Экспертиза телефонов минск

Телефон нашей горячей линии

Проведение независимых экспертиз

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 №26, наше общественное объединение наделено правом проведения независимых экспертиз

Общественное объединение «Региональное общество защиты потребителей» оказывает услуги по проведению независимой экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг) при возникновении между потребителем и продавцом, изготовителем, поставщиком, представителем изготовителя, продавца, поставщика, исполнителем спора о качестве товара (выполненной работы, оказанной услуги), достоверности предоставленной информации о товаре (работе, услуге).

Экспертизы проводятся в соответствии с Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 №26

Так как мы являемся общественным объединением, цель которого защита прав потребителей, мы безвозмездно окажем помощь по обращению с претензией к продавцу (исполнителю) и поможем вернуть деньги за некачественный товар либо некачественно оказанную услугу. В случае если продавец (исполнитель) необоснованно уклоняется от ответа на Ваши претензии, мы совершенно бесплатно подготовим исковое заявление и будем представлять Ваши интересы в Суде.

Имея достаточно большой опыт в сфере защиты прав потребителей, мы безвозмездно проконсультируем вас и подскажем как не допустить ошибки при общении с продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем), а так же расскажем о Ваших правах, а так же о том, как их защитить.

Проведенная независимая экспертиза значительно увеличивает шансы и подкрепляет нашу позицию в Суде. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара (качества оказанных услуг) и причинах их возникновения — только независимая экспертиза способна однозначно поставить точку в этом споре.

Стоимость проведения экспертиз является доступной и экономически обоснованной, а расходы на ее проведение могут быть взысканы с виновной стороны.

«Scire leges non hoc est verba eārum tenēre, sed vim ac potestātem.»

Экспертиза мобильных телефонов, планшетов

Наше экспертное учреждение ООО «ПравитЭксперт» обладает правом проведения, как судебных экспертиз, так и экспертиз, проводимых в досудебном порядке.

Наша организация оказывает услуги по независимой экспертизе мобильных телефонов и других средств связи, таких как:

  • независимая экспертиза мобильных телефонов;
  • независимая экспертиза коммуникаторов (смартфонов).

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях наличия разногласий между покупателем и продавцом/производителем телефона по поводу качества мобильного телефона и причин его неисправности.

Экспертиза поможет установить наличие производственного либо механического дефектов мобильного телефона. Эксперт, проводя независимую экспертизу, может определить характер дефектов мобильного телефона и причины их возникновения. Срок проведения независимой экспертизы варьируется от пяти до десяти дней. По окончанию проведения экспертизы мобильного телефона заказчику выдается заключение с описанием имеющихся недостатков и дефектов, а также причин их образования. Заключение экспертизы является официальным документом и может быть использовано для предъявления в судебную инстанцию.

Существует еще одна проблема, объединяющая как производителей, так и покупателей сотовых телефонов — это фальсификация и контрафакт продукции (товар, нелегально ввезенный на территорию Республики Беларусь («серые телефоны»)). Независимая экспертиза сотовых телефонов поможет определить, являетесь ли Вы счастливым обладателем качественного сертифицированного мобильного устройства или же в Ваши руки попала подделка («серый телефон»).

Механические повреждения легко распознаются в процессе визуального осмотра при проведении экспертизы мобильного телефона. Как правило, это следы механических воздействий на корпус телефона, попадание жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в телефонах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. У большинства телефонов негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, в мобильный телефон попадает влага, что приводит к последующей потере данных и очагам возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки телефона.

Чаще всего телефоны ломаются после падения. Ситуации бывают разные: телефон выскальзывает из рук, вываливается из карманов, падают с различной высоты. При такой ситуации у многих телефонов трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек, страдает дисплей. Есть еще категория «утопленников» и «раздавилок». Лидерство по «утопленникам» за туалетами. На втором месте — ванны.

Сравнительно часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину. Отдельная история о том, как телефоны заливают различными жидкостями. Маленький ребенок может не только подержать мобильный телефон во рту, но и погрызть его. Такое залитие способно нанести смертельную угрозу аппарату. Наиболее распространенные случаи по «раздавилкам» – «сел на телефон», «лег на телефон», «наступил на телефон» и т.п. Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями — если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго жить.

