просто получает возмещение ущерба в своей страховой компании.

Срок обращения по ОСАГО при ДТП

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ и Правилами «об ОСАГО», утвержденными Банком России 19.09.2014 N 431-П владелец транспортного средства, которое повреждено в результате дорожно-транспортного происшествия обязан обратиться в страховую компанию в наикратчайшие сроки, но не позднее 5 рабочих дней.

Заявление о выплате страховой компенсации с полным пакетом документов необходимо направлять любым способом – лично, через представителя и почтовой связью. Стоит только позаботится об отметке, что заявление поступило к страховщику.

Подавать заявление о выплате можно в представительство страховой компании и по месту жительства заявителя, и по месту произошедшего дорожно-транспортного происшествия.

Автолюбитель, транспортному средству которого причинен вред, направляет в страховую компанию бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением о страховой компенсации. А вот извещение виновного в ДТП водителя может направляться посредством факса с одновременным отправлением подлинника письмом в адрес страховщика, который обычно указывается в полисе ОСАГО.

Документы по ОСАГО при ДТП для выплаты страховки

Перед тем как обратится в страховую компанию за компенсацией вреда, необходимо подготовить пакет документов в полном объеме.

В список документов входит заявление о компенсации ущерба, причиненного автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия. Такое заявление не имеет точной формы, в которой оно должно быть представлено, поэтому составляется произвольно в письменном виде.

Однако в офисах страховых компаний предоставляют бланки заявлений – в них уже заполнены реквизиты компании, а текст обратившиеся автолюбители заполняют самостоятельно.

Однако есть сведения, который должны быть указаны в заявлении в любом случае:

  • данные компании, куда направляется заявление;
  • полные анкетные и контактные данные заявителя;
  • подробное описание обстоятельств, при которых произошло дорожно-транспортное происшествие;
  • конкретная сумма, которую пострадавший требует к возмещению;
  • номер счета, на который страховщик переведет деньги;
  • дата составления, подпись.
  • Копию паспорта, обращающегося за компенсацией;
  • Справка о дорожно-транспортном происшествии, которую предоставят в ГИБДД;
  • Извещение об аварии;
  • Подтверждение виновности водителя (постановление о привлечении к административной ответственности, приговор);
  • Правоустанавливающие документы на машину;
  • Полис ОСАГО.
Смотрите так же:  Судебная практика ст1234

Так же страховая компания может затребовать и другие документы.

Если причинен ущерб здоровью

Если в аварии повреждения получило не только автотранспортные средства, но и причинен вред здоровью, то к документам, приведенным выше необходимо приложить и такие:

  • Документы из медицинских учреждений, подтверждающие тяжесть причиненных повреждений, результаты лечения и т. д.;
  • Если в результате ДТП была получена инвалидность, то необходимо предоставить соответствующие документы;
  • Справка о средних доходах потерпевшего за период, относящийся к моменту аварии.

Если же в результате дорожно-транспортного происшествия погиб человек, то его близкие родственники при обращении в страховую компанию должны направить и такие документы:

  • Копию паспорта родственника, обращающегося за компенсацией;
  • Копию свидетельства о смерти;
  • При наличии у погибшего несовершеннолетних детей – копии их свидетельств о рождении или паспортов.

Если ущерб здоровью людей причинен не был

Если в результате дорожно-транспортного происшествия повреждения получили только транспортные средства, то, выплата страховой компенсации должна происходить или в стандартном порядке (если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД) или в упрощенном порядке (если ДТП оформлялось европротоколом).

Европротокол

Извещение о дорожно-транспортном происшествии (он же европротокол) самостоятельно заполняют стороны конфликта, если выполняются такие условия:

  • Нет споров о виновности и разногласий о том, что должно быть занесено в протокол;
  • Ущерб причинен только транспортным средствам;
  • В аварии участвуют не более двух транспортных средств;
  • Размер ущерба не будет более 50 000 рублей.

Если совокупность таких условий соблюдена, то оформляете европротокол и обращаетесь со своим экземпляром к страховщику, с которым у вас заключен договор ОСАГО.

