Мегафон заявление на расторжение договора бланк

Как расторгнуть договор с Мегафон

Бывает так, что сим-карта больше не нужна. Большинство людей её теряют, выкидывают или ломают. Принадлежать она вам от этого не перестанет. Договор оформлен на вас и всю ответственность за неё будете нести вы. Хорошо, если чип никто не найдёт. В таком случае через некоторое время оператор расторгнет с вами договор в одностороннем порядке. А если она попадёт в руки не очень честных людей? Имея на руках сим-карту, можно посмотреть вашу детализацию звонков, переписку в сообщениях, позвонить от вашего имени в банк. Можно ещё больше сгустить краски и предположить, что с вашего номера могут пообщаться преступники, а доказывать полицейским свою непричастность придётся вам. И разбирательства могут затянуться. Понятно, что мы привели самые пессимистичные варианты развития событий, но это не значит, что этого не может быть. Мы подводим к тому, что если номер вам больше не нужен, то необходимо расторжение договора.

Расторжение договора

Сделать это можно только лично явившись в офис оператора с паспортом. Адреса ближайших салонов можно посмотреть на сайте www.megafon.ru или отправить запрос *123# вызов. Можете не терять время и заполнить заявление заранее. Распечатать его можно отсюда https://eao.megafon.ru/ai/document/5723/file/18o_ContractCancellation.pdf. Обращаем ваше внимание на то, что расторжение может сделать только владелец, а не пользователь. Если документы оформлены не на вас или номер куплен сомнительным способом без паспорта и оформления договора, то в процедуре будет отказано. В первом случае придётся искать владельца и вести его в салон связи, либо оформлять доверенность у нотариуса. Во втором случае вам ничего не сделать, можете смело выкидывать сим-карту. Вам ничего не угрожает.

Вот ещё некоторые моменты, которые стоит учесть:

  • Расторжение происходит только в том регионе, в котором куплен номер. Проверить прописку можно на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/;
  • Если данные по договору были изменены, например, поменялась фамилия в связи с замужеством, то сперва придётся решить этот вопрос. Проблем возникнуть не должно, но на всякий случай возьмите свидетельство о браке.

Бывает, что на счету остаются деньги. Как быть с ними? Вариантов несколько:

  1. Оставить на лицевом счету.
  2. Перевести на другой номер.
  3. Получить наличными в салоне связи.
  4. Перевести на банковскую карту.

Пожалуй, это всё, что вам надо знать о расторжении. Процедура простая и много времени у вас не займёт.

Что будет, если не расторгнуть договор

В начале статьи мы вас напугали историями о мошенниках, но ведь не каждая сим бывает найдена. Многие пылятся в дальних углах квартир. Что произойдёт в таком случае? По условиям, если с номера не производится никаких платных действий, то через 90 дней включается абонентская плата. Размер её зависит от тарифного плана. Как только сумма на счету достигнет порога отключения, договор расторгается автоматически. Номер опять уйдёт в продажу. Восстановить его в таком случае вы сможете, но это будет происходить как новое подключение. Вам придётся заплатить за выбор и внести авансовый платёж на тарифный план. Номер может и не достаться, если кто-то успеет купить его вперёд вас.

Современные тарифные планы не допускают минусового баланса, поэтому долг на счету не должен копиться, но бывают и исключения: старые тарифные планы, услуга «плати когда удобно» и подобные. С этим будьте осторожнее.

Альтернатива расторжению

Сейчас много всего связано с номером телефона: мы оставляем его в банках как контактный, на него идут оповещения о списаниях с карты, он привязан к социальным сетям, является логином к некоторым ресурсам и многое другое, всего не перечислить. Представьте, сколько неудобств возникнет при его замене. Может быть лучше не расторгать договор? Подумайте об этом, ведь есть множество вариантов оставить его.

