Мили аэрофлот бонус срок действия

В «Аэрофлот Бонусе» теперь можно передавать мили друг другу

Авиакомпания «Аэрофлот» ввела возможность перевода миль между счетами участников программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Это резко облегчает задачу оформления премий для участников, которым немного не хватает миль до полной стоимости бонусного билета или иной премии, сообщает Aviablogger.com.

Накопление миль на премию является одной из основных проблем для пассажиров, которые летают не очень часто. Нередко им не хватает лишь нескольких сотен или тысяч миль для оформления желаемого премиального билета, и до сих пор эта проблема не имела в «Аэрофлот Бонусе» никакого решения. В особо глупой ситуации оказывались, к примеру, семьи, где на счету каждого из участников было, скажем, по 19000 миль при цене премиального билета в 20000 миль: хотя общая сумма миль была более чем достаточна, воспользоваться ими было невозможно.

Перевод миль разрешен между любыми счетами, кроме недавно открытых (участники не обязаны быть, например, родственниками). Однако за один раз можно перевести не более 5000 миль. Кроме того, существует лимит — получить можно не более 10 таких переводов за календарный год, то есть общий годовой максимум — 50000 миль. Своих миль можно за год перевести также не более 50000.

Кроме того, перевод имеет свою цену — 600 рублей за каждую транзакцию. Оплата производится банковской картой на сайте «Аэрофлот Бонуса» или в мобильном приложении. Участники элитных уровней могут вместо денег заплатить эту комиссию милями — 20% от суммы перевода, то есть, к примеру, 1000 миль за перевод суммы в 5000 миль. Платить за перевод милями, таким образом, особенно выгодно, если переводится небольшое количество миль. Однако есть лимит: перевести с оплатой комиссии милями можно не более 10000 миль в год со счетов участников серебряного уровня, не более 20000 миль — со счетов золотого уровня, и не более 30000 миль в год — с платиновых счетов. (Если бы «Аэрофлот Бонус» развил этот принцип и предоставил возможность оплачивать милями также и топливные сборы — программа могла бы стать еще привлекательнее для многих участников.)

Есть еще ряд дополнительных условий. Переводимое число миль должно быть кратно 500. Переводить мили могут участники, зарегистрировавшиеся в программе минимум 90 дней назад и имеющие за последние 24 месяца минимум один платный полет рейсом «Аэрофлота» (или его дочерних компаний «Россия» и «Аврора» по билету «Аэрофлота») с начислением миль на счет. Эти два последних условия введены для предотвращения создания фальшивых счетов, единственная функция которых — перевести полагающиеся за регистрацию в программе мили.

Сервис перевода миль доступен в личном кабинете участника программы в разделе «Потратить мили». Перевод миль нельзя отменить. Переведенные мили являются неквалификационными, но могут быть использованы для получения любых премий программы.

Следует также иметь в виду, что переводы запрещено использовать в коммерческих целях, в том числе для продажи или покупки миль. Известны случаи, когда «Аэрофлот Бонус» аннулировал счета участников, которые практиковали продажу или покупку миль. Компания выявляла такие случаи путем мониторинга объявлений на профильных интернет-форумах и другими способами.

Возможно, что наличие этого «черного рынка» миль и стало одной из причин появления легального способа обмена милями. Другой возможной причиной является усилившаяся конкуренция программ лояльности — не так давно была радикально улучшена программа лояльности S7 Airlines, а чуть позже Utair и «Уральские авиалинии» максимально упростили использование премий своих программ редколетающими пассажирами.

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Аэрофлот Бонус – поощрение летающих рейсами “Аэрофлота” (российский авиаперевозчик). Участникам удастся:

  • получить минимум 500 миль/1 авиаперелет;
  • быстрее набрать мили, летая business class;
  • накопить мили, взаимодействуя с партнерами программы (они, в свою очередь, предлагают путешественникам премиальные услуги);
  • повысить уровень обслуживания за мили;
  • отправиться в премиальный полет, взяв с собой семью или друзей;
  • регулярно получать рассылку (новости и предложения);
  • обзавестись Серебряной, Платиновой или Золотой картой.

Обратите внимание! Программа ориентирована на лиц, старше 12 лет. 2-12-летние дети вправе принять участие в “Аэрофлот Бонус Юниор” (в дальнейшем номер счета будет сохранен).

За получением консультаций и уточнением баланса своего счета можно обратиться в офисы собственных продаж Аэрофлота (исключение – кассы на аэровокзале Шереметьево). Там же осуществляется прием документации по программе.

Важно! Бронирование и оформление премиального билета доступно во всех офисах, включая Шереметьево.

Если предварительно оставить заявку на выдачу карты бонусной программы, то получить ее удастся в офисах по следующим адресам:

  • Коровий вал, д.7, стр.1;
  • Петровка, д.20/1;
  • Фрунзенская набережная, д.4;
  • Арбат, д.10;
  • 1-ая Тверская-Ямская, д.32.

Корреспонденцию целесообразно направлять в Москву (индекс 119002), ул. Арбат, д.10.

Вступление в программу (сайт)

Будущим участникам следует зарегистрироваться:

  • Самостоятельно онлайн: жмите “Вступить в программу”, где потребуется активация временной карты (пункты ее реализации – борт авиалайнера и офисы продаж Аэрофлота);
  • С помощью банка партнера.

Обратите внимание! За самостоятельную онлайн регистрацию выдают 500 миль в качестве приветствия.

