Мтс договор на оказание услуг связи интернет

Условия оказания услуг связи МТС

Предоставление данных об абонентах и пользователях услугами связи

Внимание! С 01 июня 2018 года изменяется порядок оказания услуг подвижной радиотелефонной связи.

В соответствии с требованиями ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» услуги подвижной радиотелефонной связи будут предоставляться абоненту — юридическому лицу и пользователю услугами связи такого абонента, достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи.

В связи с этим, корпоративным клиентам МТС до 01.06.2018 необходимо предоставить список лиц, которые пользуются корпоративной мобильной связью по абонентским номерам, указанным в договоре.

Данные предоставляются в формате заполненного реестра любым удобным для вас способом:

  • через Виртуальный менеджер
    Инструкция по загрузке реестра в Виртуальный менеджер
  • по электронной почте, в рамках обслуживания по e-mail
  • с помощью вашего Персонального менеджера

Для подключения Виртуального менеджера и регистрации электронной почты вашей компании, обратитесь в салон МТС с заявлением на сервисное обслуживание, заверенным печатью и подписью. При себе необходимо иметь паспорт и доверенность.

С 01 июня 2018 года на основании ч. 6 ст. 54 ФЗ «О связи» по абонентским номерам, в отношении которых сведения о пользователях не предоставлены, оплата услуг связи будет возможна только посредством перечисления денежных средств с расчетных счетов вашей компании в кредитных организациях, имеющих лицензию Банка России.

Обратите внимание, что реестр необходимо обновлять и передавать в МТС в случае подключения новых абонентских номеров, а также изменении сведений о пользователей по уже имеющимся абонентским номерам.

  1. Ст. 44 и 64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 245-ФЗ)
  2. П. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005)
  3. П. 8.9 «Условий оказания услуг подвижной связи МТС»

Оказание услуг связи мтс

Вопрос на засыпку заключил договор через дилера на оказание услуг связи мтс щас хачу расторгнуть а мне дилер говорит что непримет заявление на расторжение так как ей в офисе сказали тока продавать. Так вот мне кажется что продавец нарушает правила предоставления услуг. Я искал в в инете по защите прав там ниче ненашол в защиту прав патребителей еще не абращался кто подскажет. Если ана нарушает то какую статью как продавец ана нарушает?

Правильно вам все сказал дилер нужно обратиться в салон связи МТС либо на горячую линию

Пишите заявление на расторжение договора. В случае нарушений обратитесь в Роскомнадзор.

В 2013 году заключила договор с МТС об оказании услуг связи, до этого времени пользовалась услугами Ростелекома. Договор о расторжении услуг не сохранился. Сегодня созванивалась с коллекторским агентством ЦС «Инвест» и с удивлением услышала о долге размером более двух тысяч рублей. Мне сказали, что после расторжения договора я была обязана интересоваться счетом, потому что в договоре есть такая запись. И еще сказали, что при неуплате этого долга арестуют мои банковские карты и снимут с них сумму, необходимую для погашения долга. А я даже не понимаю, откуда взялся долг, ведь все же было оплачено. Спасибо!

Здравствуйте.Для начала обратитесь в Ростелеком с письменным заявлением, чтобы они пояснили на основании чего образовался долг.

Я не заключал договор с МТС на оказание услуги фиксированной связи (телевидение). Много лет договор с другим провайдером (интернет, телевидение.). Недавно стали приходить СМСки и телефон робот каждый день звонит, что у меня долг по договору № такой то. Точно тоже приходит и на телефон моей жены. Телефонный оператор у нас МТС, т. е. все паспортные данные у них есть. Зашёл в ближайший офис, мне сказали у вас договор с декабря 2015 года. Написал претензию. Что делать, звонки достают, жена гипертоник, менее года серьёзная операция на сердце, реагирует проблемами сердца.

Я не заключал договор с МТС на оказание услуги фиксированной связи (телевидение). Уточните природу возникновения договора, возможно — правопреемство.