  • Не устраивает Мегафон качеством связи, услугами, уровнем обслуживания и другим. Если проблема только в этом, то можно перейти к любому другому оператору, воспользовавшись MNP. Если номер оформлен на вас и на нём нет долга, то можете писать заявление в офисе принимающего оператора. Сложнее с прямым номером. Его перенести нельзя. Портируется только федеральный формат. Прямой останется в Мегафоне;
  • Переезжаете в другой регион. Это тоже распространённая причина смены номера. Решается она просто. Подключите другой тарифный план, например, линейки «Включайся!». Большинство из них действуют по всей России;
  • Сим-карта потеряна. В таком случае обращайтесь в офис оператора с паспортом и вам её восстановят. Временно можно установить блокировку по утере;
  • Сим не используется по другим причинам. В этом случае можно установить временную блокировку на 180 дней. Правда, за это будет взиматься абонентская плата 30 р./месяц, но номер при этом сохранится за вами.

Как видите, расторжение договора – крайний случай. Любую проблему можно решить.

Мегафон заявление на расторжение договора бланк

«20» февраля 2018 г. в салоне «Мегафон» по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина, 54 я написала заявление на расторжение договора/аннулирование номера по своему абонентскому номеру с просьбой перечислить денежные средства, находящиеся на балансе, в сумме 60 025,61 руб. на мой банковский счет. Расторжение договора было обусловлено тем, что без объяснения причин мне отказано в обслуживании моей банковской карты Мегафон. Вышеуказанное заявление принято сотрудником В-вым Д. А. 20.02.2018 г., вх. № 147008189.
На следующий день сим-карта перестала регистрироваться в сети.

«21» февраля 2018 г. в этот же салон связи Мегафон я обратилась с дополнительным заявлением, которым просила приобщить к заявлению № 147008189 от 20.02.2018 г. оригиналы квитанций, заверенных банком, о пополнении мной лично баланса моего номера на сумму 60 000 руб., которые были необходимы для возврата мне этих денежных средств в связи с расторжением договора. Заявление зарегистрировано сотрудником В-вым Д. А. за № 147008255 от 21.02.2018 г. Сотрудник салона В-ев Д. А. сообщил, что рассмотрение такого заявления займет 10 дней.

При обращении в службу поддержки Мегафона «04» марта 2018 г. с целью узнать срок возврата денежных средств, так как 10 дней, обещанных специалистом в салоне связи и указанных в законе «О защите прав потребителей» уже прошли, мне было сообщено следующее: «Согласно процедурам обслуживание, возврат денежных средств осуществляется в сроки до 30 дней.»

На сегодняшний день с момента написания заявления о расторжении договора и возврате денежных средств с абонентского номера прошел 31 день, но денежные средства мне до сих пор не были возвращены. Сегодня (23.03.2018 г.) я повторно обратилась в службу поддержки Мегафон опять же узнать будут ли мне возвращены мои денежные средства и в какие сроки или компания Мегафон отказывается их возвращать и вопрос нужно переносить на разрешение суда. Мне был дан следующий ответ: «Возврат осуществляется в течение 30 дней, но на номере сумма более 3000 руб. Сейчас номер проверяется на мошеннические действия.» Сроки возврата указаны не были. То есть 30 дней компании Мегафон не хватило на проверку на «мошеннические действия», при том что к заявлению на возврат денежных средств я приложила квитанции на внесение мною лично на свой абонентский номер денежных средств, возврат которых требую осуществить, квитанции заверены «синими» печатями банка, через который осуществлялись платежи.

Смотрите так же:  Рукописная доверенность на право управления автомобилем образец

Считаю, что компания Мегафон осуществляет неправомерное пользование моими денежными средствами.

Как расторгнуть договор с Мегафоном?

Как правильно закрыть контракт с Мегафоном?

Чтобы правильно закрыть контракт на «Мегафоне», самое первое, нужно написать заявление в салон сотовой связи «Мегафон», с паспортом, а также с договором о заключении контракта, отнести заявление в салон «Мегафон», самое главное, чтобы у Вас не было задолженности на лицевом счете, тогда можно смело расторгать договор.

В салоне связи «Мегафон» рассмотрят Ваш договор, если есть на лицевом счете деньги, салон связи «Мегафон» обязан выплатить те деньги, которые остались на лицевом счете.

Мегафон — непорядочный оператор. В данный момент моя родственница не может закрыть договор

и получить наличными сумму с баланса.

Мало того , что она звонила 5 раз в разное время и дни операторам и спрашивала — » Когда я смогу получить наличные на руки после закрытия сим карты ? » Все операторы дружно лгали , что сразу же , вот прям только дали договор о закрытии , и тут же на руки наличные сразу же дадут . ПО факту — нет. В офисе сказали , что в течении 30 дней . Тоже врут. Согласно Закона о потребителях » в течении 10 дней.