Если же хотя бы одно условие не выполнено, то оформлять дорожно-транспортное происшествие придется с привлечением сотрудников ГИБДД.

Одновременно с европротоколом страховщику предоставляются такие документы:

  • Копия паспорта потерпевшего;
  • Копия водительского удостоверения;
  • Копия полиса ОСАГО;
  • Заявление о возмещении ущерба.

Какая максимальная выплата по ОСАГО при ДТП?

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО, читайте тут.

Порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП

Для того чтобы получить компенсацию нужно:

  • Сообщить страховщику о произошедшей аварии в установленный срок;
  • Подготовить полный пакет документов для предоставления в страховую компанию;
  • По требованию направить транспортное средство для проведения осмотра;
  • При необходимости предоставить недостающие документы по требованию страховой;
  • Получить решение страховщика (отказ, удовлетворение, частичное удовлетворение).

С весны 2017 года страховщик должен компенсировать ущерб, причиненный в результате страхового случая, путем оплаты стоимости ремонта транспортного средства. Соответственно, выплатить деньги компания застрахованному не может.

Поврежденное транспортное средство может быть отремонтировано только в тех станциях автообслуживания, с которыми у страховщика действует соответствующий договор. Однако, окончательный выбор владелец поврежденного автомобиля может сделать, выбрав из списка, предложенного страховой. Об этом необходимо будет указать в заявлении.

Внимание! Если со страховщиком достигнуто соглашение, то потерпевший сам сможет выбрать пункт ремонта автомобиля.

Это предусмотрено в ст. 15.3 Закона «Об ОСАГО»: «Если имеется письменное удостоверение согласия страховой компании, то владелец поврежденной машины имеет право сам решить, где и как будет производится ремонт. Даже если у страховщика не заключен договор с определенным автосервисом, но при определенных условиях, он дает согласие на ремонт именно там, то потерпевший указывает полное наименование, местонахождение, банковский счет в соответствующем заявлении и страховая компания выдает направление именно туда и затем оплачивает услуги организации».

Однако компенсацию за причиненный ущерб можно получить и деньгами, а не ремонтом, но только в некоторых случаях:

  • Повреждения автомашины настолько серьезны, что восстановление ее нецелесообразно;
  • Смерть потерпевшего или причинение ему тяжких телесных повреждений в результате дорожно-транспортного происшествия;
  • Потерпевший является лицом с ограниченными возможностями;
  • Оценочная стоимость восстановления транспортного средства больше суммы компенсации;
  • Если автосервисы, с которыми имеются заключенные договоры у страховщика, не могут обеспечить надлежащий уровень ремонта;
  • Нет реальной возможности организовать восстановительный ремонт;
  • Удаленность сервисного центра более чем на 50 километров от места жительства потерпевшего;
  • В иных случаях, но по согласованию со страховой компанией.

Страховая компания должна обеспечить ремонт пострадавшего транспортного средства в срок, не превышающий 30 дней. Иначе ее можно будет привлечь к ответственности и взыскать неустойку.

Законодатель определил лимиты для компенсационных страховых выплат на 2017 г. в таких размерах:

  • Для восстановительного ремонта автомобиля – 400 000 рублей;
  • Для компенсации причиненного вреда здоровью и упущенной выгоды – 500 000 рублей;
  • Для организации похорон – 25 000 рублей;
  • Выплаты при гибели кормильца – 475 000 рублей;

Для того чтобы верно установить сумму причиненного ущерба автомобилю необходимо учитывать и степень его износа. Огромное значение при этом имеет не только год выпуска транспортного средства, но и пробег, а также общее техническое состояние до аварии.

Однако законодатель обязывает страховую компанию, при проведении восстановительного ремонта оплачивать новые, а не бывшие в употреблении запчасти и агрегаты, даже если общая стоимость автомобиля увеличится.

Как можно ускорить получение компенсации по ОСАГО

Как быстрее получить страховую выплату?

Законодатель обязывает страховщика принимать решение по заявлению о компенсации причиненного ущерба по ОСАГО в установленные сроки.