смените номера телефонов

Я расторгла договор с МТС об оказании услуг телефонной стационарной связи в прошлом 2014 году, а в июле 2015 года мне приходит извещение о том, что у меня образовалась задолженность и я ее должна погасить. На момент заключения договора о расторжения у меня не было задолженностей и на следующий день телефон был отключен и вдобавок я вскоре уехала из этой квартиры. Недавно приехав я получаю извещение о задолженности. Как такое может быть? Спасибо.

Здравствуйте! Несуществующую задолженность можете просто не оплачивать. В суд пускай обращаются и обосновывают свои требования — каждую копейку

Между мной и ОАО МТС был заключен договор об оказании услуг связи в 2008 г., (кооративная связь)31.12.2014 года мне прислали счет в размере 40,000 руб за пользование услугой в период с 14.12.2014 по 30.12.2014-17 дней, в обосновании счета они прикладывают тарифный план который мной был выбран еще в 2008 году, но с недавнего времени тарификация по этому тарифному плану поменялась и стала намного дешевле прежней, о чем они меня не уведомили и выставили мне счет по старому тарифному плану. Подскажите как быть, что делать? Заранее Спасибо! Дима.

Писать возражения делать свои расчеты и подавать в суд на мтс.

В 2011 г. мною был заключен договор с МТС на оказание услуги фиксированной связи Домашнее Телевидение, оределен пакет программ
Базовый стоимостью 220 рублей. Все шло хорошо до 2014 г. Вдруг в июле 2014 г. приходит смс, а затем счет оплатить задолженность за подключенную услугу дополнительно. Я об этой услуги ничего не знаюю. Как быть?

Уважаемый Анатолий, если Вы дополнительно никаких услуг не подключали, то оплачивать ничего не нужно.

В МТС на мой недействующий более 8 лет паспорт заключили договор на оказание услуг связи. Появился долг. Который с меня требуют. На заявление с требованием предоставить копию договора либо информацию на фирменном бланке с указанием даты заключение и паспортными данными на которые был заключен договор, идет отказ устный (ссылаются на то, что не обязаны предоставлять свой экземпляр договора. Но я прошу копию либо информацию на фирменном бланке с указанием персональных данных и даты заключения). Правомерен ли такой отказ. На основании каких положений, я могу истребовать предоставить полную информацию.

Напишите претензию, что данный договор вы не заключали. Пусть в суд обращаются. Суд истребует.

Напишите заявление в полицию, в рамках проверки по заявлению истребуют документы.

Пришла квитанция от МТС где сообщается, что за оказанные услуги фиксированной связи Домашнее телевидение от МТС по договору. образовалась задолженность которую надо оплатить в кротчайшие сроки. Дело в том что ранее телевидение предоставляла компания Ростелеком где все оплачено, два месяца назад пришла квитанция МТС вместо Ростелеком, по тому же арифу, но за прошлый месяц опять пришла квитанция Ростелеком, в этом месяце МТС сообщает о задолженности.

С кем заключали договор? Тому и платите, не обращайте внимание на другие квинатнции.

Некто обратился в салон связи мтс с заявлением расторгнуть договор на оказание услуг сотовой связи между мной и компанией мтс. Заявление приняли, номер заблокировали.

Обратитесь в салон,предъявите паспорт, напишите заявление по установленной форме,чтобы разблокировали. С Уважением, Генеральный директор правового центра «Зевс», Степанов Вадим Игоревич.

Мне пришло уведомление по задолженности за оказанные услуги связи МТС звоню к ним они дают номер 88007758460, а это кредит экспресс, мошенничеством попахивает.

Ничего не платите, пусть доказывают долг в суде.

Здравствуйте! Можете их игнорировать, это мошенники

Пока не получите письменную претензию не оплачивайте.

Пришло уведомление о погашение задолжености за оказание услуги связи ОАО МТС номер телефона и лицевой счёт мне неизвестен договор я не заключал. Через неделю пришло ещё уведомление от Мегафона уже сыну точь в точь как мне. Что можно сделать?

Смотрите так же:  Статус лишить адвокатов

Обратиться к оператору связи для выяснения. Скорее всего операторами уведомления не направлялись, просто чьё-то мошенничество.