Через неделю после закрытия ей пришла смс от Мегафон , что у нее неверные личные данные.

При звонке оператор ей сказал , что нее нет. отчества ! Это у русского человека нет отчества ! Сим карта покупалась в офисе , закрывалась в офисе , паспорт всегда предъявлялся конечно же , ксерокопии с него делались сотрудниками мегафона.

Теперь написана жалоба в прокуратуру и видимо только так договор будет закрыт и получены личные денежные средства.

Получается что нет правильности закрытия , Мегафон самодур, и творит что вздумается.

Ответ дан для сайта Большой Вопрос)

Увидела отзыв об этой компании и решила поддержать эту женщину.Это не просто»недобросовест­ ная»компания,-отврати­ тельная,с такими же лживыми отвратительными операторами.Таким просто нельзя давать право на существование.Если бы это происходило со мной,-не было б вопросов,-издеваются над моим престарелым отцом,проработавшим на серьезных предприятиях 64 года,ветеран труда РФ,перенес военное детство,-кажется,-за­ служил достойного к себе обращения?Живет у меня 3 года,-и все это время-война с «Мегафоном».Сначала у него просто тупо снимали деньги(отследила),-п­ оложит дедушка 100 руб.,-через неделю,а то и 3 дня их нет(у него друзья умерли,сам болеет,-телефоном редко пользуется,-если только»скорую»,но она»бесплатно»).Снач­ ала он разбирался,но наткнулся на хамство.Очень переживал,стало плохо. Я разбиралась в их офисе(положила ему деньги,а через 2 дня их не стало,-телефон не трогали-отец лежал больной),-сначала мне заявили о»конфиденциальности­ «,но когда поняли,что я-«дело серьезное»сообщили:»­ Ваш дедушка набирал кнопочки,а интимные картинки дорого стоят»..Устроила»инт­ им»,после которого отца»забыли»на 2 года.А на 9 мая ему сообщили о «подарке»-«дарим 400 руб.,-говорите бесплатно,-только чтобы эта сумма постоянно была»(куда исчезли деньги с баланса 129 руб.,-перед этим был автоплатеж,-?).Пожил­ ые люди-самые верные клиенты.Поняв,что с этим бесполезно бороться,отключила Мегафон от курицы,несущей золотые яйца,-т.е.от своего автоплатежа.И случилось то,что должно было случиться.Отключили телефон,когда он собирался в больницу.У этой компашки есть система:1если вы желаете стать клиентом 2если вы-клиент.Каким-то образом все-таки умудрилась найти оператора,объяснила ситуацию и попросила вернуть прежний тариф(разумеется,я оплачиваю -106 руб.и ложу деньги на баланс),-меня заверили,что 400 руб. отключен.Все сразу оплатила через Банк онлайн(даже слышала,что после оплаты звякнул телефон отца),вернула ему и автоплатеж.Получаю сообщение на свой телефон:». в целях безопасности по Вашему автоплатежу на номер 9242697605 установлен лимит списаний в день,равный 300.00руб. и т.д.»,-зачем Сбербанку лгать?Никаких лимитов в день я не указывала,-указала 30 руб. лимит в месяц . До Мегафона не дозвониться,отцу телефон не включили,-прошел день,-а я бы хотела узнать,-откуда»припл­ ыл»лимит 300.00руб. в день.Итак,Мега-ф-о-о­ -н,-завтра посещу прокуратуру,и несколько очень неприятных для вас заведений.

Жалоба на мегафон

На этой неделе на домашний адрес пришла судебная претензия с Кавказского филиала ОАО «Мегафон», в претензии указано что 06.08.2008 года был заключен договор с ОАО Мегафон, и на сегодняшний день у меня имеется задолженность в сумме 287 рублей 22 коп. но что самое интересное что в 2008 году никто из семьи в сторону Кавказа никто не выезжал и не заключал договор с ОАО Мегафон. подскажите пожалуйста какие мои действия по данному факту. Стоит написать жалобу на мегафон?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 729 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Из Вашего сообщения не вполне понятно, что вам прислали.