Смотрите так же:  Договор факторинга регрессом

Если вы не подпадаете ни под одно из этих описаний — то вам к нам!

Экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники

Предметом экспертизы радиоэлектронных устройств и электробытовой техники является определение, на основе специальных познаний в области физики, электроники, радиотехники, необходимых данных об электронных устройствах.

  • мобильные телефоны, смартфоны, планшеты;
  • устройства для работы с программным обеспечением мобильного телефона, электроловильные устройства (электроудочки), радиотехнические устройства для разблокировки автомобильных сигнализаций и иммобилайзеров (устройств, предназначенных для блокировки работы двигателя автомобиля), сканирующие радиоприемники, индикаторы электромагнитного поля, постановщики радиопомех, металлоискатели;
  • радиоэлектронные предохранительно-исполнительные механизмы самодельных взрывных устройств;
  • приемо-передающая радиоаппаратура (радиостанции, радиоприемники и др.), радиотехнические устройства с не установленными областями применения, узлы, блоки и отдельные платы радиотехнических устройств.
  • установление назначения, работоспособности, определение технических характеристик и способа изготовления радиоэлектронного устройства. В случае исследования нескольких объектов или комплекса устройств устанавливается возможность их совместной работы;
  • обнаружение необходимой информации в памяти мобильных устройств.

Если вы заметили ошибку на сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

При использовании материалов Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь ссылка на сайт ОБЯЗАТЕЛЬНА!
© Государственный комитет судебных экспертиз Республики Беларусь

Экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники

  • мобильные телефоны, устройства для работы с программным обеспечением мобильного телефона, электроловильные устройства (электроудочки), радиотехнические устройства для разблокировки автомобильных сигнализаций и иммобилайзеров (устройств, предназначенных для блокировки работы двигателя автомобиля), сканирующие радиоприемники, индикаторы электромагнитного поля, постановщики радиопомех, металлоискатели;
  • планшеты, смартфоны;
  • радиоэлектронные предохранительно-исполнительные механизмы самодельных взрывных устройств;
  • приемо-передающая радиоаппаратура (радиостанции, радиоприемники и др.), радиотехнические устройства с не установленными областями применения, узлы, блоки и отдельные платы радиотехнических устройств.

Задачи: установление назначения, работоспособности, определение технических характеристик и способа изготовления радиоэлектронного устройства. В случае исследования нескольких объектов или комплекса устройств устанавливается возможность их совместной работы. Обнаружение необходимой информации в памяти мобильных устройств.

Требования к материалам, направляемым на экспертизу

При исследовании мобильных телефонов возникает необходимость просмотра, копирования и восстановления удаленной информации, которая содержится во встроенной памяти телефона, либо устанавливаемых в него карте памяти и SIM-карте. Так как сохраненная информация в памяти телефона, карте памяти и SIM-карте зачастую взаимосвязана между собой, то при изъятии мобильного телефона необходимо:

  • не нарушать комплектность телефона (не извлекать из него SIM-карту и карту памяти);
  • не выключать мобильный телефон, если неизвестен PIN-код;
  • при наличии установленного пользовательского пароля в мобильном телефоне попытаться выяснить его у владельца и сообщить эксперту;
  • при изъятии неустановленных в телефон SIM-карт не пытаться самостоятельно просмотреть информацию с помощью каких-либо устройств чтения SIM-карт или мобильных телефонов, т.к. это может привести к изменению и утрате части пользовательской информации.

Вопросы, решаемые при проведении экспертизы мобильных телефонов, SIM-карт и карт памяти

  • при наличии технической возможности прошу скопировать информацию (в том числе ранее удаленную), содержащуюся в памяти мобильного телефона, а так же находящихся в нем SIM-карты и карты памяти и представить её на отдельном носителе (компакт-диске)?
  • прошу представить информацию из баз данных программного обеспечения, предназначенного для связи абонентов посредством сети Интернет (например, «Skype», «Viber» и др.).
  • совпадает ли номер IMEI на корпусе представленного для исследования телефона с номером IMEI, находящимся в памяти данного телефона?

