Можно ли вернуть термометр в аптеку

Возврат в аптеке эектронного градусника

Покупатель вчера купил термометр электронный надлежащего качества( был проверен ) — сегодня требует вернуть- фармацевт отправила его в сервисный центр для диагностики- он не согласился- требует деньги ,ему отказали — требует письменный отказ. Прав ли покупатель.

Ответы юристов (1)

В требовании письменного отказа — покупатель прав.

В требовании вернуть товар надлежащего качества — НЕ прав.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат товара в аптеку

Купил в круглосуточной аптеке (через окошко) инфракрасный термометр.Не устраивает меня по своим характеристикам,методом и способом работы.Могу ли я вернуть термометр,если он попадает под действие Перечня

товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).Но при этом были нарушены правила из пункта 11 и 12 того же постановления

Ответы юристов (2)

Этот товар подпадает под п. 1 Перечня. Однако, если при продаже товара была предоставлена неполная информация о товаре, Вы вправе подать претензию с требованием о возврате по ст. 12 Закона О защите прав потребителей.

ЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИСписок изменяющих документов

1.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
(предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других
материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства
гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми),
лекарственные препараты

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

«О защите прав потребителей»

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно
предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах
(работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По
отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации
до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую
информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно
получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он
вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных
необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный
срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы и возмещения других убытков.

Могу ли я вернуть термометр, если он попадает под действие Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

Антон Леонидович Цыпляков

Главное, чтобы он не входил в Перечень товаров, не подлежащих обмену непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденных Правительством Российской Федерации. НО он туда входит, значит обменять не можете.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат в аптеку

Купила сейчас детскую смесь в аптеке, вышла вспомнила что не ту, возможен ли возврат? Спасибо.

Здравствуйте, Кристина! К сожалению, возврат не возможен, так как данный товар относится к категории, не подлежащих возврату или обмену. С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.

Как написать ответ на жалобу больного в аптеке о возврате лек-ва.

Добрый день! В произвольной форме пишите, просто укажите, что лекарственные препараты, обмену и возврату не подлежат, особой формы не установлено, просто свободно изложите.

Возможно ли возвратить купленные в аптеке лекарства.

Здравствуйте! Нет, нельзя возвратить лекарства, так как лекарственные препараты надлежащего качества обмену и возрасту не подлежат.

Добрый вечер! Нет, только если сам продавец согласится. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в аптеку, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Нужна консультация по поводу возврата товара в аптеку.

Нужна консультация по поводу возврата товара в аптеку.[u][/u]Обращайтесь в личку к юристу. Консультация платная.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты не подлежат обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. » лекарственный препараты возврату и обмену не подлежат.1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Правда ли,что с 2017 г. детское питание, купленное в аптеке, не подлежит возврату? И на основании какого ФЗ?

Оно и сейчас не подлежит возврату. Неважно где оно куплено. Обмену подлежат только непродовольственные товары надлежащего качества. ФЗ о ЗПП

Оно и сейчас не подлежит возврату.

Возврат электронного термометра в аптеку» можно?

Здравствуйте! А какие основания? «Просто так»? Или сломался? Если некачественный товар, можно вернуть.

Купил в аптеке лекарство. Оказалось не то.аптекарь отказала в возврате. (сказала что товар обратно не принимается) Законно ли она поступила? (товар не открывал, в каком виде купил в таком и принёс обратно)

Мед. препараты не подлежат возврату.

Исправный алмаг-01 подлежит возврату в аптеку? После одной процедуры у пациента повысилось давление.

Здравствуйте. Ваш товар в соответсвии с законом о защите прав потребителей, входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Возврат трости в аптеку, т.к. она не подходит по высоте, а высота ее не регулируется, чек имеется, 14 дней не прошло, трость в упаковке.

Здравствуйте! Имеете право вернуть, статья 25 закона оЗПП

изделия медицинского характера возврату не подлежат Согласно постановлению правительства номер 55 Вы имеете право на возврат

Смотрите так же:  Налоговый вычет на строящуюся квартиру

В аптеке после пробития чека на 6 тампонов, меня не устроила цена, можно ли сделать возврат не отходя от кассы!?