Претензия — это способ досудебного урегулирования спора. В суд подается иск (исковое заявление). В зависимости от того, что именно к Вам поступило вы должны либо написать отзыв на претензию и направить её в ОАО «Мегафон», либо написать отзыв на исковое заявление и направить его в суд.

И в претензии, и в иске должно быть обоснование имеющегося долга и его расчет, а также указание с какого момента он возник.

Если с момента возникновения долга прошло более трех лет — срок исковой давности истек и этот факт является основанием для отказа в иске.

О том, что Вы не заключали договора с ОАО «Мегафон» Вы должны обязательно указать в своем отзыве.

Расторжение Договора на оказание услуг связи

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Добрый день.
1. В апреле 2012 года я заблокировала номера МегаФон Нижний Новгород +79200066007 и +79200736878 с положительным балансом.
2. 29 апреля 2012 года я пришла в их офис в г. Выкса на ул. Островского, 33, заявление категорически принимать отказались, посоветовав просто не пользоваться сим картой, хотя я изъявила желание именно расторгнуть договор. Меня такой вариант не устроил, и я решила позвонить в абонентскую службу 8 800 333-05-00. Тут же выяснилось, что у них висит база… Меня отправили на ул. Ленина, сказав, что там должны принять заявление. Заявление на ул. Ленина приняли. В этом же день я позвонила в абонентскую службу по 0500, там подтвердили, что заявление зарегистрировано.
3. 10 мая 2012 года подруга звонит на мой старый номер, и там говорят, что абонент временно недоступен, пишу им письмо через обратную связь на сайте, ответ:
«По Вашему вопросу сообщаем: По техническим причинам номер, +79200066007, не был заблокирован. Приносим извинения за предоставленные неудобства! Т.к. на номере действует тарифный план «Идеальное решение», 01.05.12 по нему списалась абонентская плата в размере 150 рублей. Списание происходит при любом положительном балансе, образовалась задолженность. Сейчас на счету -139.83 руб. Поэтому при вызове на данный номер Вы слышите, что абонент недоступен. В связи с этим, информация с нашей стороны была передана соответствующим специалистам. В данном направлении будут проводиться работы. Для окончательного решения требуется некоторое время. Ожидайте, пожалуйста. Номер будет закрыт, списания будут аннулированы. С уважением, Центральный филиал ОАО «МегаФон»»
4. Далее в 10-х числах июня захожу в МегаФон на ул. Ленина, чтобы узнать о статусе расторжения договоров. Где мне сначала заявляют, что никаких заявлений от меня не было. После 10 минут разбирательств заявление и заявку нашли. Сказали, что все рассматривается. Пишу МегаФону через обратную связь, отвечают:
«По Вашему вопросу сообщаем: Номер, +79200736878, был закрыт сразу, 29.04.12. А по номеру, +79200066007, ведутся работы, по окончании которых номер обязательно будет закрыт, списания аннулированы. Пожалуйста, ожидайте. Информации по срокам не предоставлено. Это технически сложный процесс. Все зависит от характера и сложности работ на каждом определенном этапе. Благодарим за понимание! С уважением, Центральный филиал ОАО «МегаФон»».
Сроков не называют… 🙂 А как же 60 дней (заявление написано 29 апреля 2012 года, кстати)? … 🙂 Хотя другие операторы расторгают договор быстрее… примерно в течение 10 дней.
Кстати, при звонке на оба номера и на +79200066007 и на +79200736878 до сих пор говорят, что набранный номер временно заблокирован… Написала им сегодня еще одно письмо через обратную связь о статусе расторжения договора, ведь заявление написано было 29 апреля… Выложу, что ответят.
Несмотря на всё это, прямо скажем, безобразие, настроена я всё ещё довольно миролюбиво. И всерьёз эту ситуацию пока не воспринимаю.
Лично я — не любитель всяких около-судебных разбирательств.
А потому, пока что — давайте расторгнем договоры по номерам +79200066007 и +79200736878, и отключим номера.
Если в неделю-две уложимся — будем считать инцидент исчерпанным.