Регистрация участника (ввод данных)

Важно! Как только счет пополнится на 2000 миль, участнику автоматически будет выслана базовая карта (срок ее изготовления – до 2-х недель, а доставки почтой России – до 6 недель).

Если карта будет повреждена/украдена или утеряна, чтобы получить другую, нужно онлайн запросить ее дубликат через “Обратную связь” или отправить соответствующее заявление на [email protected] (укажите адрес, куда высылать карту). Цена – 20 евро в рублях (услуга бесплатна, если ты используешь золотую карту).

Баллы дают только за совершенные полеты (все зависит от того, сколько миль от аэровокзала отправления до аэродрома прибытия).

Важно! Участникам предоставляют 500 миль за перелеты на расстояние до 800 км.

Участнику нужно зайти в раздел “Начислить мили” или отправить в “Аэрофлот бонус” талоны на посадку (копия/оригинал) и маршрутную квитанцию (копия).

Важно! Автоматически мили зачисляются, если в системе бронирования будет отражен личный номер участника (он сам должен туда его внести).

Начисление миль не происходит при покупке билетов следующих тарифов:

  • групповых;
  • субсидированных;
  • бесплатных;
  • специальных.

Обратите внимание! Мили по “Деловому проездному” начисляются, согласно тарифу “Оптимум”.

Срок действия миль

Если участник за 2 года не отправится в регулярный рейс (билет должен быть куплен по тарифу, предполагающему зачисление миль), неиспользованные мили подлежат аннуляции.

Обратите внимание! Не потраченные мили, подлежащие аннуляции, можно перевести на счет любого благотворительного фонда – участника проекта “Мили милосердия” (счет должен быть пополнен более чем на 3000 миль).

  • Квалификационные (K-мили): порядок начисления – поездки регулярными рейсами Аэрофлота и компаний-партнеров программы (все зависит от тарифа и дальности перелета);
  • Неквалификационные (H-мили): их начисляют тем, кто покупает товары у партнеров и пользуется их услугами. Такжеэти мили получают за полеты участники Элитного уровня и пользователи услуги “Перевод миль”. При квалификации на уровень такие мили не учитываются.

Использование миль

Бонусы (премии) в программе необходимы для:

  • повышения уровня сервиса;
  • приобретения Премиального билета (ПБ), товаров и услуг от партнеров.

Повышение класса обслуживания на борту

Важно! Передача премий – максимум 10 раз/12 месяцев.

Оформляется ПБ минимум за 6 часов до полета в contact center: +7 (495) 223 55 55 , офисах продаж Аэрофлота или в личном кабинете.

Чтобы оплатить ПБ через автоматизированную голосовую программу contact center, необходимо:

  • позвонить в contact center (8800 444 55 55), зарезервировать билет и пройти авторизацию в качестве участника “Аэрофлот бонус”. На данном этапе не обойтись без введения номера участника и PIN-кода;
  • после переключения клиента в голосовую систему, ему следует перевести телефон в тоновый режим, ввести № банковской карты и дату, когда заканчивается ее действие (2 цифры месяца, затем – 2 цифры года). После каждого из 3-х действий нажимайте #. В конце введите CVV-код. Далее система “попросит” сверить сведения, в случае верного написания нужно нажать “1”. Как только данные будут обработаны, система оповестит: “Платеж принят, билет выпущен. В отправленном на email письме будет отражена инфо о перелете. Спасибо”.

Переход на другие уровни

Помимо базового уровня, существует ряд других:

  • Серебряный (25000 K-миль или 25 перелетов/год);
  • Золотой (50000 K-миль или 50 перелетов/год);
  • Платиновый (125000 K-миль или 50 полетов business class/год).

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Не знаете, на что потратить бонусы от Аэрофлота или как использовать мили? Ознакомьтесь с ниже представленным разделом “Аэрофлот бонус как потратить”.

Мили милосердия

Мили можно потратить на благотворительность. Подарить мили предлагается следующим фондам:

  • Русфонд;
  • Фонд Спивакова;
  • Подари жизнь;
  • Линия жизни.

Бронирование отелей

Копить и тратить мили можно при бронировании гостиниц. К услугам участников 450000 отелей в более 230 странах.

Причины бронирования с Аэрофлот Бонус:

  • резервация номера напрямую у гостиницы;
  • привлекательные цены: проживание в отелях Санкт-Петербурга – от 1199 рублей/ночь (начисляется минимум 19 миль), Лондон – от 3045 рублей/ночь (бонус – минимум 50 миль), Бодрум – от 596 рублей/ночь (начисляется минимум 9 миль);
  • получение моментального подтверждения и подробных сведений о бронировании на электронную почту.
Смотрите так же:  Подать исковое заявление в суд защита прав потребителей

Обратите внимание! При возникновении трудностей можно обратиться в службу поддержки 8 800 301 01 51.

Для проверки состояния счета предназначен не только Личный кабинет. Подписавшись на “SMS-информирование”, можно запросить баланс, отправив sms “01” на +7 985 223 55 55.

Взаимодействие с партнерами

Существует таблица набора миль http://www.aeroflot.ru/partners/partners#!searchType=A, они выдаются за пользование услугами и покупку товаров у Партнеров.

Партнеры:

  • Сбербанк: 2 м = 60 рублей по карте Visa Signature Аэрофлот (открывшимее, начисляют 1000 м), 1 м = 60 рублей по карте Visa Classic Аэрофлот (при ее открытии начисляется 500 м);
  • Radisson blu (500 м/проживание);
  • Europcar (1500 м/аренда авто);
  • booking.com (1 м = 1 $);
  • holodilnik.ru (1 м = 50 рублей);
  • kiwitaxi (4 м = 1 $);
  • ozon.ru (1 м = 30 рублей);
  • Мегафон (500 м = 500 бонусов Мегафона);
  • и многие другие.