Если Вы приобрели товар, т.е. Вам был выписан чек за приобретенные лекарственные материалы — то, соответственно, между Вами уже был заключен договор, совершена покупка. Аптека имеет право отказать в возврате приобретенного Вами товара даже при том условии, что Вы не отходили от кассы — на основании п. 1 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В данном Постановлении отражены предметы, не подлежащие обмену или возврату. К ним, в частности, отнесены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Подлежит ли возврату в аптеку тонометр для измерения артериального давления?

да, допускается в ряде случаев.

Под видом возврата с моей карточки в аптеке списана дважды сумма которую должен оплатить я. Как быть? Чеки имеються.

пишите претензию аптеке и спорьте с ними.

Работаю в аптеке, провела по кассе возврат, как выяснилось позжк, за это могут оштрафовать. Могут ли меня оштрафовать после увольнения.

Здравствуйте! Нет конечно. Вообще любые штрафные санкции в отношении работников недопустимы, это грубейшее нарушение трудового законодательства

Можно ли сдать арома масла в аптеку? Ведь они говорят, что возврату у них ничего не подлежит. Чек есть.

Здравствуйте. В соответствии с законом о «Защите прав потребителей» и Постановлением Правительства №59 возврату и обмену не подлежат товары, приобретенные в аптеке

Можно ли сделать возврат тонометра в аптеку, что для этого надо?

Если тонометр надлежащего качества — нельзя его вернуть (по 55 постановлению Правительства.)

Возможен ли обмен памперсов на размер больше или возврат денег, купленных в аптеке? Упаковка целая. Чек имеется. Я даже не успел выйти из аптеки. Жена позвонила и сказала взять на размер больше. Продавцы мне отказали в возврате денег а другого размера у них не оказалось. Спасибо.

Здравствуйте.К сожалению нет.

Я сегодня купила Молокоотсос в аптеке она не работает могу ли потребовать возврат денег?

Здравствуйте. Да, конечно, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Можно ли возвратить ингалятор в аптеку?

Если он нерабочий. Как любой другой товар.

Покупатель вернул не работающий тонометр в аптеку через 2,5 года после покупки и требует возвратить деньги. В какие сроки аптека принимает не исправный тонометр.

Нужно смотреть гарантийный срок товара.

Возможен ли возврат нового с чеком молокоотсоса в аптеку.

нет, невозможен, поскольку он является товаром для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), и входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар.

Подлежит ли детское питание, купленное в аптеке, надлежащего качества возврата или обмену?

не подлежит обмену и возврату.

Мои действия при возврате неработающего ультразвукового ингалятора в аптеку.

Сначала пишите претензию. обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не до
кажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Смотрите так же:  Декларация не сдана в срок штраф

Претензия продавцу с соответствующими требованиями. Очевидно, первоначально проверка качества товара и установление его недостатков и причин их появления. Далее — по результатам проверки.

Можно ли вернуть небулайзер надлежащего качества в аптеку по закону, ведь мед. товары возврату не подлежат. Зарание спасибо.

Не подлежат возврату лекарственные препараты.

Можно ли вернуть термометр в аптеку

А фирмы можно озвучить, у которых термометры врут? Хочу купить какой-нибудь, чтобы все правильно показывал.

Покупали AND — неточно показывает температуру, разница приличная с ртутным термометром. Подруга покупала MAMAN в детском магазине в 3 раза дороже, чем AND — меньше 38,0 градусов не показывал, причем у всей семьи. По-моему, самым точным остается ртутный термометр, только померить им ребенку температуру нереально, во всяком случае моему шилопопику.

Откройте секрет, пожалуйста, как правильно мерить?

Да, поделитесь, пожалуйста, опытом.

Это все ушные термометры? У нас обычный электронный microlife , врет ужасно, 34- 35 показывает. С ртутным, наверное, ни один ребенок не высидит, если только во сне, но получается альтернативы нет? Может кто-то знает какой электронный хороший?