Вопросы, решаемые при проведении экспертизы электроловильных устройств

  • Являются ли представленные для исследования предметы (устройства) орудием лова рыбы (или его частями), принцип работы которого основан на использовании электромагнитного поля?
  • Находятся ли данные предметы (устройства) в работоспособном состоянии? Если да, то каковы их основные технические характеристики?

Вопросы, решаемые при проведении экспертизы приемо-передающих устройств

  • Чем являются представленные для исследования устройства?
  • Находятся ли данные устройства в работоспособном состоянии? Если да, то каковы их основные технические характеристики?
  • Возможна ли совместная работа данных устройств?
  • Промышленным или самодельным способом изготовлены представленные для исследования устройства? Если промышленным, то имеются ли в них изменения или доработки, выполненные самодельным способом?

Примечание. При исследовании информации в памяти мобильных телефонов (SIM-карт и карты памяти) производится ее копирование, а так же восстановление удаленной информации. Заказчику исследования всегда представляется наиболее полное содержание памяти исследуемого устройства, однако следует учесть, что из-за большого спектра существующих мобильных телефонов оборудование, имеющееся в распоряжении экспертов, не всегда может восстановить удаленную и/или скопировать находящуюся в памяти мобильного телефона информацию. Так же зачастую проблематично скопировать и/или восстановить информацию, которая касается работы в сети Интернет при помощи различных приложений.

Смотрите так же:  Пбу 4 99 бухгалтерская отчетность организации последняя редакция

Примечание. В отделе экспертиз радиоэлектронных устройств и электробытовых приборов главного управления технических экспертиз центрального аппарата Государственного комитета также проводится экспертиза электробытовой техники.

Экспертиза электробытовой техники – это исследование, целями которого являются:

  • определение технического состояния техники;
  • выявление дефектов;
  • определение причины возникновения неисправности, дефекта или недостатка.

Вопросы, решаемые при проведении экспертизы электробытовой техники

  • Имеются ли в представленном объекте исследования дефекты, заявленные пользователем? Если имеются, то возможно ли определить, какой характер носят обнаруженные дефекты (производственный эксплуатационный, проявившийся при транспортировке, вызванный неправильным хранением, эксплуатацией или изменением конструкции при ремонте)?
  • Может ли объект исследования использоваться по назначению при наличии заявленных пользователем дефектов?
  • Являются ли обнаруженные дефекты объекта исследования устранимыми?
  • Имеются в объекте исследования следы ремонтных работ?
  • Является ли данное изделие новым или оно уже находилось в эксплуатации?
  • Имеются ли в объекте исследования внесенные самодельным способом изменения, переделки в узлах и деталях?
  • Соответствуют ли реальные технические характеристики и параметры объекта исследования заявленным заводом изготовителем?
  • К какому типу (марке, модели) относится объект исследования? Каковы его технические характеристики и параметры?

Телефон для связи: 8 (017) 308-64-03, 8 (017) 308-64-40

Если вы заметили ошибку на сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

При использовании материалов Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь ссылка на сайт ОБЯЗАТЕЛЬНА!
© Государственный комитет судебных экспертиз Республики Беларусь

Платные экспертизы

В соответствии с Инструкцией «О порядке проведения на платной основе экспертиз по обращениям граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц», утвержденной постановлением Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь от 02.02.2016 №8, в центральном аппарате и территориальных органах Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь определен порядок проведения на платной основе экспертиз по обращениям граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц, согласно которому для проведения экспертизы заказчик (физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, обратившиеся в орган Государственного комитета судебных экспертиз за проведением экспертиз) лично либо через своего представителя обращается в орган Государственного комитета судебных экспертиз, где ему предоставляется информация:

  • о перечне экспертиз, проводимых на платной основе;
  • о стоимости и порядке оплаты экспертиз;
  • о режиме работы органа Государственного комитета судебных экспертиз.