Повышение класса обслуживания

Размышляете над тем, как использовать или на что потратить набранные мили? Повысьте уровень сервиса несколькими способами.

Чтобы повысить economy class до класса “Business” или “Comfort”, следует заранее обратиться в офис продаж Аэрофлота и соблюсти следующие условия:

  • в наличии есть места;
  • пассажир едет только “туда” или “в обе стороны”;
  • набранные мили при переходе из “economy” в “business class” соответствуют ПБ класса “economy” по маршруту “туда-обратно”.

Важно! Участник может оформить услугу как на себя, так и передать ее другому человеку.

На регистрационной стойке

Процедура повышения обслуживания на регистрационной стойке

Повысить уровень сервиса можно:

  • оплатившим билет (тариф “comfort” или “economy”);
  • если в классах “comfort ” и “business” имеются свободные места;
  • если милей достаточно, чтобы повысить уровень сервиса на запрашиваемом рейсе.

Premium-повышение обслуживания на рейсах альянса SkyTeam (за исключением Kenya Airways, Alitalia, Vietnam Airlines, Air Europa) удастся оформить, если:

  • предстоящий полет – рейс от авиаперевозчиков альянса (один или несколько участников);
  • тому, кто собирается лететь, удастся купить билет (полный тариф) авиакомпании партнера;
  • в бронировании имеется хотя бы 1 перелет международного уровня.

Тратьте мили на покупки. Премии могут быть потрачены на:

  • бытовую технику и электронику (беспроводные наушники Harper HB-411 – 9871 м);
  • косметику и парфюмерию (набор теней Pupa – 5300 м);
  • аксессуары (женский зонт Zest – 10655 м);
  • досуг и развлечения (сертификат на 500 руб. ресторанной сети Il Patio – 2500 м);
  • товары для красоты и здоровья (шампунь Bioderma – 9358 м);
  • спортивные и товары для отдыха (шагомер Bradex – 4312 м);
  • подарочные сертификаты (“Линзмастер” на 3000 рублей – 15000 м);
  • товары для детей (очищающая жидкость “Мустела бебе” – 6774 м);
  • товары для дома (робот-пылесос Xrobot A1 – 30221 м);
  • товары для путешествий (туристическая подушка “Trek Planet” –3861 м);
  • сувенирную продукцию (модель аэрофлотовского самолета Boeing B737-800 – 14681 м).

Где продать и купить мили

Существуют сервисы, где можно продать мили, натолкнувшись на объявления “куплю мили”. На сервисах http://prodam-aviamili.online/, http://prodam-aviamili.online/ и других удастся увидеть такие “призывы”: “Куплю 140000 миль только в офисе (Владивосток)”, “Продам 185000 миль по 0,75 рублей/м”, “Куплю мили Аэрофлот дорого”, “Куплю 110000 миль за 30000 рублей (Москва)”, “Куплю 180000 миль недорого”…

Обратите внимание! Официально нельзя продать или купить мили – их можно только передать. Делается это через сайт или офис Аэрофлота путем заполнения заявления на передачу премии.

Аэрофлот Бонус является программой, ориентированной на постоянных клиентов. Зарегистрировавшимся в ней целесообразно копить мили, чтобы получить возможность тратить их на различные нужды.

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Аэрофлот Бонус – поощрение летающих рейсами “Аэрофлота” (российский авиаперевозчик). Участникам удастся:

  • получить минимум 500 миль/1 авиаперелет;
  • быстрее набрать мили, летая business class;
  • накопить мили, взаимодействуя с партнерами программы (они, в свою очередь, предлагают путешественникам премиальные услуги);
  • повысить уровень обслуживания за мили;
  • отправиться в премиальный полет, взяв с собой семью или друзей;
  • регулярно получать рассылку (новости и предложения);
  • обзавестись Серебряной, Платиновой или Золотой картой.

Обратите внимание! Программа ориентирована на лиц, старше 12 лет. 2-12-летние дети вправе принять участие в “Аэрофлот Бонус Юниор” (в дальнейшем номер счета будет сохранен).

За получением консультаций и уточнением баланса своего счета можно обратиться в офисы собственных продаж Аэрофлота (исключение – кассы на аэровокзале Шереметьево). Там же осуществляется прием документации по программе.

Важно! Бронирование и оформление премиального билета доступно во всех офисах, включая Шереметьево.

Если предварительно оставить заявку на выдачу карты бонусной программы, то получить ее удастся в офисах по следующим адресам:

  • Коровий вал, д.7, стр.1;
  • Петровка, д.20/1;
  • Фрунзенская набережная, д.4;
  • Арбат, д.10;
  • 1-ая Тверская-Ямская, д.32.

Корреспонденцию целесообразно направлять в Москву (индекс 119002), ул. Арбат, д.10.

Вступление в программу (сайт)

Будущим участникам следует зарегистрироваться:

  • Самостоятельно онлайн: жмите “Вступить в программу”, где потребуется активация временной карты (пункты ее реализации – борт авиалайнера и офисы продаж Аэрофлота);
  • С помощью банка партнера.

Обратите внимание! За самостоятельную онлайн регистрацию выдают 500 миль в качестве приветствия.

Регистрация участника (ввод данных)

Важно! Как только счет пополнится на 2000 миль, участнику автоматически будет выслана базовая карта (срок ее изготовления – до 2-х недель, а доставки почтой России – до 6 недель).

