Образец искового заявления на евросеть

образец искового заявления (некачественный товар)

Мировому судье судебного участка № _____

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

Образец искового заявления на евросеть

24.01.2009г. мой сын купил в ООО “Евросеть-Самара” г.Ульяновск мобильный телефон Samsung SGH-M620 Grey.
Через месяц после покупки телефона в нем выявились следующие неисправности:
1. При включении аппарата загорается картинка с надписью «SGH-VC620», через 17 секунд дисплей гаснет и загорается вновь через 2 секунды с той же картинкой . В последующем происходит непрерывное мигание дисплея аппарата, без дальнейшей загрузки.
2. При нажатии клавиши «завершение вызова» аппарат не отключается и продолжается непрерывное мигание дисплея. Аппарат можно отключить только вытащив батарею.

3.03.09г мы подали претензию в магазин, о возврате денег за телефон, указав в случае проверки проверку качества, провести её в нашем присутствии. 06.03.2009г телефон был протестирован инженером СЦ “Про-Сервис” Фроловым А.В. по адресу: г.Ульяновск, ул Московское шоссе, 55-а, в нашем присутствии. “Был произведен сброс на заводские настройки. После чего заявленная неисправность не обнаружена.” Причиной неисправности была названа установленная на аппарат программа JAVA, которая могла ввести вирус из интернета. Т.е. “аппарат зависает при включении именно по причине пользовательских действий”. (выдержки из акта от 06.03.2009г)
20.04.09г в телефоне выявились те же самые неисправности. После подачи вторичной претензии, аппарат также был протестирован опять инженером Фроловым А.В, без нашего присутствия. И в акте от 27.04.09г указана та же причина неисправности, что и в первом случае. “После проведения повторной еще более тщательной диагностики сразу же после того как аппарат был очищен от информации, занесенной пользователем в процессе эксплуатации, аппарат включился и начал исправно функционировать. На основании вышеизложенного, нами сделан вывод, что дефект, заявленный Вами повторно, не связан с заводским браком”(выдержка из ответа на претензию, подписанная рекламационным менеджером Клементъевой С.В.).
В июне 2009г в телефоне в третий раз выявились те же самые неисправности. Но в этот раз программа «JAVA приложение Jimm» не было установлена, и аппарат не соединялся с интернетом более 2-х недель. Более того, все три раза неисправности наступали при отправке СМС сообщения, а не использовании какого-либо приложения или проигрывателя. Мы в третий раз обратились с претензией в магазин о возврате денег, где изложив вышеперечисленное, попросили в случае очередной проверке качества телефона провести её вторично в нашем присутствии. Аппарат в магазин я не отдала. Хотелось лично посмотреть в глаза того инженера, когда он будет определять причину неисправности.
ООО “Евросеть-Самара” (видно мы им очень осточертели со своими претензиями, и они решили послать нас куда подальше, а именно,) в своем ответе на мою третью претензию, предложил провести провести проверку качества не по месту нахождения покупателя и продавца, а в другом городе: Самаре. В своем заявлении Ответчику от 09.09.09г я вторично попросил провести проверку качества в моем присутствии в г.Ульяновске. И вот что получили в ответ:
Просим вас обратить внимание на тот момент, что в законодательстве не указано, что продавец обязан проводить проверку качества там, где проживает потребитель. Продавцу предоставлено право самому определить – где будет проходить проверка, главное – УЛОЖИТЬСЯ В СРОКИ(выделено Евросетью), установленные законом.
Относительно Вашего права участвовать при проведении проверки – поясняем. В соответствии с п.5 ст. 018 Закона это – всего лишь ПРАВО, а НЕ ОБЯЗАННОСТЬ(выделено Евросетью). И Вы вправе – и не воспользоваться (в том числе по тем причинам, которые перечисляете нам в претензии, указывая, что Вы – студент, и не можете приехать в Самару). Как альтернатива – Вы можете оформить аппарат на проверку качества через торговую точку. (напоминаю, несправный аппарат находится у меня, и ничего с ним сделать они не могут)
Просим Вас понять – ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕРКИ ВАС НЕ УДОВЛЕТВОРЯТ, У ВАС ОСТАЕТСЯ ПРАВО НАСТАИВАТЬ НА ПРОВЕДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ (выделено Евросетью), и мы готовы будем её провести в Вашем присутствии.
Мы, как компания, очень настроены на мирное урегулирование любого спора, и в случае признания наличия в товаре заводского дефекта по результатам проверки качества, готовы удовлетворить Ваше требование.” Ответ 09.09.09г подписан рекламационным менеджером Клементъевой С.В.