Сегодня мне пришло письмо от оао мтс с требованием оплатить задолженность за оказание услуги связи (мобильный номер) на имя моей мамы, умершей в 2006 году. звонила оператору, та сказала что я наследник первой очереди и платить за счета предстоит мне, но никакого наследства как бы и не было. что мне делать?

Здравствуйте! Срок исковой давности уже прошел, даже если и вступали в наследство.

Если вы не вступали в наследство, платить ничего не должны. К тому же прошел срок исковой давности.

У нашего отца был заключен договор на оказание мобильных услуг связи с «МТС»мы подключили сим-карту к интернет услугам через телефон, настроив с помощью телефона-оператора «МТС» абонентский номер которого 0890, установив все стандартные настройки интернет. Затем сделали стандартный запрос в интернет браузере «Опера-мини» в поисковом браузере яндекс, набрав запрос на поиск и сразу же вышли из интернета. Проверили баланс сим-карты, баланс был положителен, денежные средства за данную операцию сняты не были. После чего положили телефон на стол. Позже мы повторяем запрос баланса и видим задолженность порядка 1500 рублей. Стали звонить оператору и узнавать в чем дело, оператор нам отвечал что мы делали рассылку на номера за исходящие смс была снята денежная сумма и за входящие. Хотя в это время мы даже телефон не брали в руки он лежал на столе.
После этого наш отец взял детализацию звонков и стал писать претензии в ОАО «МТС», на что не получил ни одного ответа. Через 2 года наш отец умер. В сентябре месяце мы получаем письмо от компании «Линдорфф» о задолженности перед«МТС». Мы позвонили по данному номеру оператора, указанного в письме, объяснили ситуацию. Что человека уже нет, на что оператор ответил: «Пришлите свидетельство о смерти, дело будет закрыто». Свидетельство отправили, позвонили опять, удостовериться закрыто ли дело, ответ был положительным. Через год, мы снова получаем телефонный звонок (не письмо с уведомлением, а телефонный звонок) от компании «Линдорфф» и опять компания говорит нам о задолженности перед «МТС». Мы снова объясняем ситуацию, оператор отвечает: «Ах, да, извените»! И снова через год уже мы получаем SMS-сообщение: «Уважаемый абонент! Ваша задолженность за услуги связи перед «МТС» до сих пор не погашена! У Вас есть возможность погасить задолженность на льготных условиях до передачи дел в работу судебных приставов о огранечения выезда за пределы РФ». И озвучивают сумму задолженности уже в размере 3027 рублей 90 копеек! Мы данную сумму оплатили, но на сегодняшний день хотим вернуть свои деньги и можно ли потребовать моральный ущерб? Спасибо.

Добрый вечер! Вы можете вернуть уплаченную сумму в судебном порядке, а также требовать компенсации морального вреда. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Недавно получила 2 письма от МТС-банка о задолженности за оказанные услуги связи, (про которые я даже и не знаю!). Письмо пришло на мой почтовый адрес, имя и отчество — мои, а фамилия — не моя, но очень похожа по написанию. Конверты были вскрыты мужем и на почте их обратно не принимают. А теперь стали поступать звонки на адрес моих родителей с угрозами. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этом случае? Оплатить несчастные 350 рублей за свою тёзку или все же ехать в главный офис какого-то МТС-банка?

Игнорируйте эти письма, а на звонки отвечайте, что им ледует идти либо в суд, либо на три буквы. Напишите в полицию заявление о вымогательстве.

29 августа 2012 г. я заключил договор об оказания услуг подвижной связи МТС в салоне Телефон РУ. Был приобретен Wi-Fi роутер с тарифным планом «Коннект-4»+ модем 3G. После включения роутера образовалась задолженность в размере 3527 рублей, о чем была подана претензия в салон Телефон РУ 03.092012. Деньга на счет вернули, но вновь при попытке выхода в Интернет образовалась задолженность в размере 962 рубля, о чем, так же была подана претензия в салон Телефон РУ 14.09.2012.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей 19 сентября потребовали расторжения договора и возврата потраченной суммы не позднее 10 дней со дня подачи данной претензии.
Ответ на претензию пришел через шесть дней от начальника юридического отдела: В связи с возникшей ситуацией, которая доставила нам неудобства будет проведена проверка работы сотрудников и будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Наше мнение по качеству обслуживания черезвычаино важно для их компании.
О расторжении договора ни слова.