Смотрите так же:  348 приказ от 2019 года

С уважением,
Ваш абонент. ¶

Если по каким-либо причинам вы не будете пользоваться телефонным номером в течение определенного времени, обслуживание такого номера можно приостановить (добровольно его заблокировать).
Условия предоставления услуги

На период блокировки приостанавливается обслуживание вашего номера и списание любых периодических начислений с лицевого счета, кроме абонентской платы за услугу «Добровольная блокировка».
Максимальный срок блокировки составляет 180 дней.
Услуга предоставляется только в случае отсутствия задолженности абонента перед оператором.
По окончании срока блокировки, а также при отсутствии денежных средств на лицевом счете, ваш номер автоматически разблокируется.
За услугу начисляется ежедневная абонентская плата – 1 рубль с учетом НДС.
Для блокировки номера абонентам тарифных планов для частных клиентов достаточно обратиться в офис продаж и обслуживания «МегаФон» с любым документом, позволяющим идентифицировать владельца номера (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение и пр.), обратиться в Справочно-информационную службу «МегаФон» по бесплатному номеру 0500 (с телефонов «МегаФон») или 8 800 333 0500 (с любого телефона) или заблокировать номер через систему самообслуживания «Сервис-Гид».
Заблокировать номер корпоративному клиенту можно в Центре продаж и обслуживания корпоративных клиентов или в офисе продаж и обслуживания при наличии паспорта или другого удостоверения личности, заполнив заявление установленного образца.

Блокировка номера по утрате

Информация для абонентов тарифных планов для частных клиентов

В случае утери или кражи телефона вы можете приостановить обслуживание (заблокировать номер) бесплатно на 7 дней в офисе продаж и обслуживания, а также с помощью Справочно-информационной службы «МегаФон» по бесплатному номеру 0500 (с телефонов «МегаФон») или 8 800 333 0500 (с любого телефона). По истечении 7 дней автоматически подключается услуга «Добровольная блокировка».

Информация для корпоративных клиентов

В случае утери или кражи телефона корпоративный клиент может приостановить обслуживание (заблокировать номер) бесплатно на 14 дней в Центре продаж и обслуживания корпоративных клиентов или в офисе продаж и обслуживания, а также с помощью Справочно-информационной службы «МегаФон» по бесплатному номеру 0500 (с телефонов «МегаФон») или 8 800 333 0500 (с любого телефона).

у меня сервис-гид покруче выдает. «Абонент:
Установка блокировки для номера телефона:

Установить/Cнять блокировку:
Плата за услугу «Добровольная блокировка» составит 1.00 руб. в месяц.
Установить блокировку можно сроком на 60 дней»

.
может быть в день 🙂 ¶

Продолжение.
Сегодня утром пришло уведомление от 25.06.2012 года с требованием оплаты 139 руб. 83 копеек по номеру +79200066007, лицевой счет 775496475. Даже квитанцию прислали. 🙂
Согласно ГК РФ, ФЗ «О связи», Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи», Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» абонент обязан оплатить только оказанным ему услуги.
Повторюсь.
Заявление о расторжение договора было написано 29 апреля 2012 года (баланс был положительным), номер был заблокирован еще ранее (баланс был положительным) и, по вине МегаФона – «технический сбой» номер был разблокирован (что подтверждено в многочисленных письмах их сотрудников, одна из цитат приведена выше), счет был уведен в минус при авансовой системе расчетов и при заказанной блокировке номера, услуги связи мне не оказывались.

Больше нет никакого желания вообще когда-либо пользоваться услугами МегаФона. у родственников и друзей тоже :))))) ¶

Правила оказания телематических услуг связи
41. Счет, выставляемый абоненту за оказанные телематические услуги связи, является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствах абонента и который содержит следующие сведения:
а) реквизиты оператора связи;
б) сведения об абоненте;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента;
д) данные о суммарном количестве оказанных телематических услуг связи за расчетный период и период оказания телематических услуг связи, а также объем каждой телематической услуги связи, оказанной абоненту;
е) общая сумма, предъявляемая к оплате;
ж) размер остатка средств на лицевом счете (при авансовом платеже);
з) дата выставления счета;
и) срок оплаты счета;
к) сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду телематических услуг связи и технологически неразрывно связанных с ними услуг;
л) виды оказанных телематических услуг связи.

Это основное. Дальше:
28. Абонент обязан:
а) вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок;

30. Пользователь обязан:
а) вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме;

38. Основанием для выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета за предоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных им телематических услуг связи.