Смотрите так же:  Донорство крови компенсация

Я долго сомневалась по поводу обращения в суд, по получив столь циничный ответ об одновременной готовности мирного урегулирования любого спора, и в это же самое время попытке послать нас куда подальше, добил меня окончательно.

21.09.09г я послала по почте заказным письмом исковое заявление в Мировой суд г. Ульяновска. После того как из канцелярии суда им сообщили о нашем иске и назначении на 30.09.09г судебного заседания, моему сыну перезвонили из юридического отдела ООО “Евросеть-Самара”, с предложением забрать деньги. Привожу слова юриста: “Наш руководитель был в отпуске. У нас на рассмотрении находиться только одна претензия. И по выходу из отпуска, руководитель взял на себя ответственность, вернуть деньги. Вы можете забрать их в любое время.” Да здравствуют “смелые” руководители ООО “Евросеть-Самара”, которые могут взять на себя такую “большую” ответственность, о возврате денег за бракованный товар накануне судебного заседания .
Мы с сыном подумали и решили забрать деньги. Так как в суде Евросеть так же будет “тянуть резину”, а чтобы приходить на судебные заседания, мне надо отпрашиваться с работы, а сыну – из института. Максимальную сумму морального ущерба мы может получить 500 руб, “овчинка выделки не стоит”.
И за это время ни один работник ООО “Евросеть-Самара” не извинился перед нами, за то что они 7 месяцев трепали нам нервы, их больше беспокоил вопрос придем ли мы на суд. О чем юрист Клементьева Светлана Владимировна не забыла уточнить 29.09.09г., при этом также забыв извиниться.
Вот такой опыт общения с ООО “Евросеть-Самара” был у нашей семьи. Буду рада если он кому-нибудь пригодиться. Если кому-то небходимы сканы документов, пишите в личку, вышлю. Просто я не умею выкладывать документы в текст.

Смотрите так же:  Книга доходов патент купить

Как вернуть деньги за некачественный товар в Евросети?

Добрый день! Купила в салоне сотовой связи Евросеть сим карту Мегафон на модем с тарифным планом XL .Продавцы салона не смогли сами активировать карту ссылаясь на ее неисправность .Менять сим карту возвращать деньги они отказались и отправили в салон сотовой связи Мегафон.В салоне Мегафон мне так же отказали и отправили обратно в тот магазин где была приобретена сим карта..Принять претензию в Евросети отказались. Что мне делать ?

Ответы юристов (2)

Направьте претензию в адрес продавца который продал вам товар. Кроме того, направьте жалобу в роспотребнадзор.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Наталья! Направьте претензию по почте заказным письмом, через 10 дней после отправки претензии. Мировому судье по месту Вашего жительства подайте исковое заявление в защиту прав потребителей, где уже требуйте возврата денежных средств, возмещения морального вреда, наложения штрафа в размере исковых требований за нарушение сроков исполнения требований потребителя. Исковое заявление и претензию Вам могут составить в обществе защиты прав потребителей, или можете написать его сами образцы найдете в приемной мирового судьи. ​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как написать исковое заявление в суд на Евросеть пошагово?

Как написать исковое заявление на Евросеть от частного лица? Я живу в Саратовской обл.г.Маркс.Мне нужны реквизиты и сколько надо оплатить?

Ответы юристов (2)

1. направить претензию в Евросеть со своими требованиями требованиями

2. ожидаем 10 дней с момента получения претнезии

3. если требования изложенные в претензии не удовлетворены, то пишем исковое заявление и направляем в суд в 2 экз., госполшлина при этом не уплачивается.

4. ждём судебного заседания

Для ответа на этот вопрос надо знать существо Ваших исковых требований к «Евросети».Никакие реквизиты для этого не нужны, в иске Вы указываете адрес филиала ответчика по месту проживания.

Если речь идет о защите прав потребителей, то госпошлина не оплачивается.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Исковое Заявление

Здравствуйте подскажите пожалуйста мне как правильна составить исковое заявление в суд на Евросеть Я в этом магозине купила плоншет стоимостью 12 т.р. он у меня проработал 2 месяца и перестал зоряжатся я его отнесла обратно в магозин так как у него горантия 1 год прождала 45 дней как пологается пришла забирать а мне говарят что там на планшете нашли пайку и сервер мне в ремонте отказал я хачу подать на них в суд помагите пожалуйста мне зорание спасибо

Ответы юристов (1)

Добрый день Елена!
В данной ситуации Вам необходимо составить исковое заявление согласно статьям 131,132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Вы можете сделать это самостоятельно- в интернете достаточно много образцов исковых заявлений.

Но лучше обратиться к юристам. А так как это услуга индивидуальная и достаточно не простая- необходимо оценить всю ситуацию, ознакомиться с документами и составить документ- она платная. Вы можете обратиться к юристам данного проекта!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать исковое заявление в СУД на Евросеть?