Если карта будет повреждена/украдена или утеряна, чтобы получить другую, нужно онлайн запросить ее дубликат через “Обратную связь” или отправить соответствующее заявление на [email protected] (укажите адрес, куда высылать карту). Цена – 20 евро в рублях (услуга бесплатна, если ты используешь золотую карту).

Баллы дают только за совершенные полеты (все зависит от того, сколько миль от аэровокзала отправления до аэродрома прибытия).

Важно! Участникам предоставляют 500 миль за перелеты на расстояние до 800 км.

Участнику нужно зайти в раздел “Начислить мили” или отправить в “Аэрофлот бонус” талоны на посадку (копия/оригинал) и маршрутную квитанцию (копия).

Важно! Автоматически мили зачисляются, если в системе бронирования будет отражен личный номер участника (он сам должен туда его внести).

Начисление миль не происходит при покупке билетов следующих тарифов:

  • групповых;
  • субсидированных;
  • бесплатных;
  • специальных.

Обратите внимание! Мили по “Деловому проездному” начисляются, согласно тарифу “Оптимум”.

Срок действия миль

Если участник за 2 года не отправится в регулярный рейс (билет должен быть куплен по тарифу, предполагающему зачисление миль), неиспользованные мили подлежат аннуляции.

Обратите внимание! Не потраченные мили, подлежащие аннуляции, можно перевести на счет любого благотворительного фонда – участника проекта “Мили милосердия” (счет должен быть пополнен более чем на 3000 миль).

  • Квалификационные (K-мили): порядок начисления – поездки регулярными рейсами Аэрофлота и компаний-партнеров программы (все зависит от тарифа и дальности перелета);
  • Неквалификационные (H-мили): их начисляют тем, кто покупает товары у партнеров и пользуется их услугами. Такжеэти мили получают за полеты участники Элитного уровня и пользователи услуги “Перевод миль”. При квалификации на уровень такие мили не учитываются.

Использование миль

Бонусы (премии) в программе необходимы для:

  • повышения уровня сервиса;
  • приобретения Премиального билета (ПБ), товаров и услуг от партнеров.

Повышение класса обслуживания на борту

Важно! Передача премий – максимум 10 раз/12 месяцев.

Оформляется ПБ минимум за 6 часов до полета в contact center: +7 (495) 223 55 55 , офисах продаж Аэрофлота или в личном кабинете.

Чтобы оплатить ПБ через автоматизированную голосовую программу contact center, необходимо:

  • позвонить в contact center (8800 444 55 55), зарезервировать билет и пройти авторизацию в качестве участника “Аэрофлот бонус”. На данном этапе не обойтись без введения номера участника и PIN-кода;
  • после переключения клиента в голосовую систему, ему следует перевести телефон в тоновый режим, ввести № банковской карты и дату, когда заканчивается ее действие (2 цифры месяца, затем – 2 цифры года). После каждого из 3-х действий нажимайте #. В конце введите CVV-код. Далее система “попросит” сверить сведения, в случае верного написания нужно нажать “1”. Как только данные будут обработаны, система оповестит: “Платеж принят, билет выпущен. В отправленном на email письме будет отражена инфо о перелете. Спасибо”.

Переход на другие уровни

Помимо базового уровня, существует ряд других:

  • Серебряный (25000 K-миль или 25 перелетов/год);
  • Золотой (50000 K-миль или 50 перелетов/год);
  • Платиновый (125000 K-миль или 50 полетов business class/год).

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Не знаете, на что потратить бонусы от Аэрофлота или как использовать мили? Ознакомьтесь с ниже представленным разделом “Аэрофлот бонус как потратить”.

Мили милосердия

Мили можно потратить на благотворительность. Подарить мили предлагается следующим фондам:

  • Русфонд;
  • Фонд Спивакова;
  • Подари жизнь;
  • Линия жизни.

Бронирование отелей

Копить и тратить мили можно при бронировании гостиниц. К услугам участников 450000 отелей в более 230 странах.

Причины бронирования с Аэрофлот Бонус:

  • резервация номера напрямую у гостиницы;
  • привлекательные цены: проживание в отелях Санкт-Петербурга – от 1199 рублей/ночь (начисляется минимум 19 миль), Лондон – от 3045 рублей/ночь (бонус – минимум 50 миль), Бодрум – от 596 рублей/ночь (начисляется минимум 9 миль);
  • получение моментального подтверждения и подробных сведений о бронировании на электронную почту.

Обратите внимание! При возникновении трудностей можно обратиться в службу поддержки 8 800 301 01 51.

Для проверки состояния счета предназначен не только Личный кабинет. Подписавшись на “SMS-информирование”, можно запросить баланс, отправив sms “01” на +7 985 223 55 55.

Взаимодействие с партнерами

Существует таблица набора миль http://www.aeroflot.ru/partners/partners#!searchType=A, они выдаются за пользование услугами и покупку товаров у Партнеров.

Партнеры:

  • Сбербанк: 2 м = 60 рублей по карте Visa Signature Аэрофлот (открывшимее, начисляют 1000 м), 1 м = 60 рублей по карте Visa Classic Аэрофлот (при ее открытии начисляется 500 м);
  • Radisson blu (500 м/проживание);
  • Europcar (1500 м/аренда авто);
  • booking.com (1 м = 1 $);
  • holodilnik.ru (1 м = 50 рублей);
  • kiwitaxi (4 м = 1 $);
  • ozon.ru (1 м = 30 рублей);
  • Мегафон (500 м = 500 бонусов Мегафона);
  • и многие другие.
Смотрите так же:  Ходатайство в административный суд образец

Повышение класса обслуживания

Размышляете над тем, как использовать или на что потратить набранные мили? Повысьте уровень сервиса несколькими способами.

