Хищение денежных средств с банковской карты через мобильный банк

Кража денег с банковской карты с помощью мобильного банка

Здравствуйте! С моей банковской карты были украдены деньги с помощью услуги «мобильный банк». Сама карта всегда находилась у меня и пинкод никто не знал. Дело в том, что к этой карте была подключена услуга мобильного банка, привязанная к номеру телефона. Сменив номер телефона и оператора сотовой связи, мой старый номер по истечению полугодовалого срока был перепродан другому лицу. Когда я узнала о краже денег с банковской карты, запросила в банке выписку на спорные транзакции. Все эти операции совершались через услугу мобильного банка новым владельцем моего старого номера. Полиция отказала мне в возбуждении дела. Подскажите, что в такой ситуации делать? Как вернуть украденные деньги?

Ответы юристов (2)

Если у вас имеется на руках постановление об отказе в возбуждении уголовного дела выложите его здесь для изучения, чтобы дать ответ.

Добрый день! Можно узнать по какому основанию вам отказали? В любом случае обращайтесь в прокуратуру по факту неправомерного отказа в возбуждении уголовного дела, на лицо факт хищения. В дальнейшем старайтесь не допускать того чтобы мобильный банк оставался подключенным на сим карту которую продаете.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Хищение денежных средств

С банковской карты через «мобильный банк» были похищены денежные средства. Похититель найден и осужден судом на 3 года лишения свободы. Но деньги не вернули.

Вопрос: Как вернуть похищенные деньги ?

Ответы юристов (2)

Законов, обязывающих банк возмещать похищенные с кредитной или дебетовой карты деньги, в России нет.
Возвращать или нет деньги, украденные с карты, каждый банк решает по-своему. Но если есть достаточно доказательств, то можно получить утраченные средства через суд.

Добрый день Михаил!

Взыскать деньги возможно либо с мошенника либо с Банка — зависит от того, каким способом были похищены денежные средства, каким образом мошенник получил доступ к «мобильному банку» клиента. Если клиент сам выдал пароли и логины преступнику, то взыскание — только с преступника. Если преступник каким-то образом использовал бреши в системе безопасности банка — то взыскать можно с банка.

Определитесь сами или выложите приговор суда — из текста ясно все станет.

Ваша оценка ответа на вопрос важна для меня

Уточнение клиента

мошенником была приобретена сим-карта, за номером осталась привязка к смс уведомления о банковской карте. Через мобильный телефон он пополнял свой счет а потом деньги с мобильного счета обналичивал.

29 Мая 2014, 10:38

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ограбление по-хакерски

Как происходит хищение денег через мобильный банкинг

Известие о дерзком ограблении банковских счетов российских пользователей Android-смартфонов программой «5 рейх» взволновало интернет и разлетелось по социальным сетям. Называются астрономические для этого вида мошенничества суммы похищенного и огромное количество пострадавших, однако в истории много странных моментов.

В субботу МВД на своем официальном сайте сообщило о задержании жителя Челябинской области, который, по данным следствия, разработал банковский троян, предназначенный для хищения денег через программы мобильного банкинга, установленные на смартфонах под управлением Android. Кроме него в состав преступной группы входили еще четыре человека. В сообщении также говорится о «предотвращенном ущербе» – более 50 млн руб. В результате обысков у членов преступной группы изъяли компьютеры со следами распространения вируса, мобильные телефоны, SIM-карты, серверы и банковские карты, на которые производилось зачисление похищенных денежных средств.

Россия стала мировым лидером по зараженным Android-смартфонам

Одновременно с пресс-релизом МВД появилось сообщение информационного агентства FlashNord со ссылкой на неназванные источники в МВД о том, что в регионах жертвами мошенников стали от 20 тыс. до 30 тыс. клиентов Сбербанка.

Со ссылками на региональные СМИ и источники в полиции было названо число пострадавших в отдельных регионах: в Калининградской области – около 250 человек, в Мурманской области – около 200, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – около 300, в Приморском крае – 400, в Оренбурге – почти 150.

В Сбербанке «Газете.Ru» не подтвердили информацию о массовых хищениях денег со счетов клиентов. «В настоящее время Сбербанк не отмечает повышенного фона обращений со стороны клиентов, информация, опубликованная в СМИ, проверяется», – говорится в сообщении.Также в банке напомнили о необходимости устанавливать антивирусное ПО, а также о том, что недавно вышла обновленная версия приложения мобильного банка для Android со встроенным антивирусом.

В компании Group-IB, занимающейся предотвращением и расследованием киберпреступлений и мошенничества с использованием высоких технологий, подтвердили «Газете.Ru», что речь идет об одном и том же инциденте, и рассказали о деталях.