Вопрос-то в чем? Подавайте в суд.

Мною в 2008 г. с оао МТС был заключен договор на оказание услуг связи. Тариф предусматривал ежедневное списание средств. Я перестал пользоваться услугами в 2010 но мой баланс ушел в минус на 723.81. задолжность я не оплатил. Сейчас коллекторы требуют возврат долга 1813.62 — 723.81 основной долг. 723.81 неустойка. 366 расходы по сбору задолжности. Законно ли мне начислили сумму и должен ли я платить. Почему телефон просто не отключили а допустили задолжность в 723.81?
Спасибо.

Посоветуйте коллекторам обратиться в суд в установленном законом порядке и прекратите с ними общение. Суд установит насколько законны и обоснованы требования оператора связи.

Между мной и компанией по предоставлению сотовой связи (МТС) был заключен договор на оказание услуг, т.е было оформлено две сим карты, одна интернет, другая общего назначения, для разговоров. Придя в салон сотовой связи по поводу одной из сим карт, выяснила, что на мне числится еще одна сим карта (в сумме всего уже 3 действующих сим карты), т.е. при оформлении с меня была взята ксерокопия по которой воспользовавшись моими паспортными данными, якобы от моего имени у меня заключен еще один договор. По моему обращению подставная сим карта заблокирована, уже месяц ведется расследование. Подскажите как обратиться в суд, для получения морального вреда, по какой статье? Мошенничество? Или воспользовались доверием? Задолженностей на этой сим карте нет? просто возмущение, что оставив ксерокопию оформляются различные договора, без моего ведома, может еще кредитов навесят, раз пользуются таким правом и своими полномочиями! Спасибо.

Так вот и обращаетесь в суд за взысканием морального вреда, но лучше и в полицию с заявлением!

Мы (общество) заключили договор с «МТС» на оказание услуг связи с 01.08.2007 г. внесли мин. Сумму аванса, потом денег не было и «МТС» приостановила оказание услуг с 20.0.8.2007 г. Образовавшуюся задолженность мы оплатили в ноябре. Но возобновить договор оказания услуг «МТС» отказывается, требуя уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму абонентской платы за август 2007 г., а также убытков в сумме абонентской платы не полученной в период с сентября по ноябрь, в связи с приостановлением оказания услуг и процентов за пользование чужими денежными средствами на эту сумму. Правомерны ли требования «МТС»?

Нужно точно посмотреть, что прописано в договоре, какие права и обязанности сторон, какае штрафные санкции. При необходимости, напишите мне на электронный адрес.

Как расторгнуть договор с МТС, и не потерять деньги?

Компания МТС предоставляет различные по профилю услуги связи – мобильную связь, мобильный и домашний интернет, кабельное телевидение и другие. Качество данных услуг достаточно высоко, но иногда по многим причинам у клиента возникает необходимость отказаться от работы с МТС и воспользоваться предложениями других операторов. Эти действия нуждаются в правильном юридическом оформлении, чтобы не потерять на этом крупную сумму денег.

Причины расторжения

Абонент не обязан сообщать причины расторжения договора.

Договор между оператором связи и потребителем услуг заключается бессрочно, т.е. он длится до тех пор, пока его не расторгнут. При этом абонент и оператор регулярно подтверждают актуальность договора – абонент вносит плату, а оператор предоставляет услуги связи. Это означает, что договор не может быть расторгнут из-за того, что закончилось время его действия.

Причиной для прекращения договора может стать желание абонента отказаться от определенных услуг связи. При этом абонент не обязан объяснять причины такого решения. Также причиной расторжения может быть ненадлежащее качество услуг, предоставляемых оператором.