Чтобы повысить economy class до класса “Business” или “Comfort”, следует заранее обратиться в офис продаж Аэрофлота и соблюсти следующие условия:

  • в наличии есть места;
  • пассажир едет только “туда” или “в обе стороны”;
  • набранные мили при переходе из “economy” в “business class” соответствуют ПБ класса “economy” по маршруту “туда-обратно”.

Важно! Участник может оформить услугу как на себя, так и передать ее другому человеку.

На регистрационной стойке

Процедура повышения обслуживания на регистрационной стойке

Повысить уровень сервиса можно:

  • оплатившим билет (тариф “comfort” или “economy”);
  • если в классах “comfort ” и “business” имеются свободные места;
  • если милей достаточно, чтобы повысить уровень сервиса на запрашиваемом рейсе.

Premium-повышение обслуживания на рейсах альянса SkyTeam (за исключением Kenya Airways, Alitalia, Vietnam Airlines, Air Europa) удастся оформить, если:

  • предстоящий полет – рейс от авиаперевозчиков альянса (один или несколько участников);
  • тому, кто собирается лететь, удастся купить билет (полный тариф) авиакомпании партнера;
  • в бронировании имеется хотя бы 1 перелет международного уровня.

Тратьте мили на покупки. Премии могут быть потрачены на:

  • бытовую технику и электронику (беспроводные наушники Harper HB-411 – 9871 м);
  • косметику и парфюмерию (набор теней Pupa – 5300 м);
  • аксессуары (женский зонт Zest – 10655 м);
  • досуг и развлечения (сертификат на 500 руб. ресторанной сети Il Patio – 2500 м);
  • товары для красоты и здоровья (шампунь Bioderma – 9358 м);
  • спортивные и товары для отдыха (шагомер Bradex – 4312 м);
  • подарочные сертификаты (“Линзмастер” на 3000 рублей – 15000 м);
  • товары для детей (очищающая жидкость “Мустела бебе” – 6774 м);
  • товары для дома (робот-пылесос Xrobot A1 – 30221 м);
  • товары для путешествий (туристическая подушка “Trek Planet” –3861 м);
  • сувенирную продукцию (модель аэрофлотовского самолета Boeing B737-800 – 14681 м).

Где продать и купить мили

Существуют сервисы, где можно продать мили, натолкнувшись на объявления “куплю мили”. На сервисах http://prodam-aviamili.online/, http://prodam-aviamili.online/ и других удастся увидеть такие “призывы”: “Куплю 140000 миль только в офисе (Владивосток)”, “Продам 185000 миль по 0,75 рублей/м”, “Куплю мили Аэрофлот дорого”, “Куплю 110000 миль за 30000 рублей (Москва)”, “Куплю 180000 миль недорого”…

Обратите внимание! Официально нельзя продать или купить мили – их можно только передать. Делается это через сайт или офис Аэрофлота путем заполнения заявления на передачу премии.

Аэрофлот Бонус является программой, ориентированной на постоянных клиентов. Зарегистрировавшимся в ней целесообразно копить мили, чтобы получить возможность тратить их на различные нужды.

Охотники за милями. Как выжать максимум из бонусов авиакомпаний

Есть расхожее мнение, что накопить авиационные мили можно, только если летать в бизнес-классе через океан четыре раза в месяц. Продвинутые же путешественники умудряются накопить на бесплатный перелет, даже покупая самые дешевые билеты. Освоить мастерство охоты за милями реально: главное — разобраться в нюансах бонусных программ и тарифах и не торопиться при бронировании

Программы лояльности: базовая информация

Мили (бонусные баллы, километры, очки, авиосы) — это внутренние «деньги», которые начисляются за полеты определенной авиакомпанией или ее партнерами по альянсу, приобретение некоторых товаров или услуг в определенных торговых точках или онлайн и использование пластиковых карт, выпущенных банками совместно с данной авиакомпанией (т. н. кобрендовых карт). Накопленные мили можно израсходовать не только на премиальные билеты перевозчика, в бонусной программе которого вы участвуете, но и на билеты компаний-партнеров, повышение класса обслуживания и покупку товаров из интернет-магазина авиакомпании.

Мили бывают премиальными (неквалификационными) и статусными (квалификационными). Премиальными милями можно оплатить билеты или повышение класса обслуживания. Обычно у этих миль есть срок годности — от 20 до 36 месяцев, потом они «сгорают». Статусные мили тоже можно обменять на премии, но, кроме этого, они влияют на уровень сервиса. Чем больше квалификационных миль вы накопите, тем выше будет ваш пользовательский «класс» и, следовательно, тем больше вероятность, что вас пересадят из экономкласса в бизнес, если возникнет такая опция.

Изучите составы альянсов и партнерские соглашения

Для начала выясните, какие авиакомпании к какому альянсу относятся, чтобы не открывать несколько бонусных программ разных перевозчиков одного альянса, а «сливать» все мили партнеров на одну карточку. Блогер Илья Варламов резонно замечает, что если вы уже участвуете в программе «Аэрофлота», то заводить отдельную карточку Air France смысла нет, поскольку обе компании принадлежат к одному и тому же альянсу. Полезно открыть программу каждого альянса «большой тройки» — SkyTeam, OneWorld и Star Alliance, потому что, может быть, в отпуск вы летаете только рейсами Swiss, зато на работе вам в основном бронируют билеты S7. У каждого перевозчика есть партнеры и «на земле»: сети отелей, прокатчики автомобилей — узнайте, сколько миль они начисляют клиентам, и не упустите свой бонус.