Злоумышленники организовывали вирусные атаки на мобильные устройства клиентов российских банков, работающих на платформе Android. Троянская программа, которую они использовали, после установки на мобильное устройство запрашивала баланс привязанной к номеру банковской карточки, скрывала поступающие SMS-уведомления и осуществляла переводы денежных средств с банковского счета на счета, подконтрольные злоумышленникам.

Сами хакеры назвали свою программу «5 рейх», а в системе управления использовали нацистскую символику (запрещена в России), из-за чего данная преступная группа получила кодовое название «Фашисты», сообщили «Газете.Ru» в Group-IB.

Первые сведения об используемой преступниками вредоносной программе появились в июле 2013 года. Троян сделан именно для того, чтобы совершать хищения с банковских счетов. Со временем программа эволюционировала, и новые функции позволяли совершать хищения более эффективно. Одним из первых способов совершения хищений было использование SMS-банкинга – процедуры перевода денег при помощи отправки специально сформированного SMS на номер банка.

Позже злоумышленники начали собирать данные пластиковых карточек, для чего использовали фишинговые (фальшивые) страницы в сети. Вредоносная программа показывала поверх окна Google Play свое окно с предложением ввести данные банковской карточки.

После того как пользователь ввел данные карточки, они немедленно передавались на сервер злоумышленника.

В дальнейшем хакеры сделали фишинговые страницы и для некоторых российских и украинских банков, но в этот раз они получали не данные карточек, а логины и пароли от интернет-банкинга. Когда пользователь запускал банковское приложение, троянская программа подменяла оригинальное окно на фишинговое, где пользователь сам вводил необходимые данные, которые немедленно отправлялись на сервер злоумышленника.

Обладая логином, паролем, а также доступом ко всем SMS, в том числе от банков с SMS-кодами, злоумышленник мог успешно совершать банковские переводы.

Распространяли вредоносную программу через SMS-рассылки, в которых была ссылка на загрузку вредоносной программы под видом Adobe Flash Player, во время установки которой запрашивались права администратора.

Позже в сети появилась информация, что вредоносной программой было заражено около 340 тыс. смартфонов и пострадали клиенты разных банков.

«Газета.Ru» выяснила, как именно хакеры похитили миллиард

Если учесть известные проблемы с безопасностью у операционной системы Android и низкий уровень компьютерной грамотности у населения, происшедшее выглядит закономерным, однако многие моменты вызывают вопросы.

В первую очередь это масштабы преступной деятельности, которых сумела достичь группа из пяти человек. Если данные анонимных источников из МВД верны, то для достижения числа 20–30 тыс. пострадавших, с учетом того что озвученные данные о потерпевших в разных регионах составляют от 150 до 400 человек, преступники должны были осуществлять хищения практически во всех 85 субъектах РФ.

Во-вторых, это затраты на подготовительный этап. Пользователь не попадет на нужный порносайт сам по себе, а рекламные SMS не рассылаются бесплатно. Если речь идет о 20–30 тыс. успешных установок вредоносной программы, то попыток установки, в ходе которых пользователи начинали что-то подозревать и отказывались либо от установки, либо от предоставления администраторских прав, в несколько раз больше.

При этом рекламная сеть, даже если это сеть обмена порнотрафиком, взимает деньги за каждую попытку установки. То есть речь идет о миллионах рублей, что является существенным и довольно рискованным вложением для группки региональных преступников.

Если же допустить, что информация о 340 тыс. зараженных смартфонов соответствует действительности, то затраты на «продвижение» вредоносного ПО уже достигают порядка миллионов долларов.

Разработка мобильного трояна также задача непростая и отнюдь не дешевая. С учетом существующего разделения труда среди киберпреступников – одни группы специализируются на разработке вредоносного ПО, другие на заражении пользователей, третьи на поддержании сетевой инфраструктуры, четвертые на выводе и легализации украденных денег – базовый код для модификации был либо куплен на черном рынке, либо предоставлен.

В-третьих, это объемы подозрительного сетевого трафика и денежных транзакций. Надо понимать, что службы безопасности банков имеют дело с кардерами – преступниками, специализирующимися на хищении денег с банковских карточек, – далеко не первый год, а сотовые операторы часто сталкиваются с SMS-мошенничествами.

Стандартная вредоносная программа скрывает свою работу неидеально: пользователь получает SMS об отказе в списании денег, а система мобильного банкинга получает множество неудачных запросов и даже блокирует клиента. Все это приводит к обращениям клиентов и попадает в поле зрения службы безопасности банка. Таким образом, можно отследить подобные запросы на списание денег по суммам, номерам счетов, куда переводятся деньги.