В свою очередь оператор связи не может расторгнуть договор по своему желанию, а только при неисполнении абонентом своих обязательств. Причиной для этого может стать бездействие абонента – на телефон не поступают звонки и сообщения в течение 183 дней (около полугода), при этом счет за услуги связи не оплачивается. Это же касается интернета – неплатежи могут привести к отключению услуги и обращению в суд.

Смотрите так же:  Сколько получает адвокат в беларуси

Обязательно ли расторгать?

Так ли важно соблюдать процедуру расторжения договора? Не всегда. Договор расторгнется автоматически, если не пользоваться номером телефона в течение полугода.

В этом случае важно не иметь задолженности, поскольку ее могут взыскать в судебном порядке. Процедура расторжения договора нужна в том случае, если важно завершить деловое партнерство в короткие сроки.

Как правильно расторгнуть договор

Если абонент решил расторгнуть договор с МТС по всем правилам, следует предпринять ряд действий. Для оформления соответствующих документов можно придти в офис компании или сделать это через личный кабинет. Для пользования личным кабинетом важно иметь положительный баланс на счете.

Для того, чтобы разорвать контракт по желанию абонента нужно иметь положительный баланс на счету мобильного телефона или оплаченный интернет. Если имеется задолженность или отрицательный баланс, нужно оплатить счет. Если на счету есть деньги, их можно вывести со счета и получить в кассе.

При обращении в офис нужен паспорт, при использовании личного кабинета – номер и серия паспорта. Больше никаких документов не требуется – всю необходимую информацию оператор увидит, зная номер телефона.

Порядок действий

При обращении в офис порядок действий выглядит следующим образом:

  1. Обратиться к оператору, назвать ему номер телефона, убедиться в отсутствии задолженности;
  2. При необходимости – оплатить задолженность или заявить о выводе денег;
  3. Написать заявление об отказе от услуг связи;
  4. Попросить у оператора снять копию заявления.

После совершения этих действий договор считается расторгнутым.

Составление заявления

Это самая трудоемкая часть расторжения договора – заявление должно быть составлено правильно, иначе оно не имеет силы. Бланк и образец заявления можно получить у оператора в офисе компании. В заявлении обязательно нужно указать следующие данные:

  • ФИО абонента, актуальный номер телефона;
  • Лицевой счет, дата заключения договора (можно спросить у оператора);
  • Причина расторжения договора (список прилагается, можно не отмечать);
  • Указание, куда перевести оставшиеся средства со счета.

Если заявление составлено правильно, то никаких дополнительных действий предпринимать не надо – договор будет расторгнут с момента его подписания.

Где можно расторгнуть договор, и какие особенности процедуры

Лучше всего расторгать договор в офисе – так можно спросить нужную информацию у оператора, уточнить важные моменты, при необходимости оперативно пополнить счет.

  • Через интернет. Возможность расторгнуть договор через интернет не предусмотрена, хотя она была бы очень удобна для абонента. Не только МТС, но и другие операторы не предусматривают такой возможности.
  • В личном кабинете. Личный кабинет дает возможность получить доступ к целому ряду услуг связи через интернет. В том числе, в нем можно заблокировать номер МТС, но это временная услуга. Для того, чтобы полностью расторгнуть договор или навсегда заблокировать номер, нудно обращаться в офис.
  • В офисе. Самый эффективный способ расторгнуть договор – придти в офис с паспортом и написать заявление. Этот способ предусмотрен как единственный, чтобы третьи лица не имели возможности расторгнуть договор без ведома абонента, даже имея номер его паспорта.

Нюансы расторжения договора МТС

Расторжение договоров предоставления услуг мобильной связи, интернета и телевидения имеет некоторые нюансы.

В предыдущей части статьи речь шла в основном о мобильной связи. Но МТС предоставляет и другие услуги. Особенности прекращения пользования ими также следует обговорить.