Экспертизы на платной основе проводятся на основании договора, заключаемого в простой письменной форме между органом Государственного комитета судебных экспертиз и заказчиком (далее — договор).

Договор должен содержать следующие существенные условия:

  • вид экспертизы, наименование и количество предоставляемых для проведения экспертизы объектов;
  • перечень решаемых вопросов;
  • стоимость проведения экспертизы;
  • порядок расчетов за проведение экспертизы;
  • срок проведения экспертизы;
  • права и обязанности, ответственность сторон по договору.

Стоимость проведения экспертизы состоит (складывается) из затрат на проведение экспертизы, а также рентабельности, рассчитанной в процентах от стоимости работ, и определяется в договоре.

При проведении комплексной экспертизы ее стоимость определяется путем суммирования стоимости проведения отдельных исследований, входящих в ее состав.

Если для завершения экспертизы по поставленным вопросам необходимо проведение дополнительных экспертных исследований, орган Государственного комитета судебных экспертиз в срок, установленный в договоре, информирует об этом заказчика и сообщает ему приблизительную стоимость дополнительных экспертных исследований.

Дальнейшее проведение экспертизы осуществляется с согласия заказчика после подписания сторонами дополнительного соглашения к заключенному ранее договору.

Результаты экспертизы оформляются заключением экспертизы (как правило, без оформления иллюстрационного материала).

В заключении экспертизы указываются:

  • перечень объектов, представленных на экспертизу;
  • используемые методы экспертного исследования (кратко);
  • поставленные вопросы и ответы на них;
  • фамилия и инициалы судебного эксперта, проводившего экспертизу.

О формировании стоимости экспертиз

Стоимость экспертизы состоит из стоимости материалов, израсходованных на проведение конкретной экспертизы, стоимости работ, расходов на текущий ремонт экспертного (специального) оборудования, а так же рентабельности, в случаях, предусмотренных законодательством.

Стоимость работ рассчитывается исходя из количества времени, фактически затраченного на проведение экспертизы, и стоимости 1 часа работы эксперта (специалиста).

Стоимость 1 часа работы эксперта (специалиста) определяется на основании данных бухгалтерского учета и отчетности исходя из действующих условий оплаты труда экспертов (специалистов) с учетом годового баланса рабочего времени, количества должностей и уровня накладных расходов.

Через накладные расходы в стоимость часа работы эксперта (специалиста) пропорционально включаются коммунальные расходы, услуги связи, транспорта, затраты на содержание аппарата управления, общехозяйственные и иные текущие расходы по обеспечению деятельности Государственного комитета, а также амортизационные отчисления.

При расчете стоимости берутся данные бухгалтерского учета отдельно по каждому органу Государственного комитета, что позволяет максимально объективно и экономически обоснованно отразить все расходы, связанные с проведением экспертизы. Таким образом, стоимость 1 часа работы эксперта (специалиста) варьируется от 19 рублей 56 копеек — 22 рублей 33 копеек в территориальных органах Государственного комитета, до 27 рублей 94 копеек в центральном аппарате, где более высокий уровень оплаты труда и сконцентрированы дорогостоящие основные средства.

Смотрите так же:  Объяснительная по нарушению скоростного режима

Справочно:

Таким образом, при умножении фактически затраченного на проведение экспертизы времени на стоимость 1 часа работы эксперта (специалиста), добавления стоимости израсходованных на проведение исследований реагентов и расходных материалов и расходов на текущий ремонт экспертного (специального) оборудования формируется экономически обоснованная стоимость экспертизы.

Основным фактором, оказывающим существенное влияние на итоговую стоимость экспертизы, как правило, является время, фактически затраченное экспертом (экспертами) на ее проведение. Надо понимать, что процесс проведения специальных лабораторных исследований, изучения представленных материалов весьма длителен и трудоемок. Спешка в данном вопросе чревата ошибками и неточностями при подготовке заключения эксперта, отсюда и значительная стоимость экспертизы.