В случае постепенного хищения денег через зараженные смартфоны невозможно достичь подобного масштаба преступной деятельности. Если же перевод денег на счета преступников производится одновременно с множества счетов пользователей, то эти транзакции не могут остаться незамеченными. Если взять минимальный размер списания 1 тыс. руб. и предполагаемое количество пострадавших 20 тыс. пользователей, получаем сумму 20 млн руб. Таким образом, при использовании 100 SIM-карт через каждый телефонный номер потребуется обналичить 200 тыс. руб., а при 1 тыс. SIM-карт каждый член преступной группы должен был успеть снять деньги с 200 мобильных номеров.

Смотрите так же:  Чем отличается развод от аннулирования

Самые опасные киберугрозы 2015 года

Артем Баранов, ведущий вирусный аналитик ESET Russia, считает, что в этой истории достаточно много темных пятен, однако главное, по его мнению, что проведены следственные мероприятия, члены преступной группы задержаны, предполагаемый ущерб подсчитан, а вредоносное ПО идентифицировано.

«Кстати, если принять во внимание заявленный ущерб по стране, группа может быть значительно больше. Не исключено, что следственными органами раскрыты не все детали деятельности преступной группы, и, возможно, мы увидим новые аресты в будущем», – считает Баранов.

По мнению эксперта, пока без ответа остался главный вопрос: каким механизмом воспользовались злоумышленники для похищения средств? С вредоносным ПО или без него, невозможно просто взять и перевести денежные средства с одного счета на другой – нужно подтверждать операцию. Но если сервис банка позволяет переводить средства без подтверждения, отправкой простого SMS-сообщения, эта услуга может обернуться катастрофой для владельцев зараженных устройств. Инфицированный Android-смартфон будет бесконтрольно рассылать SMS, переводя средства, а злоумышленникам не потребуется даже доступ к аккаунту онлайн-банкинга.

В этом случае сама вредоносная программа может быть довольно простой, злоумышленникам достаточно написать анализатор входящих SMS и механизм генерации новых по определенному шаблону. Скорее всего, с помощью такой услуги можно переводить небольшие суммы (установлен лимит).

Что касается источников заражения, можно предположить, что ссылки на установку трояна приходили через мессенджеры и личные сообщения в социальных сетях, а также размещались на стенах пользователей соцсетей.

Для того чтобы не стать жертвой киберпреступников, специализирующихся на краже денег через интернет, антивирусный эксперт «Лаборатории Касперского» Виктор Чебышев дал читателям «Газеты.Ru» несколько простых советов.


1. Никогда не переходите непосредственно по ссылкам на сайты банков и других финансовых организаций. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, надо обязательно вводить адрес вручную – эта элементарная мера предосторожности позволит вам не оказаться на поддельной странице, которая выглядит точно так же, как и оригинал.

2. Используйте только сложные пароли. Ваш пароль ни в коем случае не должен быть связан с вашей личностью, например, кличка собаки или девичья фамилия матери.

3. При передаче конфиденциальных данных используйте зашифрованное соединение. Понять, что соединение в должной мере защищено, можно, если адрес сайта начинается с https, при этом в адресной строке будет отображаться специальный символ, например иконка открытого замка.

Рекомендации для владельцев Android-смартфонов


1. Оплата через телефон или планшет – это очень удобно, однако существуют реальные угрозы проникновения на устройство поддельного приложения, которое полностью копирует и замещает собой оригинальное. Скрывая настоящее приложение, это вредоносное ПО начинает запрашивать у пользователя учетные данные, пароли и другую конфиденциальную информацию, которая может быть использована для кражи денег и их перевода на счета злоумышленников.

2. Никогда не следует переходить по ссылкам в SMS/е-mail-спам-сообщениях. Если вы хотите установить какое-либо ПО на свое устройство, нужно скачивать его из официальных источников. Не забывайте обновлять ОС и установленные приложения, так как в обновлениях устраняются известные хакерам уязвимости. На сегодняшний день на рынке есть разнообразные защитные решения, которые не только помогают бороться с проникновением на устройство вредоносных программ, но также способны защитить хранящуюся на смартфоне конфиденциальную информацию в случае утери или кражи гаджета. Не стоит забывать о необходимости обновлять ваше защитное решение.

3. Не осуществляйте jailbreak/rooting устройства: при взломе официальной прошивки ваш девайс становится более уязвимым для вредоносных программ. Стоит также использовать программные средства удаленного блокирования (уничтожения) данных в случае утери (кражи) смартфона.

Кража через мобильный банк

Была умышленная кража средств через мобильный банк, средства которые были украдены, возместил потерпевшей, она претензий не имеет, условный срок грозит по решению суда или обойдётся? Что делать?