  • Для мобильной связи. Для мобильной связи предусмотрено автоматическое расторжение договора через полгода бездействия. Под это определение попадает отсутствие звонков и сообщений с указанного номера и использования мобильного интернета, если он предусмотрен тарифом. Выходы в сеть через Wi-Fi не учитываются. Важно иметь положительный баланс на счету на момент его закрытия
  • Для телевидения. Эту процедуру могут провести не в каждом офисе. Чтобы узнать, где можно расторгнуть договор на телевидение, нужно позвонить в справочную службу МТС или в техническую поддержку. Заявление составляется также, как и на мобильную связь. Договор будет считаться расторгнутым с того момента, когда закончится оплаченный период (с начала следующего месяца).
  • Для домашнего интернета. Процедура расторжения договора проводится в тех же офисах, что и для домашнего телевидения. Как правило, договор на интернет и телевидение общий. Процедура выглядит также, доступ в интернет прекращается с завершением оплаченного периода.

Условия возврата оборудования

МТС предоставляет абонентам, пользующимся интернетом и телевидением, оборудование для поставки услуг – роутеры, приставки, и т.д. За пользование оборудованием оператора абонентская плата повышается.

Если пользоваться роутером или приставкой достаточно долго (как правило, около 5 лет), то сумма, заплаченная за технику, позволит получить ее в собственность. Если же этот срок еще не прошел, оборудование нужно вернуть при расторжении договора.

Абонент может пользоваться и собственным оборудованием, к которому подключается интернет или телевидение. При этом МТС не несет ответственности за качество работы техники. При этом не начисляется плата за пользование оборудованием, а также не нужно его возвращать после расторжения договора. Эти же правила распространяются и на оборудование, которое абонент выкупил в течение использования.

Правовая база

Деятельность операторов связи регулируется законом о защите прав потребителя, а также законом об услугах связи. Эти постановления требуют от оператора предоставлять услуги связи заявленного качества в том объеме, который предусмотрен в тарифе. При этом условия тарифа оператор в праве назначать любые – здесь регулирующим фактором выступает только конкуренция на рынке услуг связи.

По этим же законам абонент обязан вовремя вносить плату за услуги связи в том объеме, который указан в тарифе. Подписывая договор, обе сторону подтверждают, что согласны с этими условиями.

Смотрите видео о сложностях расторжения договора с МТС:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Сотовый оператор «МТС» сильно ухудшил договор об оказании услуг связи

Чтобы начать пользоваться услугами какого-либо сотового оператора в России нужно сначала заключить с ним договор на оказание услуги. Без этого невозможно получить номер телефона в пользование, а также SIM-карту, к которой он привязан. Увы, но в первой половине сентября «МТС» сильно ухудшил этот самый договор, сделав его гораздо менее выгодным для всех абонентов. Если кто-то не знал, то именно в момент получения номера телефона нужно поставить ряд галочек в нужных местах, чтобы отказаться от навязывания некоторых услуг.

Если не поставить галочки, тем самым выразив свое несогласие с отдельными пунктами, то сотовый оператор «МТС» сможет делать вообще все, что ему вздумается. Пункты, на которые можно не соглашаться, всегда были в договоре от данной телекоммуникационной компании, однако в начале сентября их стало значительно больше. Если вовремя не обратить на них внимание, то оператор связи сможет делать такие вещи, о которых страшно даже думать. Например, при бездействии активируется отказ от получения SMS-сообщения в случае смены тарифного плана.

Более того, «МТС», согласно новому договору, имеет право передавать личные данные своих клиентов любым третьим лицам, каким он сам посчитает нужным. Не обошлось, конечно, без получения рекламных и информационных рассылок, которые теперь прописаны в договоре отдельным пунктом. Опять же, если не поставить галочку в нужном месте, то они будут постоянно приходить на номер телефона, и хорошего в этом конечно же абсолютно ничего нет.

Особого внимания заслуживает восьмой пункт, в котором сказано о том, что оператор связи «МТС» позволяет банкам фотографировать, а также производить запись аудио и видео в рамках оказания услуг. Что это значит – не могут сказать даже сотрудники оператора связи. Из десяти пунктов, на которые нужно согласиться, поставить галочку нужно в девяти местах, причем все они идут со второго пункта. Если этого не сделать, то ничего хорошего быть попросту не может, потому как телекоммуникационная компания получит безграничные возможности.