Да, это ушные термометры. Microlife был обычный электронный — тоже самое, у ребенка температура, а он показывает 36,6.

http://www.dobrota.ru/home/home029.htm
у нас такой, сверяли с ртутным — не врёт.

Вопрос скорее всего не по теме, просто не знаю где еще можно узнать. Купили вчера в аптеке термометр для ребенка ушной. Дома посмотрели, мне он не понравился, сильно врет. Сегодня пошла в эту аптеку, хотела вернуть его обратно. Но они не берут, говорят, что термометры как и бинты, шприцы возврату не подлежат, можно только обменять на эту сумму лекарства, но мне они не нужны. Знаю, что подруга возвращала термометр в детский магазин, где он был куплен, там взяли без проблем. Почему тогда нельзя вернуть его в аптеку?

в июле тоже купили ушной градусник, который ещё на лбу, под ключицей меряет, врал жутко. то ниже чем есть показывал, то больше 38, понесла обратно, продавец сначала в позу встала, потом зам.зав.аптеки «Первая Помощь» пришла, забрала, хотела деньги вернуть, пропала минут на пять, пришла с листиком-инструкцией, сказала, что до производителя не дозвониться, деньги мне не даст, а даст взамен этойт же, только с витрины, в течении часа сказала проверить и позвонить, если что не так, мы естественно в течении часа не успели проверить, а потом в отпуск уехали, так и остались с этой пардон какашкой, он около 600 рэ стоил, подарили денежку аптеке. больше туда скорее всего не пойду.

Откройте секрет, пожалуйста, как правильно мерить?

у меня обычный электронный, не знаю фирму, но покупали в аптеке рублей за 100-150.
в аптеке объяснили, что главное, чтобы весь металлический наконечник был закрыт телом,
как например вы возьмете и сожмете этот наконечник в кулаке.
сначала включаете, он показывает нули, потом вставляете (можно в ротик или подмышку, моей в рот не вставишь), и прижимая ручку ребенка к телу, держите где-то минуту, до того, как градусник начнет пищать.все, можно вытаскивать и смотреть.
если показания температуры мигают — то это значит, что недомерили. ненажимая кнопки опять вставляете.

Может, мне просто повезло, но я покупала обычный электр. градусник Canpol babies в ЗМ — не врет, сравнивала с ртутным (не сглазить бы :-)))). Вот уже 1,5 года использования. Правда, минуты три держать надо, но ребенок мой спокойно к этому относится, по крайней мере я довольна, что не градусник не разобьется и ртуть не разбежиться по комнате.

у меня такой есть — врет постоянно:wife:, тоже кстати в ЗМ покупала..

а к инфрокрасным привыкнуть надо и тогда правильно показывает.. в аптеке сами не знают, как ими правильно пользоваться 🙁

Смотрите так же:  Само-тур требования

Цифровой градусник из аптеки подлежит возврату?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сегодня (20.04.2017) был приобретен цифровой градусник в аптеке. При замере температуры и с сравнением с ртутным градусником было выявлено большая погрешность цифрового градусника в 1-2 градуса (завышает температуру). Вопрос могу ли я его вернуть в аптеку, если да то на что нужно ссылаться? Заранее спасибо!

Ответы юристов (1)

Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.

Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем. Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида. Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд. При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Для продавца, нарушившего сроки удовлетворения требований покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены или возврате стоимости некачественного товара, регламентируемые ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», предусмотрено обязательство в виде выплаты неустойки в пользу потребителя при заявлении им требований.

По прошествии 10 дней со дня предъявления требований при условии игнорировании продавцом товара своих обязательств, потребитель вправе претендовать на неустойку. Ее размер, как следует из ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» составляет 1% от стоимости товара за каждый день нарушения сроков продавцом или производителем. Рассчитывая неустойку, следует учитывать ту стоимость товара, которая существовала в момент, когда требования потребителя должны были быть удовлетворены продавцом.