УК РФ, Статья 158. Кража (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Кража, совершенная: а) группой лиц по предварительному сговору; б) с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище; в) с причинением значительного ущерба гражданину; г) из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем, — наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Кража, совершенная: а) с незаконным проникновением в жилище; б) из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода; в) в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (часть третья в ред. Федерального закона от 30.12.2006 N 283-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Кража, совершенная: а) организованной группой; б) в особо крупном размере, — наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Примечания. 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества. 2. Значительный ущерб гражданину в статьях настоящей главы, за исключением части пятой статьи 159, определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее пяти тысяч рублей. (п. 2 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 323-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Под помещением в статьях настоящей главы понимаются строения и сооружения независимо от форм собственности, предназначенные для временного нахождения людей или размещения материальных ценностей в производственных или иных служебных целях. Под хранилищем в статьях настоящей главы понимаются хозяйственные помещения, обособленные от жилых построек, участки территории, трубопроводы, иные сооружения независимо от форм собственности, которые предназначены для постоянного или временного хранения материальных ценностей. (в ред. Федерального закона от 30.12.2006 N 283-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Крупным размером в статьях настоящей главы, за исключением частей шестой и седьмой статьи 159, статей 159.1, 159.3, 159.5 и 159.6, признается стоимость имущества, превышающая двести пятьдесят тысяч рублей, а особо крупным — один миллион рублей. (п. 4 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 323-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Добрый день! Кража ВСЕГДА бывает только УМЫШЛЕННОЙ. Если вы ранее не судимы, то у Вас есть шанс получить условный срок. И есть шанс прекратить дело за примирением сторон.

Добрый день! Можете договориться, что бы потерпевшая написала ходатайство о примирении, тогда можно окончить дело за примирением сторон в силу ст. 25 УПК РФ.

Если Вы ранее не привлекались к уголовной ответственности, то у Вас есть шансы обойтись судебным штрафом. Ваш адвокат должен об этом знать.

Добрый день, если ранее не судимы, то есть возможность прекратить уголовное дело за примерением, обсудите, этот вариант с своим адвокатом.

Должен ли банк (Сбербанк) возвратить украденную сумму с эл. карты? Кража совершена через мобильный банк.

Здравствуйте! ДА, конечно должен УДАЧИ ВАМ

Украли деньги с карты через мобильный банк. Заявление в сбербанк и в милицию о краже денег уже написали. Вопрос обязан ли сбербанк вернуть деньги и куда можно еще написать.

Если Сбербанк деньги не вернет, то нужно обращаться с исковым заявлением в суд.

Помогите составить претензию в банк по факту кражи денежных средств через мобильный банк.

. Можете обратиться к любому юристу на сайте либо в вашем городе. Можете также найти образцы претензий в Интернете, их там очень много.

14 мая 2015 года подала заявление в полицию о краже денег с банковской карты через мобильный банк, мой телефон забрали на экспертизу. Как долго она длится, ведь прошло уже больше месяца, а ни телефона, ни каких-либо результатов еще я не получила? Спасибо за ответ.

Длительность экспертного исследования определяется самим экспертом исходя из её трудоёмкости и прочих факторов.

Смотрите так же:  Заявление на изменение фамилии в водительском удостоверении

В апреле месяце, у меня произошла кража с кредитной карточки-через мобильный банк. Пришла смс об оплате теле 2 чужого номера на сумму 10000 (номер как у меня но одна цифра другая. У меня +7952. а там +7953..) Я сразу позвонила в банк и заблокировала карту, написала в банк претензию, затем в полицию заявление. Банк дает отписку согласно ст.854 ГК РФ,либо обратиться в правоохр. Органы. В полиции вышли по этому номеру на ребенка в другом городе, и его номер был зарег. На его маму-которая недавно умерла. С полиции пришло письмо, что производилась проверка по факту хищения и все приостановлено в связи с неустановлением лица подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. И что мне теперь делать в этой ситуации? Я выплатила по карте кредит, но хотелось бы возврата.))

в данном случае возврат денег маловероятен, т.к. не установлено лицо, похитившее деньги

У меня совершилась кража денежных средств с кредитной карты сбербанка через услугу мобильный банк 13 тысяч рублей в течении недели. Номер телефона много лет, услуга подключена как только перевыпустили карты, никаким вторым лицам телефон в руки не передавала не передавала. Причем при существующей услуге мобильный банк смс о снятии денежных средств не поступали. В распечатке телефона нашла номера сервисных центров через которые были сняты деньги. Заявление в полицию написала, претензию в телефонную компанию тоже. Что делать дальше?