Год назад, мною был приобретен телефон LG в Евросети Спустя 1,5 месяца, с ним начали происходить удивительные вещи, а именно: сброс вызова во время разговора, отключение сим-карты (телефон на 2 сим-карты) и т.д. Из-за не возможности общаться по нему и отсутствия времени для выяснения отношений, было принято решение купить другой телефон. Через 2 месяца я все же обратился в евросеть с претензией, о недоброкачественном товаре. Телефон забрали на экспертизу, через 2 недели мне вернули его с преустановленным ПО, хотя в претензии было четко указано, что бы не предпринимались ни какие действия по устранению неполадки, поскольку мне нужно было только заключение о недоброкачествености товара. Далее, не смотря на это я стал пользоваться телефоном, спустя 2 дня история повторилась, все те же неполадки Я снова отправился в Евросеть с новой претензией и опять телефон забрали на диагностику на 2 недели, после чего со мной связались и предложили гарантийный ремонт, я согласился, по скольку понял, что расторжения договора от них не дождаться. Телефон вернулся ко мне через 45 дней с замененной платой. Думая что все отлично, я забрал телефон и опять стал им пользоваться, спустя неделю повторились те же проблемы и добавилась новая: включение функции «ожидания» во время разговора. Опять, по той же схеме, с новой претензией я отправился в Евросеть, но теперь уже с требованием о возврате денег, мне вновь предложили сдать телефон на диагностику, после непродолжительных выяснений «зачем», я все же согласился, но в претензии подчеркнул фразу: «только диагностика, без устранения недостатков.» Спустя 2 недели, мне пришло на мобильный сообщение «ваш аппарат прибыл, обратитесь по месту покупки». И снова та же история, в акте проделанных работ значится: «Проблемы не выявлены, сделана переустановка ПО». Я подписался под актом, дописав от себя, что аппарат не исправен и далее я буду писать исковое заявление в СУД, на этом моя эпопея закончилась, теперь я уже намеренно собираюсь идти в СУД и биться до последнего, подскажите как правильно написать исковое заявление? (все акты и мои претензии подписанные директором магазина у меня на руках) Заранее спасибо за консультацию

Смотрите так же:  Изголовье кровати как оформить

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 718 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Закон о защите прав потребителей вполне позволяет вам обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вреда. Общие правила составления определеныиска есть в ГПК РФ, ГК РФ и Законе РФ «О защите прав потребителей».

если хотите чтобы вам его составили, обратитесь к специалисту. можно в личку здесь.

Консультация юриста бесплатно

Похожие вопросы

Работник подал исковое заявление в суд

Могу ли я подать исковое заявление в Арбитражный суд?

Можно ли подать исковое заявление в суд на взыскание алиментов без свидетельства о браке?

Можно подать исковое заявление в суд не по месту прописки?

Когда и на какую сумму подать исковое заявление в суд на возмещение материального и морального ущерба после ДТП?

Другие публикации:

  • Заявление по форме 4-фсс Финансовая отчетность (Форма 4-ФСС РФ) и порядок ее предоставления Финансовая отчетность (форма 4-ФСС РФ) и порядок ее предоставления Филиал № 9 ГУ-ОРО ФСС РФ напоминает Вам, что срок сдачи Расчета (формы 4-ФСС) за 2018 год по начисленным и уплаченным […]
  • Приказ 170 по делопроизводству Приказ Министра обороны Российской Федерации от 4 апреля 2017 г. №170 МИНИСТРА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Вооруженных Силах Российской Федерации Утвердить Инструкцию по делопроизводству в Вооруженных […]
  • Госпошлина за создание ооо Госпошлина за регистрацию ООО Подборка наиболее важных документов по запросу Госпошлина за регистрацию ООО (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Госпошлина за регистрацию ООО Статьи, комментарии, […]
  • Налог с выигрыша в лотерею в сша Налоги при выигрыше джек пота в лотерею Налоговые требования: В случае выигрышей свыше 599 долларов, все игроки обязаны выплатить федеральный подоходный налог в размере 25% для граждан США (30% для всех остальных). Налоги взимается организаторами […]
  • Требования стандарта фгос ноо Требования стандарта фгос ноо Уважаемые родители, педагоги, учащиеся! С 1 сентября 2011 года все образовательные учреждения России перешли на новый Федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования (ФГОС НОО). Подробнее […]
  • Нокия банкротство Nokia положила трубку Кто бы мог подумать, что закат финского гиганта наступит так быстро? Еще шесть лет назад позиции Nokia казались непоколебимыми — она продавала более 250 млн телефонов в год, намного опережая своих конкурентов, обороты компании […]

Вам также может понравиться