Неустойку надлежит исчислять, начиная со следующего дня после истечения вышеуказанных сроков и до дня удовлетворения требований покупателя в добровольном порядке либо при принятии решения судом в случае отказа или игнорирования требований со стороны продавца. Следует отметить, что неустойка может быть уменьшена судом при явной несоразмерности ее размера ущербу, который причинен потребителю действиями продавца. Однако, именно на продавца возложено обязательство по доказыванию необходимости снижения заявленной неустойки.

Андрей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть термометр в аптеку

Вы знаете что часть денег за кредит можно вернуть?

Возврат термометра

Здравствуйте, купили в аптеке термометр инфракрасный электронный для измерения температуры у ребенка, но при измерений температуры данный прибор показывает ее с большой погрешностью (+2–2) градуса что нас конечно не устроило. На следующий день решили вернуть прибор обратно и забрать денежные средства, на что нам ответили отказом ссылаясь на то что медицинские изделия не подлежат возврату, после долгих приперательств у нас все таки приняли заявление и прибор, но сказали что они его отправят в сервисный центр для диагностики. Вопрос, сколько длится по времени данная процедура и вернут ли нам денежные средства, а так же в случае невозврата денежных средств какие шаги предпринять для урегулирования данного инцидента в нашу пользу. Куда обратиться? Зарание спасибо за ответ.

Раздел: Защита прав потребителей От: Алексей, 28 ноября 2016г.

Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав.

В данном случае нам необходимо посмотреть заявление и акт приема-передачи товара: отдали Вы данный товар на проверку качества или на ремонт? В случае если это проверка качества — то 21 день, если ремонт — до 45 дней. В дальнейшем, исходя из ответа продавца о наличии дефекта в товаре, действия могут быть разными. Поэтому сначала надо понять, что написано у Вас в документах. Скан документов Вы можете направить на эл почту города, в котором Вы проживаете. Адреса эл почты вы можете найти на нашем сайте в разделе «Контакты».

Другие публикации:

  • Срок действия справки об обучении из вуза Каков срок действия справки с места учебы? Справка о том, что я учусь в школе выдана 19 апреля 2017 года, будет ли она считаться действительной при посадке в поезд 6 января 2018 года? Ответы юристов (1) Нет не будет. Такая справка действует до сентября 17 […]
  • Информация о запрете продажи отдельных видов товара несовершеннолетним покупателям Уголок потребителя "Современный предприниматель", 2011, N 7 В данной статье мы рассмотрим вопросы, связанные с уголком потребителя. Порой даже четко установленные нормы законодательства вызывают ряд сомнений и вопросов со стороны организаций и индивидуальных […]
  • Приказ 357н нормы ПРИКАЗ Минздравсоцразвития РФ от 22.06.2009 N 357н "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВЫХ НОРМ БЕСПЛАТНОЙ ВЫДАЧИ СПЕЦИАЛЬНОЙ ОДЕЖДЫ, СПЕЦИАЛЬНОЙ ОБУВИ И ДРУГИХ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РАБОТНИКАМ, ЗАНЯТЫМ НА РАБОТАХ С ВРЕДНЫМИ И (ИЛИ) ОПАСНЫМИ УСЛОВИЯМИ ТРУДА, А ТАКЖЕ […]
  • Судебные приставы по оупдс изменения Статья 11. Обязанности и права судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов Информация об изменениях: Федеральным законом от 19 июля 2009 г. N 194-ФЗ статья 11 настоящего Федерального закона изложена в новой редакции Статья 11. […]
  • Требования дн Дымососы ДН-19 предназначены для комплектации паровых котлов и котлов утилизаторов при сухом и мокром золооулавливании и запыленности потока не более 2 г/мм 3 . Дымососы ДН-19НЖ предназначены для отсоса агрессивных газов при высокой температуре, содержащей […]
  • Приказ о запуске котельной Примерная форма приказа о допуске к самостоятельной работе оператора газовой котельной (подготовлено экспертами компании "Гарант") Настоящая форма разработана в соответствии с положениями ТК РФ, Межотраслевых правил по охране труда при эксплуатации газового […]

Вам также может понравиться