Расставьте приоритеты

Бонусные программы разных авиакомпаний существенно отличаются по многим параметрам: начальная стоимость премиального билета, срок хранения накопленных миль и т. д. Определитесь, что вам полезнее: непременно купить билет в Европу за мили, повысить класс обслуживания в компании, которая базируется в удобном для вас аэропорте, или возможность привлечь родственников и накопить мили быстрее — далеко не все программы предполагают семейные аккаунты. Узнайте свой «мильный» потенциал: для этого прикиньте количество и длительность своих перелетов за год, вооружившись калькулятором миль. Если выходит меньше 30 тысяч, то статус обслуживания вам повысить, скорее всего, не удастся.

Оцените перспективы накопления миль с кобрендовой картой

Обслуживание некоторых «мильных» банковских карт дороже, чем обычных: экономите на полетах — переплачиваете банку. Такая карта выгодна только при дорогих покупках или регулярных крупных расходах. Некоторые опытные путешественники, собираясь на отдых с друзьями, оплачивают билеты и номера отелей для всей компании своей картой: друзья возвращают деньги наличными, а банк начисляет на счет больше миль. Прежде чем открывать кобрендовую карту, посидите 15 минут с карандашом и калькулятором, подсчитайте, сколько денег за месяц/год вы тратите, используя безналичный расчет, примерное количество миль, которые можно накопить таким образом, какой премиальный билет можно приобрести за эти мили, и решите, стоит ли эта возможность тех денег, которые придется заплатить за обслуживание карты и пользование ею после окончания льготного периода (если карта кредитная).

Обращайте внимание на класс бронирования при покупке билетов

Гибкий, полный или «промо»? Люди на соседних креслах одного и того же экономкласса могут лететь по разным классам бронирования — иногда при небольшой разнице в стоимости количество миль, которые можно заработать на покупке билета, будет отличаться в три-четыре раза. Отличный пример приводит один из авторов проекта Pirates Travel: «Мы очень любим дешевые билеты по промотарифам Alitalia в Европу. Но они чаще всего продаются по тарифу R. Перелет по маршруту Москва — Рим — Турин — это почти 4000 миль. Как и где получить бонусы? Alitalia, уже продавая эти билеты на своем сайте, сообщает, что в своей программе Alitalia MileMiglia она не начислит нам за такой перелет ничего. В “Аэрофлот Бонусе” по тарифу R Alitalia мили также не начисляются. Flying Blue от AirFrance и KLM даст 25% от пройденного расстояния, и то только за внутренние рейсы (то есть Рим — Турин). Рано или поздно вы дойдете до программы Delta SkyMiles — и ваше терпение будет вознаграждено начислением суммы бонусов, равной расстоянию в милях, которое вы пролетели, к тому же в этой программе ваши мили не сгорят никогда».

На что стоит обратить внимание при расходовании миль

Премиальные билеты лучше бронировать с большим временным запасом, особенно если вы участник одной из самых популярных бонусных программ, таких как «Аэрофлот Бонус». Зачастую мили не покрывают налоги и сборы, которыми облагаются премиальные билеты, и сумма необходимой доплаты бывает равна стоимости билета. Чем выше класс обслуживания полета, тем выгоднее расплачиваться милями: ценовая разница в рублях между эконом- и бизнес-классом может отличаться в два-три раза, а в милях — на 10–30 процентов.

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Аэрофлот Бонус – поощрение летающих рейсами “Аэрофлота” (российский авиаперевозчик). Участникам удастся:

  • получить минимум 500 миль/1 авиаперелет;
  • быстрее набрать мили, летая business class;
  • накопить мили, взаимодействуя с партнерами программы (они, в свою очередь, предлагают путешественникам премиальные услуги);
  • повысить уровень обслуживания за мили;
  • отправиться в премиальный полет, взяв с собой семью или друзей;
  • регулярно получать рассылку (новости и предложения);
  • обзавестись Серебряной, Платиновой или Золотой картой.

Обратите внимание! Программа ориентирована на лиц, старше 12 лет. 2-12-летние дети вправе принять участие в “Аэрофлот Бонус Юниор” (в дальнейшем номер счета будет сохранен).

За получением консультаций и уточнением баланса своего счета можно обратиться в офисы собственных продаж Аэрофлота (исключение – кассы на аэровокзале Шереметьево). Там же осуществляется прием документации по программе.

Важно! Бронирование и оформление премиального билета доступно во всех офисах, включая Шереметьево.

Если предварительно оставить заявку на выдачу карты бонусной программы, то получить ее удастся в офисах по следующим адресам:

  • Коровий вал, д.7, стр.1;
  • Петровка, д.20/1;
  • Фрунзенская набережная, д.4;
  • Арбат, д.10;
  • 1-ая Тверская-Ямская, д.32.
Смотрите так же:  Заявление о вынесение судебного приказа оплачивается

Корреспонденцию целесообразно направлять в Москву (индекс 119002), ул. Арбат, д.10.

Вступление в программу (сайт)

Будущим участникам следует зарегистрироваться:

  • Самостоятельно онлайн: жмите “Вступить в программу”, где потребуется активация временной карты (пункты ее реализации – борт авиалайнера и офисы продаж Аэрофлота);
  • С помощью банка партнера.