Стоимость отдельных экспертиз в большей степени зависит от количества и стоимости используемых расходных материалов. Так, одна из самых востребованных экспертиз – генетическая экспертиза для установления отцовства – проводится экспертами (специалистами) непродолжительное время (около 5 часов при исследовании образцов трех лиц), но с использованием уникального оборудования, требующего применения дорогостоящих реагентов. В этом случае стоимость израсходованных материалов будет наиболее весомой частью в общей стоимости экспертизы (ориентировочная стоимость проведения экспертизы в управлении судебно-биологических экспертиз центрального аппарата Государственного комитета судебных экспертиз при исследовании образцов трех человек около 220 рублей).

В случае направления эксперта к месту проведения экспертизы дополнительно к стоимости проведения экспертизы заказчиком оплачиваются командировочные расходы и транспортные расходы (в части оплаты топлива), фактически понесенные органом Государственного комитета в соответствии с законодательством.

Более точно определить ориентировочную стоимость экспертизы до ее проведения может эксперт при оформлении заявления и подписании договора на проведение экспертизы на основании предварительного рассмотрения имеющихся материалов и анализа поставленных вопросов.

Если фактическая стоимость проведения экспертизы менее суммы, поступившей в счет ее оплаты, подразделение финансов и тыла письменно уведомляет об этом плательщика (плательщиков) и осуществляет возврат излишне перечисленных денежных средств заказчику на основании письменного заявления – в случае внесения им (ими) денежных средств непосредственно на расчетный счет органа Государственного комитета судебных экспертиз.

За разъяснениями по вопросам, связанным с перечислением и возвратом средств, следует обращаться в подразделение финансов и тыла органа Государственного комитета, в котором проводилась экспертиза.

Экспертиза мобильных телефонов, планшетов

Независимая экспертиза мобильного телефона

Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизы мобильных телефонов и планшетов, целью которых является выявления дефектов, а также определения причин и характера их возникновения.

На экспертизу качества товара помимо самого мобильного телефона или планшета необходимо предоставить зарядное устройство, аккумулятор, гарантийный талон и полный комплект эксплуатационной документации (паспорт, руководство или инструкцию по эксплуатации), поставляемые с самим устройством.

Мобильный телефон допускается на экспертизу качества товара предъявлять без упаковки производителя, а также без SIM-карты оператора мобильной связи.

Другие публикации:

  • Заявление на возврат излишне уплаченных налогов бланк Заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога Заявление на возврат излишне уплаченного налога Если налогоплательщик уплатил в бюджет сумму налога в большем размере, чем было нужно, он имеет право на возврат излишне уплаченного налога (пп. 5 п. 1 ст. […]
  • Как оформить аренду помещения в 1с управление торговлей Учет аренды помещения в 1С Бухгалтерия 8 В статье «Аренда помещения в 1С Бухгалтерия 8» я уже рассказывала, как ведется учет аренды помещения в 1С Бухгалтерия 8 ред. 3.0. Сегодня я расскажу про отражение этой операции в интерфейсе «Такси». Учет аренды […]
  • Заявление на исполнение исполнительного листа в министерство финансов Министерство финансов российской федерации исполнительный лист Куда следует подавать исполнительный лист о взыскании с Министерства финансов РФ за счет казны РФ компенсации морального вреда - В Министерство финансов либо в Управление Федерального […]
  • Приказ минспорта россии 1082 Приказ минспорта россии 1082 МИНИСТЕРСТВО СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 20 декабря 2013 года N 1099 (с изменениями на 26 декабря 2014 года) ____________________________________________________________________ Утратил силу с 1 января 2018 года на основании […]
  • Финансирование выплаты пособия по беременности и родам Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 26 февраля 2009 г. N А33-12878/2008-Ф02-564/2009 Поскольку общество правомерно применяло коэффициент при выплате пособий по временной нетрудоспособности и источником финансирования […]
  • Приказ минтранса рф 36 от 13022019 с изменениями Минтрансом России уточнены требования к оснащению автобусов и грузовиков тахографами Приказом исключено оснащение "аналоговыми" тахографами находящихся в эксплуатации автобусов с числом мест более 20 и грузовых автотранспортных средств с полной массой свыше […]

Вам также может понравиться