Правила оказания услуг подвижной связи:
43. Оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов.
Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа.
При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.

Как видим, авансовый платеж не был внесен, услуга не оказана, денежные средства в нарушение установленных правил списаны. Все это было бы правильно лишь при наличии отложенного платежа (кредита), однако при этом услуга оказывается абоненту.
Также можно сослаться на Закон о защите прав потребителей:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Закон о связи:
Статья 54. Оплата услуг связи
1. Оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов — непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.

Отсюда следует единственно правильный вариант: при недостаточном размере авансового платежа телематические услуги блокируется, лицевой счет остается неизменным, следующее списание за услуги происходит при внесении следующего авансового платежа.

Смотрите так же:  Приказ от 30122009 г 624

Дополнительно: Ст.328 ГК РФ
2. В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.

И наконец т.н. Условия оказания услуг связи «Мегафон»:
10.1. Оплата Услуг производится за фактически оказанный Оператором объем Услуг с применением авансовой системы расчетов (авансового платежа) и/или кредитной системы расчетов (отложенного платежа), в соответствии с данными учета Биллинговой системы Оператора.
10.2. Абонент оплачивает Услуги посредством авансового платежа, если иное не установлено Договором.
.
10.4. Авансовая система расчетов:
10.4.1. При оплате Услуг посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на Лицевой счет Абонента, с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги.
10.4.2. При авансовой системе расчетов Абонент имеет право пользоваться Услугами Оператора только при наличии на Лицевом счете Абонента суммы, превышающей Порог отключения, установленный Оператором. Сумма авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных Услуг в соответствии с тарифами Оператора. Оператор имеет право не предоставлять Услуги Абоненту до поступления оплаты от Абонента в размере, превышающем Порог отключения.
10.4.3. Оператор вправе устанавливать размер Порога отключения в зависимости от Тарифного плана. Оператор вправе ограничить объем предоставляемых Услуг и/или полностью приостановить предоставление Абоненту доступа к сети в том случае, если остаток денежных средств на Лицевом счете Абонента достигает Порога отключения.

Из этого шедевра нормотворчетва не усматривается, что оператор может списать денежные средства при отсутствии очередного авансового платежа при недостаточной суммы на счету, да еще и в «глубокий» минус. Право не предоставлять услугу оператором в этом случае никто не оспаривает, но и лицевой счет он трогать не должен.
Исходя из положений федеральных НПА в области связи можно сделать простой вывод: предоставлена услуга — есть оплата, нет услуги — нет и оплаты, третьего не дано. ¶

Как расторгнуть договор с оператором Теле2 и вернуть деньги

У всех операторов связи приблизительно одинаковые условия подключения номера, со стандартным пакетом документов. Как же пользователю расторгнуть договор на оказание услуг с Теле2 стоит поговорить отдельно, тут условия отличаются.

Существует несколько вариантов отказа от работы с компанией: постоянный – потребитель больше не хочет использовать каналы связи от оператора Теле2, а также временный – используется в случае необходимости блокировки счета на определенный срок, например, длительного отъезда.

Временная блокировка номера

В ряде случаев у абонентов нет необходимости прекращать полностью обслуживание. Например, когда планируется длительный отъезд или карта не нужна долгое время по другим причинам, клиент может обратиться к оператору и временно приостановить действие на оказание Теле2 услуг связи. Как это сделать:

  • позвонить на горячую линию и сообщить специалисту Ф.И.О. и паспортные данные, номер телефона, кодовое слово или PUK код;
  • через личный кабинет на сайте Tele2, дополнительные данные не требуются;
  • написать соответствующее заявление в абонентском отделе, потребуется паспорт, а оставить такое заявление должен либо лично владелец счета, либо другое лицо при наличии нотариальной доверенности.

Если не планируется полное прекращение взаимоотношений с оператором, то временная блокировка сим карты Теле2, имеет ряд преимуществ перед полным отказом от услуг. Пользователю не нужно оплачивать повторное подключение, когда телефон снова понадобится. За владельцем сохраняется его номер.

Внимание! Обязательна временная блокировка сим карты при ее краже или утере. Иначе все операции по списанию средств продолжаются, а пользователь будет вынужден их в дальнейшем погасить. Эти условия прописаны в контракте клиента и Tele2.