Обратите внимание! За самостоятельную онлайн регистрацию выдают 500 миль в качестве приветствия.

Регистрация участника (ввод данных)

Важно! Как только счет пополнится на 2000 миль, участнику автоматически будет выслана базовая карта (срок ее изготовления – до 2-х недель, а доставки почтой России – до 6 недель).

Если карта будет повреждена/украдена или утеряна, чтобы получить другую, нужно онлайн запросить ее дубликат через “Обратную связь” или отправить соответствующее заявление на [email protected] (укажите адрес, куда высылать карту). Цена – 20 евро в рублях (услуга бесплатна, если ты используешь золотую карту).

Баллы дают только за совершенные полеты (все зависит от того, сколько миль от аэровокзала отправления до аэродрома прибытия).

Важно! Участникам предоставляют 500 миль за перелеты на расстояние до 800 км.

Участнику нужно зайти в раздел “Начислить мили” или отправить в “Аэрофлот бонус” талоны на посадку (копия/оригинал) и маршрутную квитанцию (копия).

Важно! Автоматически мили зачисляются, если в системе бронирования будет отражен личный номер участника (он сам должен туда его внести).

Начисление миль не происходит при покупке билетов следующих тарифов:

  • групповых;
  • субсидированных;
  • бесплатных;
  • специальных.

Обратите внимание! Мили по “Деловому проездному” начисляются, согласно тарифу “Оптимум”.

Срок действия миль

Если участник за 2 года не отправится в регулярный рейс (билет должен быть куплен по тарифу, предполагающему зачисление миль), неиспользованные мили подлежат аннуляции.

Обратите внимание! Не потраченные мили, подлежащие аннуляции, можно перевести на счет любого благотворительного фонда – участника проекта “Мили милосердия” (счет должен быть пополнен более чем на 3000 миль).

  • Квалификационные (K-мили): порядок начисления – поездки регулярными рейсами Аэрофлота и компаний-партнеров программы (все зависит от тарифа и дальности перелета);
  • Неквалификационные (H-мили): их начисляют тем, кто покупает товары у партнеров и пользуется их услугами. Такжеэти мили получают за полеты участники Элитного уровня и пользователи услуги “Перевод миль”. При квалификации на уровень такие мили не учитываются.

Использование миль

Бонусы (премии) в программе необходимы для:

  • повышения уровня сервиса;
  • приобретения Премиального билета (ПБ), товаров и услуг от партнеров.

Повышение класса обслуживания на борту

Важно! Передача премий – максимум 10 раз/12 месяцев.

Оформляется ПБ минимум за 6 часов до полета в contact center: +7 (495) 223 55 55 , офисах продаж Аэрофлота или в личном кабинете.

Чтобы оплатить ПБ через автоматизированную голосовую программу contact center, необходимо:

  • позвонить в contact center (8800 444 55 55), зарезервировать билет и пройти авторизацию в качестве участника “Аэрофлот бонус”. На данном этапе не обойтись без введения номера участника и PIN-кода;
  • после переключения клиента в голосовую систему, ему следует перевести телефон в тоновый режим, ввести № банковской карты и дату, когда заканчивается ее действие (2 цифры месяца, затем – 2 цифры года). После каждого из 3-х действий нажимайте #. В конце введите CVV-код. Далее система “попросит” сверить сведения, в случае верного написания нужно нажать “1”. Как только данные будут обработаны, система оповестит: “Платеж принят, билет выпущен. В отправленном на email письме будет отражена инфо о перелете. Спасибо”.

Переход на другие уровни

Помимо базового уровня, существует ряд других:

  • Серебряный (25000 K-миль или 25 перелетов/год);
  • Золотой (50000 K-миль или 50 перелетов/год);
  • Платиновый (125000 K-миль или 50 полетов business class/год).

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Не знаете, на что потратить бонусы от Аэрофлота или как использовать мили? Ознакомьтесь с ниже представленным разделом “Аэрофлот бонус как потратить”.

Мили милосердия

Мили можно потратить на благотворительность. Подарить мили предлагается следующим фондам:

  • Русфонд;
  • Фонд Спивакова;
  • Подари жизнь;
  • Линия жизни.

Бронирование отелей

Копить и тратить мили можно при бронировании гостиниц. К услугам участников 450000 отелей в более 230 странах.

Причины бронирования с Аэрофлот Бонус:

  • резервация номера напрямую у гостиницы;
  • привлекательные цены: проживание в отелях Санкт-Петербурга – от 1199 рублей/ночь (начисляется минимум 19 миль), Лондон – от 3045 рублей/ночь (бонус – минимум 50 миль), Бодрум – от 596 рублей/ночь (начисляется минимум 9 миль);
  • получение моментального подтверждения и подробных сведений о бронировании на электронную почту.

Обратите внимание! При возникновении трудностей можно обратиться в службу поддержки 8 800 301 01 51.

Для проверки состояния счета предназначен не только Личный кабинет. Подписавшись на “SMS-информирование”, можно запросить баланс, отправив sms “01” на +7 985 223 55 55.

Взаимодействие с партнерами

Существует таблица набора миль http://www.aeroflot.ru/partners/partners#!searchType=A, они выдаются за пользование услугами и покупку товаров у Партнеров.