Здравствуйте. Пока ждать, что решит полиция:sm_bs:

Здравствуйте! С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона «О национальной платежной системе», налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что «банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления». Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней. Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь. ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг. http://zashhitaprav.ru +79516680885

Произошла кража мобильного телефона, купленного в кредит (с оформлением через банк). На момент кражи по кредиту оплачено 50% стоимости товара.
1. Относится ли кража к форс-мажорным обстоятельствам (или независящим от воли сторон)?
2. Должен ли покупатель (потерпевший по краже) продолжать выплачивать оставшуюся сумму кредита. Если да, то в каком порядке (по графику или единовременно)?
Заранее благодарю. Надеюсь на Вашу помощь.

Андрей! К Вашему сожалению кредит придется выплачивать. По установленному графику. При обращении с заявлением — банк может пойти на встречу и изменить график на удобный Вам – если сочтет нужным. Удачи!

Новый вид кражи — хищение денег с использованием услуги «мобильный банк»

Ничто не стоит на месте: всё развивается, изменяется, совершенствуется. То, что ещё совсем недавно было для нас диковинкой, сегодня становится обыденностью. Еще лет 10-15 назад мобильный телефон был для основной части населения чем-то необычным, потому, что он был слишком дорогой и практически недоступен. Сегодня мобильный телефон становится частью повседневной жизни, он стал настолько доступным, что с ним умеют обращаться не только взрослые, но и дети. Хорошо это или плохо, но такого рода изменения в нашей жизни влекут за собой ряд проблем, которые требуют разрешения. Одним из таких проблемных вопросов является хищение денег с использованием услуги «мобильный банк».

Технология преступления с использованием услуги «мобильный банк» следующая: чтобы следить за финансовыми передвижениями на банковской карте владельцы подключают по средствам мобильного телефона услугу «мобильный банк», которая привязывается к конкретному номеру телефона. Спустя какое-то время абонент меняет телефонный номер, но при этом в банк для отключения мобильной услуги не обращается. Согласно установленному порядку, через полгода после отказа от телефонного номера оператор сотовой связи имеет право продать неактивный номер другому пользователю. И уже новый хозяин начинает получать информацию о финансовых операциях на карте. Законопослушные граждане просто игнорируют такие сообщения, но некоторые поддаются соблазну и с помощью нехитрых операций перечисляют чужие деньги на свои счета.

С начала 2014 года в межмуниципальном отделе МВД России «Казачинский» зарегистрировано несколько аналогичных фактов. В наш отдел обращаются местные жители, у которых со счетов в банке неизвестные лица похитили различные суммы денег. В ходе проверки сотрудники полиции установили, что кражи денег были совершены с помощью услуги «Мобильный банк». Как выяснилось, пострадавшие либо теряли свои мобильные телефоны, либо меняли номер, но при этом не отключили в банке указанную предоставляемую услугу. Через определенное время сотовые операторы вновь продали эти сим-карты и услуга «Мобильный банк» возобновила свою работу. Бывшими номерами пострадавших стали пользоваться уже другие абоненты, последние автоматически получили доступ к банковским счетам пострадавших. Злоумышленники, получая sms-сообщения с информацией о подключенной услуге «мобильный банк» и пополнении счетов, проводили определенные несложные операции и с помощью данной услуги перевели на свои мобильные телефоны денежные средства со счетов и банковских карт обратившихся граждан. Завладев денежными средствами указанным способом злоумышленники, с целью уйти от ответственности, спешно избавились от сим-карт.

Дело в том, что при прекращении договора с оператором сотовой связи услуга «мобильный банк» автоматически не блокируется. И с подключением сим-карты новому собственнику начинают приходить sms-уведомления об операциях с банковским счетом прежнего владельца номера. Воспользовавшись полученной информацией, нечистые на руку граждане переводят деньги с чужой карты на номер своего телефона. Для того чтобы обезопасить себя, при смене сим-карты, а также при ее утере или смене оператора сотовой связи необходимо обязательно отключать «мобильный банк».

Чтобы не стать жертвой мошенников, пытающихся похитить ваши деньги другими способами, необходимо помнить, что всегда, когда Вы входите на страницу «Сбербанк Онлайн» или производите какие-либо другие операции со счетом, на ваш сотовый телефон приходит сообщение с номера 900. Помните, что приходящие сообщения с иных номеров могут использоваться в целях хищения денежных средств с Вашей банковской карты. Если вам пришло sms-сообщение о том, что ваша карта заблокирована и предложено позвонить по неизвестному телефону – не следует по нему звонить. Лучше обратиться за разъяснением в ближайший офис банка.

Для безопасности Ваших сбережений соблюдайте следующие правила:

– Не вводите пароль для отмены или аннулирования операций. Пароли могут запрашивать только мошенники.

– Не вводите свой номер телефона, номер паспорта и другие данные при подтверждении операции или входе в «Сбербанк Онлайн».