Прекращение обслуживания если не пользоваться телефоном

По договору предусмотрено, что пользователь соглашается на условия оказания услуг, по которым прописана автоматическая блокировка счета и передача его в свободную продажу по истечении 180 дней, с даты отключения.

Важное ограничение – у пользователя должна отсутствовать задолженности за роуминг, интернет и прочее. Такой способ подходит абонентам, которые не имеют отрицательного баланса и могут обойтись без посещения офиса компании Теле2.

Как это происходит:

  1. Клиент отключает все платные сервисы.
  2. Прекращает использовать карту.
  3. По истечении 120 дней за сохранение номера начинает начисляться комиссия оператора – 3руб./сутки
  4. Как только, остается нулевой или отрицательный баланс начинается отсчет 180 дней.
  5. Если за 6 месяцев начиная со дня списания всех средств, на счету ничего не изменится, номер подлежит дальнейшей реализации другому абоненту.

Такой подход не распространяется на корпоративных клиентов. По условиям договора между Теле2 и юридическим лицом, списание средств может происходить и в отрицательный баланс.

Расторжение контракта при посещении абонентского отдела

Оптимальным способом прекращения использования услуг является официальное расторжение контракта с посещением офиса компании. В этом случае можно взять дубликат заявления на расторжение договора и быть уверенным, что никаких дополнительных расходов или списаний происходить больше не будет, а так же указать требование о возврате суммы со счета абонента.

Необходимые документы:

  • Паспорт владельца сим карты;
  • Заявление (образец сотрудники предоставят на месте, заполнять его должен клиент, с которым заключен договор об оказании услуг связи Теле2).

После подачи документов в абонентский отдел, сим карта должна быть сразу заблокирована на постоянной основе, а контракт расторгнут.

Таким образом, отказаться от использования номера мобильного оператора достаточно просто. Главное, чтобы сим карта не была подвязана к платным сервисам, и находилась в домашней сети.

Если по контракту происходили какие-либо платные операции, то его расторжение, возможно, только после того, как исполнено требование о погашении задолженности. Отличительной чертой компании является то, что они не загоняют счета своих абонентов в долги, а как только баланс окажется на нулевой отметке просто его блокируют.

Другие публикации:

  • Договор производство фильма ДОГОВОР ЗАКАЗА на создание фильма (видеоролика) с отчуждением исключительного права на него дата и место подписания _________________, именуем__ в дальнейшем "Заказчик", в лице _________________, действующ__ на основании _________________, с одной стороны, и […]
  • Уголовный кодекс 1978 Уголовный кодекс РСФСР 1960 года/Особенная часть. Глава 5 ПРЕСТУПЛЕНИЯ ПРОТИВ СОБСТВЕННОСТИ (в ред. Федерального закона от 01.07.94 N 10-ФЗ - "Российские вести", N 123, 06.07.94) Статья 144. Кража Тайное хищение чужого имущества (кража) - наказывается […]
  • Заявление о вынесение судебного приказа оплачивается Статья 123 ГПК РФ. Подача заявления о вынесении судебного приказа Новая редакция Ст. 123 ГПК РФ 1. Заявление о вынесении судебного приказа подается в суд по общим правилам подсудности, установленным в настоящем Кодексе. 2. Заявление о вынесении судебного […]
  • Приказ 9 мчс от 14012008 Приказ МЧС России от 24.02.2009 N 91 (ред. от 21.06.2012) Об утверждении формы и порядка регистрации декларации пожарной безопасности Зарегистрировано в Минюсте России 23 марта 2009 г. N 13577 МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, […]
  • После дтп осаго согласие СОГЛАСИЕ - отзывы Разборки с СК Согласие после ДТП ( ОСАГО) Попала в ДТП 16/05/2018. Виновник — не я, а водитель грузовика, который, не затормозив на светофоре, собрал 6 машин в ДТП. Моя машина врезалась в Газель, а в меня врезалась ЛАДА 2104. В тот же день […]
  • Штраф за незаконное перевозку пассажиров Ответственность водителя такси за оказание услуг без лицензии Хочу попробовать себя в сервисе Uber в качестве водителя, но оформлять официальную лицензию ради нескольких часов подработки в неделю совсем не хочется. В связи с чем возникает вопрос, какая […]

Вам также может понравиться