Ранее федеральный сотовый оператор «МТС» запустил лучший тарифный план для миллионов абонентов.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Мтс договор на оказание услуг связи интернет

Призываю всех подавать жалобы и иски в надзорные (Роспотребнадзор, Роскомнадзор и т.д.) и судебные органы на МТС в случае одностороннего изменения ими тарифов для действующих договоров, что является однозначно незаконным в соответствии с действующим законодательством РФ! Только коллективно сможем их принудить к соблюдению закона, а например прецеденты признания Роспотребнадзором нарушений в действиях сотовых операторов в аналогичных случаях, также как и решения судов уже имеются! Не верьте ссылкам на п.17.3 их собственных Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», который утверждает, что «Оператор вправе, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, устанавливать самостоятельно Тарифные планы, а также устанавливать и/или изменять отдельные тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг» — он противоречит всем остальным федеральным нормативным Актам, а также решению Верховного Суда, и даже п.1.1 указанных Условий , утверждающего что эти Условия якобы разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Законом «О связи»! Согласно ч.1. Ст.28 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» «тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если ИНОЕ не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях». Согласно ч.1. Ст.54 того же закона «Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если ИНОЕ не установлено законодательством Российской Федерации». Согласно п.29 «Правил оказания услуг телефонной связи», утверждённых Постановлением Правительства РФ №1342 (далее — Правила), «тарифы на услуги телефонной связи . устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если ИНОЙ ПОРЯДОК не установлен законодательством Российской Федерации». Указанный «ИНОЙ порядок» установленкак Правилами, так и «Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая)»
№51-ФЗ (далее — ГК РФ).

Смотрите так же:  Размер госпошлина при ликвидации ооо

Согласно п.47 Правил «Изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором».
Согласно ч.1 Ст.310 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами».
Согласно ч.1 Ст.450 ГК РФ «Изменение ирасторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором».
Согласно ч.1 Ст.452 ГК РФ «Соглашение обизменении . договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное».
Кроме того, согласно Решению Верховного Суда РФот 15.06.2016 № АКПИ16-334 вышеуказанные в п.29 Правил «положения нормативного правового акта . не предоставляют оператору связи право в
одностороннем порядке изменять согласованную с абонентом систему оплаты услуг телефонной связи».
Далее, согласно ч.1. Ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.» В законодательных Актах не должно быть юридических коллизий, а возможны только их самовольная интерпретация и искажения, что называется, «на местах»! Единственным законным вариантом изменения условий действующего договора, неотъемлемой частью которого является тарифный план, может быть только соглашение сторон!

Все способы расторжения договора с МТС

Если телефонный номер МТС по каким-то причинам стал ненужным, от него нужно избавиться, расторгнув договор на оказание услуг связи. Только после этого мы можем не опасаться, что на нашем бывшем номере образуются какие-то задолженности. Для того чтобы расторгнуть договор МТС на оказание услуг связи, нам нужно обратиться в ближайший офис оператора.

В этом обзоре мы рассмотрим, как разорвать договор с МТС и что для этого нужно сделать. В заключение мы расскажем о расторжении договора на предоставление доступа к высокоскоростному интернету и домашнему цифровому телевидению.

Возможно ли расторгнуть договор с МТС через интернет

Ни один оператор сотовой связи не предоставляет возможность расторгнуть договор через интернет, в том числе и МТС. В его «Личном кабинете» имеется доступ к блокировке, но она временная – по истечению указанного срока доступ к услугам связи будет возобновлён. Хотя многие абоненты не отказались бы от наличия там кнопки, позволяющей навсегда заблокировать номер телефона МТС. Поэтому мы сразу же переходим к вопросу расторжения договора в офисе обслуживания.

Как расторгнуть договор с МТС на услуги мобильной связи

Перед тем как рассказать про расторжение договора, мы поговорим о возможности отказа от услуг связи в автоматическом режиме. Всё дело в том, что если не пользоваться SIM-картой МТС в течение определённого времени, он автоматически заблокируется и аннулируется – на это отводится 180 дней. То есть, для окончательного отказа от номера нужно подождать всего полгода.