– Внимательно читайте sms-сообщения и всегда проверяйте реквизиты операции. Если вам пришло сообщение об операции, которую Вы не совершали, ни при каких обстоятельствах не вводите пароль. Помните, сотрудники банка никогда не звонят клиентам и не просят отменить или аннулировать операцию.

–Не устанавливайте на Ваш мобильный телефон приложения сомнительных производителей.

Как только Вы обнаружили, что с Вашей кредитной карты украли деньги, незамедлительно звоните в Банк и блокируйте карту. Сразу после уведомления, доступ к Вашим деньгам будет заблокирован. В Банке запросите детальную выписку операций, на основании которой нужно будет написать заявление о том, что Вы не согласны с сомнительными транзакциями. Банк рассмотрит Ваши документы, проведет служебное расследование и примет решение. Далее, можете обратиться в полицию с заявлением о краже.

Владельцев банковских карт просим быть более ответственными. В случае смены сим-карты не забывайте отключить услугу «мобильный банк», а тех, кто случайно получил доступ к чужим деньгам, предупреждаем: комбинация цифр, набранная для перевода денег с чужого счета на свой либо иной счет, в данном случае квалифицируется как кража, за которую наступает уголовная ответственность по статье 158 Уголовного Кодекса РФ — лишение свободы до двух лет.

Следите за своим банковскими счетами, контролируйте любые происходящие с ними манипуляции и грамотно пользуйтесь предоставляемыми услугами банков.

Заместитель начальника СО МО МВД России «Казачинский» Хасанова И.В.

Снятие денежных средств с карты Сбербанка

18 июля внесла на карту Сбербанка не малую сумму с целью дальнейшего использования в отпуске. 19 июля уехала в отпуск в другой край. картой не пользовалась. сегодня,4 августа решила снять с карты деньги и выяснилось что снялась большая сумму с карты.2 раза по 71500 в один день с разницей в два часа. Позвонив в службу поддержки выяснила что деньги были переведены в компанию Аэрофлота. написала заявление в Сбербанк и полицию. Сбербанк давит на то что кому то были известны данные моей карты. но это исключено. карта всегда со мной и даже родственники не знают сколько карт у меня и каких банков. до сегодняшнего дня.позвонив еще раз в службу поддержки Сбербанка узнала что были еще попытки на большую сумму перевода но уже недостаточно средств было. Есть ли надежды на возврат? мобильный банк не подключен.мне не приходили никакие смс с Аэрофлота о брони. на сайте Аэрофлота не зарегистрирована. интересно что за новый вид мошенничества? оплату произвели и потом отказ сделали или все таки кто то полетел в отпуск вместо меня?

Ответы юристов (11)

Найдут ли похитителя ваших денежных средств зависит от сотрудников правоохранительных органов и удачи. Как будут раскрывать преступление хорошо или плохо сказать не возможно.

интересно что за новый вид мошенничества?
Вероника

Это скорее кража. Усматривается п.в ч.2 ст.158 УК РФ. Возбудят уголовное дело, следователь направит в криминальную полицию поручения.

Владелец счета, куда были ваши средства перечислены может оказаться человеком, которому ваши беды не известны. Попросил собутыльник воспользоваться карточкой на пару часов за рюмку водки, кто именно не известно.

Конечно может и повезти и по движению средств установят людей, которые похитили ваши деньги.

Уточнение клиента

Мои деньги были переведены в компанию Аэрофлот.то есть не частному лицу

Смотрите так же:  Пандус для инвалидов размеры требования снип

04 Августа 2016, 17:15

Есть вопрос к юристу?

Полиция должна установить какая оплаченная с вашей карты услуга была предоставлена и кому.

Если кто то и полетел вместо вас то кто это ?

Можно обратится в гражданском порядке в суд о возмещении ущерба, если деньги банк перевел без вашей санкции. Банк должен вам предоставить сведения, кто и каким образом санкционировал перевод денег.

Вид не новый, это ч. 2 ст. 159.3 УК РФ (в том случае, если покупка осуществлена с участием продавца, то есть уполномоченного работника организации).