Страховой компании предоставляется 20 рабочих дней, чтобы провести все процедуры: осмотр транспортного средства, расчет стоимости ущерба принятие решения о выплате компенсации либо об отказе в ней.

Ускорить это может только страховая компания по своей инициативе, но вот если в указанный срок вам не будет направлено решение, то возникает право направления претензии. А вот судебное рассмотрение ускорить не получится ни при каких обстоятельствах.

По закону суд имеет право рассматривать иск в течении двух месяцев. Затем в течении одного месяца решение вступает в законную силу, а после этого дается еще до полугода на обжалование.

Советы юристов

Как поступить, если страховщик прекратил свою деятельность?

Если ликвидирована компания виновного в аварии, а дорожное происшествие оформлено по европротколу, то за выплатой компенсации ущерба необходимо обращаться в страховую компанию, с которой у вас заключен договор ОСАГО. Именно она произведет вам выплаты, а уже после этого будет обращаться в Российский союз автостраховщиков с требованием компенсировать издержки.

В случае, когда законом не предусмотрена компенсация от «своей» страховой, а страховая виновника прекратила свою деятельность, то придется со стандартным пакетом документов обращаться в РСА, так как только он принимает все права и обязанности ликвидированных компаний.

В случае, если вы считаете, что страховая отказала вам незаконно, то можете обратится в судебные органы с иском, однако решение суда может быть не в вашу пользу и вы просто потратите время на это. Ведь после такого решения суда все равно придется обращаться в Российский союз автостраховщиков.

При ДТП договорились с виновником на месте и он передал мне под расписку деньги, при ремонте выяснилось, что полученная сумма не покрывает расходы на ремонт, что делать?

В такой ситуации необходимо попробовать решить этот вопрос непосредственно с виновным. Встретьтесь с ним, предоставьте все документы, свидетельствующие о том, что сумма причиненного ущерба оказалась больше той, которая предполагалась на месте дорожно-транспортного происшествия. Если же он откажет, то вы можете обратиться в суд с иском, однако не к страховой компании, а к виновному.

В судебной же практике редко бывают случаи удовлетворения таких исков. Ведь если оформление аварии не проводилось установленным образом, то доказать вообще сам факт происшествия достаточно трудно. Единственным доказательством будет расписка о получении денег, но опытный юрист легко добьется положительного решения в пользу ответчика.

Другие публикации:

  • Заявление по форме банка в росгосстрах Как оформить кредит наличными в Росгосстрах Банке? Если вам срочно понадобились деньги на покупку того или иного товара, но вы не располагаете нужной суммой, вы всегда можете обратиться в проверенную банковскую организацию. Дорогие читатели! Статья […]
  • На постоянной основе договор Договор о привлечении адвоката к работе государственного юридического бюро на постоянной основе Договор заключается между государственным юридическим бюро, именуемым далее в тексте договора «Бюро», и адвокатом, имеющим собственный регистрационный номер и […]
  • Форма заявления на предоставление льготы Как написать заявление о предоставлении льготы на транспортный налог? В соответствии с налоговым законодательством, все владельцы транспортных средств обязаны регулярно делать взносы. Но некоторые люди имеют определенные причины, в связи с ними сумма налога […]
  • Подать исковое заявление в суд защита прав потребителей Судебная защита прав потребителей Ирина Соколова © , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России Как подать иск в суд Исковое заявление потребитель может подать в суд различными способами: отправить документы в суд почтой […]
  • Что такое представительский договор Что такое представительский договор ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ДОГОВОР № ________ Автономная Некоммерческая Организация Агентство Помощи и Развития “ЕДЕМ (представляемая фирма, далее обозначаемый как ПФ поручает” в лице президента Кандаловой Елены Ивановны , и […]
  • Служебная записка на пропуск образец Служебная записка о пропуске автомашины на территорию организации Министерства юстиции РФ от 3 октября 2005 г. N 184 В связи со служебной необходимостью прошу Вас пропустить на территорию Министерства юстиции Российской Федерации, подведомственной […]

Вам также может понравиться