Партнеры:

  • Сбербанк: 2 м = 60 рублей по карте Visa Signature Аэрофлот (открывшимее, начисляют 1000 м), 1 м = 60 рублей по карте Visa Classic Аэрофлот (при ее открытии начисляется 500 м);
  • Radisson blu (500 м/проживание);
  • Europcar (1500 м/аренда авто);
  • booking.com (1 м = 1 $);
  • holodilnik.ru (1 м = 50 рублей);
  • kiwitaxi (4 м = 1 $);
  • ozon.ru (1 м = 30 рублей);
  • Мегафон (500 м = 500 бонусов Мегафона);
  • и многие другие.

Повышение класса обслуживания

Размышляете над тем, как использовать или на что потратить набранные мили? Повысьте уровень сервиса несколькими способами.

Чтобы повысить economy class до класса “Business” или “Comfort”, следует заранее обратиться в офис продаж Аэрофлота и соблюсти следующие условия:

  • в наличии есть места;
  • пассажир едет только “туда” или “в обе стороны”;
  • набранные мили при переходе из “economy” в “business class” соответствуют ПБ класса “economy” по маршруту “туда-обратно”.

Важно! Участник может оформить услугу как на себя, так и передать ее другому человеку.

На регистрационной стойке

Процедура повышения обслуживания на регистрационной стойке

Повысить уровень сервиса можно:

  • оплатившим билет (тариф “comfort” или “economy”);
  • если в классах “comfort ” и “business” имеются свободные места;
  • если милей достаточно, чтобы повысить уровень сервиса на запрашиваемом рейсе.

Premium-повышение обслуживания на рейсах альянса SkyTeam (за исключением Kenya Airways, Alitalia, Vietnam Airlines, Air Europa) удастся оформить, если:

  • предстоящий полет – рейс от авиаперевозчиков альянса (один или несколько участников);
  • тому, кто собирается лететь, удастся купить билет (полный тариф) авиакомпании партнера;
  • в бронировании имеется хотя бы 1 перелет международного уровня.

Тратьте мили на покупки. Премии могут быть потрачены на:

  • бытовую технику и электронику (беспроводные наушники Harper HB-411 – 9871 м);
  • косметику и парфюмерию (набор теней Pupa – 5300 м);
  • аксессуары (женский зонт Zest – 10655 м);
  • досуг и развлечения (сертификат на 500 руб. ресторанной сети Il Patio – 2500 м);
  • товары для красоты и здоровья (шампунь Bioderma – 9358 м);
  • спортивные и товары для отдыха (шагомер Bradex – 4312 м);
  • подарочные сертификаты (“Линзмастер” на 3000 рублей – 15000 м);
  • товары для детей (очищающая жидкость “Мустела бебе” – 6774 м);
  • товары для дома (робот-пылесос Xrobot A1 – 30221 м);
  • товары для путешествий (туристическая подушка “Trek Planet” –3861 м);
  • сувенирную продукцию (модель аэрофлотовского самолета Boeing B737-800 – 14681 м).

Где продать и купить мили

Существуют сервисы, где можно продать мили, натолкнувшись на объявления “куплю мили”. На сервисах http://prodam-aviamili.online/, http://prodam-aviamili.online/ и других удастся увидеть такие “призывы”: “Куплю 140000 миль только в офисе (Владивосток)”, “Продам 185000 миль по 0,75 рублей/м”, “Куплю мили Аэрофлот дорого”, “Куплю 110000 миль за 30000 рублей (Москва)”, “Куплю 180000 миль недорого”…

Обратите внимание! Официально нельзя продать или купить мили – их можно только передать. Делается это через сайт или офис Аэрофлота путем заполнения заявления на передачу премии.

Аэрофлот Бонус является программой, ориентированной на постоянных клиентов. Зарегистрировавшимся в ней целесообразно копить мили, чтобы получить возможность тратить их на различные нужды.

Другие публикации:

  • Аудиторское заключение штраф 2019 Аудиторское заключение штраф 2019 Отвественность за непроведение обязательного аудита С 10 апреля 2016 года вступают в силу поправки в ст. 15.11 КоАП РФ, по которой под грубым нарушением требований к бухгалтерскому учету и отчетности, помимо […]
  • Купля продажа домов в донецке Продажа частных домов в Донецке Абрикосовая ул., 111, Калининский р-н По курсу НБУ - 5 418 000 грн / 19 920 грн/м² Дом расположен на Калинкина 2.Построен со шлакоблока с наружи утеплен пенобетоном и обложен фаготом внутри утеплен минватой.Дом в трех уровня […]
  • Мировой суд судебный участок 149 обухово Мировой суд судебный участок 149 обухово Федорова Анна Викторовна Телефон: 8(496) 512-16-55 Руководитель аппарата мирового судьи Леонова Варвара Викторовна Телефон: 8(496) 512-16-55 Убедительная просьба направлять информацию в два адреса электронной почты […]
  • Субсидия дошкольных учреждений Субсидия дошкольных учреждений Общий объем средств на реализацию программы запланирован в объеме 10 975,0 млн рублей, в том числе средства бюджета Московской области – 9 545,0 млн рублей. Указанные средства позволят ввести в эксплуатацию здания для […]
  • Скидки на земельный налог Какие льготы положены пенсионерам по земельному налогу Все российские пенсионеры имеют право на вычет по земельному налогу. Из расчета исключается кадастровая стоимость 600 кв.м. участка. От уплаты налога освобождается только 1 объект. Льготный тариф […]
  • Закон материнский капитал 20000 Размер материнского капитала в 2018 году В 2018 году размер материнского капитала составляет 453026 рублей. Сумма сертификата не менялась с 2015 года, что обусловлено нестабильной экономической ситуацией в стране, в 2019 году это значение также не […]

Вам также может понравиться