Если всё же денежными средствами распорядились посредством операции с использованием банкомата (через интернет), то есть без участия уполномоченного работника банка (торговой организации), то, как верно отметил И.В. Рыганов,

Это скорее кража. Усматривается п.в ч.2 ст.158 УК РФ

Рыганов Игорь Владимирович

Кроме того, согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2007 N 51 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате»

Не образует состава мошенничества хищение чужих денежных средств путем
использования заранее похищенной или поддельной кредитной (расчетной)
карты, если выдача наличных денежных средств осуществляется посредством
банкомата без участия уполномоченного работника кредитной организации. В
этом случае содеянное следует квалифицировать по соответствующей части статьи 158 УК РФ.Хищение чужих денежных средств, находящихся на счетах в банках, путем использования похищенной или поддельной кредитной либо расчетной карты следует квалифицировать как мошенничество только в тех случаях, когда лицо путем обмана или злоупотребления доверием ввело в заблуждение уполномоченного работника кредитной, торговой или сервисной организации (например, в случаях, когда, используя банковскую карту для оплаты товаров или услуг в торговом или сервисном центре, лицо ставит подпись в чеке на покупку вместо законного владельца карты либо предъявляет поддельный паспорт на его имя).
оплату произвели и потом отказ сделали или все таки кто то полетел в отпуск вместо меня?
Вероника

Вероника, наверняка Вы уже обратились с заявлением в полицию, поэтому вскоре станет известно, сделал ли «жулик» отказ и «забрал» наличными, или же кто-то отправился в отпуск за Ваш счёт.

Уточнение клиента

Да.в полицию обратилась. Обратилась в четверг,сегодня суббота и завтра воскресенье-выходные.пока с полиции никаких звонков не поступало. Возбудили ли уголовное дело пока не известно.

Наша полиция пока расшевелится,уже кто то за мой счет сьездиет в отпуск,а скорей всего обналичит. но я выше писала не знаю что за новый вид мошенничества,ведь чтобы обналичить с Аэрофлота то там я думаю должен быть владелец карты или на карту должны вернуть. как это делают мошенники никому не известно. Еще раз звонила в службу поддержки банка и мне ответили что было несколько попыток.сначала 214 тысяч,не получилось,не достаточно средств. потом удалось два раза по 71500. еще раз пытаются 71500,не получается,не достаточно средств.остаток был 56 тысяч.не знаю почему их не сняли. карта была действительна еще более 10 дней,пока я не обнаружила кражу и не заблокировала.

чем больше читаю историй в инете тем мои надежды все больше тают.

06 Августа 2016, 11:26

В понедельник поинтересуйтесь в полиции, каков результат проверки по Вашему заявлению. Не ждите, покуда они сами с Вами свяжутся.

Уточнение клиента

Думаю ко вторнику будет полная распечатка по моей карте в банке.как получу распечатку так с ней пойду в полицию. и буду там уже их бомбить!)))я так понимаю пока сама расследование не проведешь полиция не зашевелится.

06 Августа 2016, 15:29

А Вы, как я посмотрю, и вовсе духом не упали)

Это здорово, так и держитесь, ведь когда нет выбора действий, есть выбор того, как к этому относиться.

Уточнение клиента

И падала духом уже за эти дни. И вроде уже морально чуток отошла. Даже если и буду морально убиваться,деньги мне мошенники не вернут. Надо продолжать дальше жить и работать. И конечно же надеяться на чудо,на возврат.на что конечно мало верится. Но самое главное что все жмвы. Посмотрим что будет дальше. Но с нашими законами и полицией не знаю найдется ли что то. Это только по телевизору все красиво

06 Августа 2016, 19:25

Попробуйте подать претензию банку, у них есть служба безопасности и она тоже должна провести свое внутреннее расследование. Может они, служба безопасности допустили промашку. Попробуйте вернуть деньги через суд.

Уточнение клиента

Думаю что пока необходимо ждать ответа с банка и исходя из ответа им писать.верно? рассматриваться мое заявление в банк будет 7-15 дней но сказали что сроки могут продлить. будем ждать что ответят и потом уже буду писать вышестоящему начальству банка. я являюсь еще и клиентом как юр.лицо этого банка. посмотрим что банк ответит если я захочу покинуть их банк как юр.лицо. так как у меня сомнения по поводу сохранности моих средств в банке.

07 Августа 2016, 12:48

Нет, Вероника, не верно.

Полиция сделает запрос самостоятельно, и ответ придёт гораздо быстрее, чем по Вашему обращению в банк.

посмотрим что банк ответит если я захочу покинуть их банк как юр.лицо.
Вероника

Одним клиентом больше, одним — меньше)

Уточнение клиента

Вы наверное не правильно поняли меня. писать дальше-вышестоящему руководству банка и в службу безопастности ну и всюду куда возможно после того как банк даст ответ на мое заявление.

по поводу одним клиентом больше другим меньше. могу сказать что банков сейчас множество и Сбербанк уже стал не самым лучшим банком и по тарифам и по обслуживанию. так что будет возможность мне задуматься

07 Августа 2016, 13:06

Боюсь, что на Ваши обращения будут одни «отписки». Но всё равно, сложа руки сидеть не стоит.

А вот попробовать вернуть деньги через суд (как предложил коллега) можно будет попробовать.

Уточнение клиента

Я тоже так думаю что будут одни отписки.