После этого номер заблокируется, а спустя некоторое время он будет принадлежать уже другом абоненту. Данный способ таит в себе одну опасность – мы можем забыть про наличие на номере платных услуг, поэтому после окончательной блокировки есть все шансы получить по почте письмо с просьбой погасить задолженность по лицевому счёту (да, именно по лицевому счёту, так как номер к тому времени уже будет отвязан). Нередко такие долги передаются в коллекторские агентства, которые пытаются «выбить» долг из бывшего абонента.

Если вы опасаетесь образования долгов в результате собственной забывчивости, заблокируйте ненужный номер через офис обслуживания – там вам отключат все услуги, пересчитают задолженность и помогут заполнить заявление.

Придя в офис обслуживания МТС, следует попросить консультанта расторгнуть договор на предоставление услуг связи. В процессе отключения консультант произведёт все необходимые действия по отключению услуг и расскажет о наличии или отсутствии задолженности. Если задолженность есть, вам нужно будет её погасить – в противном случае в расторжении договора об оказании услуг связи будет отказана.

Погасить долг можно прямо в офисе МТС. Если вы не согласны с задолженностью, напишите претензионное обращение – после его рассмотрения сумма задолженности может быть пересмотрена. Следующим шагом станет окончательное расторжение договора, для чего нужно будет ещё раз посетить офис обслуживания абонентов МТС.

Если на аннулируемом номере остаются денежные средства, мы можем распорядиться ими по своему усмотрению:

  • Забрать наличными в кассе;
  • Перевести на другой номер МТС;
  • Перевести на расчётный счёт.

В целях собственной финансовой безопасности попросите у консультанта офиса МТС копию заявления о расторжении договора на оказание услуг связи.

Расторжение договора МТС на домашний интернет и телевидение

Для того чтобы расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение от МТС, следует позвонить в справочную службу и узнать там адрес офиса, в котором принимаются соответствующие заявления. Если в вашем распоряжении имеется арендуемое оборудование, его следует вернуть – в противном случае в расторжении договора будет отказано.

Другие публикации:

  • Приказ о преференции Новый приказ о преференциях российским товарам 25.10.2018 опубликован новый приказ об условиях допуска иностранных товаров, согласно которому при закупках товаров по перечню должны предоставляться преференции в размере 15% участникам, предлагающим товары […]
  • Трудовой договор больничный лист Как оплачивается больничный лист по совместительству Каждый работник имеет право работать по совместительству. Об этом говорится в главе 44 ТК РФ. Совместительство – это выполнение работником другой работы, которая оплачивается в соответствии со штатным […]
  • Гост 31988-2012 услуги общественного питания общие требования ГОСТ 31988-2012. Услуги общественного питания. Метод расчета отходов и потерь сырья и пищевых продуктов при производстве продукции общественного питания 2019 год. Последняя редакция Документ продается с актуализацией на дату продажи!ГОСТ 31988-2012. Услуги […]
  • Полномочия адвоката как представителя в гражданском процессе Полномочия адвоката в гражданском процессе Чем регламентируются полномочия адвоката в гражданском процессе Как указывает п. 1 ст. 6 закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» от 31.05.2002 № 63-ФЗ (далее — закон № 63-ФЗ), полномочия адвоката в […]
  • Приказ министерства образования и науки российской федерации 293 Приказ Министерства образования и науки РФ от 8 апреля 2014 г. N 293 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования" Приказ Министерства образования и науки РФ от 8 апреля 2014 г. N 293"Об утверждении Порядка […]
  • Анекдот про коллекторы Анекдот про коллекторы 29.10.2018: Бисексуальный хардкорный мазохист поставил в тупик целую бригаду коллекторов. Стационарный телефон превратился в вестник беды. По нему звонят только в 01, 02 и 03, а на него только коллекторы и роботы напоминающие о долгах […]

Вам также может понравиться