После отписок буду думать и искать юриста и подавать в суд.

07 Августа 2016, 14:40

Вам нужно требовать конкретные ответы на поставленные вопросы.

Кто из операторов перевел деньги (ф.и.о. должность)

Кому (ф.и.о. должность)

Кто санкционировал (ф.и.о. должность)

Каким образом должно быть и каким образом произошло.

Есть ли в действиях должностных лиц банка и их подчиненных, нарушение инструкций, если есть то какой пункт нарушен и кто за это ответит, дисциплинарно, материально и.т.д.

Если это хакерская атака и сотрудники не виноваты, отвечают программисты службы безопасности и устанавливают лицо совершившие не законные финансовые действия .

Уточнение клиента

Добрый день.оплата прошла через интернет. операцию через интернет так же обрабатывает оператор?или как?

08 Августа 2016, 14:23

Поставьте эти вопросы перед должностными лицами которые проводят проверку, сотрудники МВД. Пусть они зададут эти вопросы должностным лицам банка. Главное что бы на них были даны конкретные ответы. А то они могут — мы тут усилим, углубим, посмотрим больше не допустим, оператор уже уволен, и вообще скорее всего карта подключена к мобильному телефону, в нем вирусы которые дают самостоятельно команду на отправку денег.

Пусть оператор сотовой связи подтвердит отправку с вашего телефона подтверждающего смс, когда, кем в какое время вы санкционировали перевод денег со своего телефона. Если не обходимо проведут экспертизу телефона, т.е. его программного обеспечения на предмет вредоносных программ.

Уточнение клиента

Карта не подключена к мобильному. специально не подключала мобильный банк,чтобы избежать вирусов и мошенников.

08 Августа 2016, 15:08

Поверьте, я несколько знаком с работой в системе. Это серьезные организации ( аэрофлот, банки, мобильные операторы). У них есть разработанные инструкции, и разработаны они высококлассными юристами.

Пусть они вам так и отвечают согласно требования статьи, пункта инструкции № такой то, дата такая то произошло списание денег, нарушений со стороны сотрудников нет.

Уточнение клиента

В любом случает жду ответа с банка,так как пока не с чего оттолкнуться чтобы задавать вопросы. и еще не готова распечатка по моей карте с банка. мое заявление в полицию составлено на основании ответов службы поддержки банка. Вчера звонил следователь с вопросом пришел ли ответ с банка.был удивлен такой махинации с картой. конечно же не отправлял запрос в Аэрофлот. указала где в заявлении писала электронный адрес Аэрофлота.надеюсь что отправил теперь запрос.посмотрим что ответит полиции Аэрофлот (куда я полетела в отпуск)

09 Августа 2016, 02:06

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Другие публикации:

  • Про блондинку и адвоката Анекдоты про блондинок Блондинка:- Не бывает людей умных и красивых одновременно. Блин - получается, что я не существую?! Блондинка - подруге: - А я вчера на пляже вообще обалдела. Подходит ко мне парень, протягивает деньги. Ну, деньги я взяла, а парень мне […]
  • Украина исковое заявление о расторжении брака Развод с гражданкой украины я гражданин РФ развожусь с гражданкой Украины какие для этого документы нужны и куда мне обратиться?Она против развода, детей не имеем. Ответы юристов (1) В связи с тем, что Ваша супруга не согласна на расторжение брака, […]
  • Гражданство в сша лотерея ЭЛЕКТРОННАЯ АНКЕТА ДЛЯ УЧАСТИЯ В ГРИН КАРД ЛОТЕРЕЯ 2019. ПРОГРАММА ИММИГРАЦИИ В США ПО ДВ 2021 ВИЗА ЛОТЕРЕЯ Регистрационный Сервисный Центр Лотереи Грин Карта США 2018Для Официальной Диверсификационной Иммиграции в Америку. Это Программа Визовая Лотерея США […]
  • Приказ о способе определения единственного поставщика Приказ о способе определения единственного поставщика Официальный сайт единой информационной системыв сфере закупок Организация, оказывающая услуги РїРѕ […]
  • Мировой суд красноярск адрес Октябрьский районный суд г. Красноярска Место в судебной системе В соответствии со статьей 4 Федерального конституционного закона от 31 декабря 1996 г. N 1-ФКЗ "О судебной системе Российской Федерации", районные суды относятся к судам системы федеральных […]
  • Город мончегорск нотариус Нотариусы Мончегорск +7 (499) 703-35-33 доб. 792 – Москва и МО Ниже представлен список нотариусов в выбранной категории. Чтобы посмотреть подробную информацию по конкретному нотариусу, кликните по ФИО нотариуса. Нотариус Лапшина Надежда Анатольевна Телефон: […]

Вам также может понравиться