Досудебное урегулирование конфликтов медиация

Семейная медиация

Досудебное урегулирование споров по разделу имущества

Досудебное решение

Досудебное решение

Д осудебное решение спора — лучший выход в спорах по гражданскому праву. Оно возможно в разрешении семейных конфликтов, урегулированию долговых проблем между заемщиками и кредиторами, а также часто возникающих вопросов наследства. Также досудебное решение может быть применено тогда, когда одна из сторон категорически отказывается от судебного разбирательства спорной ситуации. Однако при ведении переговоров только двумя сторонами на удачный исход урегулирования споров в досудебном порядке рассчитывать не стоит. Чаще всего такой подход к решению проблемы только усугубляет ситуацию. Правильнее и надёжнее привлечь к процессу опытного посредника- медиатора. Участие в споре профессонала, как незаинтересованного лица, во многом способствует благоприятному исходу спора на досудебном этапе его разрешения. Так же участие медиатора – это залог того, что в переговорах будут озвучены те доводы и аргументы, которые будут услышаны и не проигнорированы под воздействием эмоций обеими конфликтующими сторонами.

Решение споров до суда– позволяет сторонам экономить нервы, время и деньги. Я всегда предлагаю конфликтующим сторонам попытаться не доводить конфликт до крайней его стадии — до передачи дела в суд, так как публичность его рассмотрения может серьезно навредить сторонам спора. Решение споров до суда позволит сохранить отношения сторон в будущем, ведь никто не может предугадать развитие их отношений в перспективе.

Из своего опыта могу утверждать следующее: профессиональный медиатор обязан предугадывать последствия применения процедуры медиации для конфликтующих сторон. В современном обществе противоречий и конфликтов — остро стоит вопрос решения споров. В ситуациях, когда каждый спорящий начинает «тянуть одеяло на себя», порою доходит до абсурдных и неправомерных инцидентов. Профессиональный медиатор обязан действовать в соответствии с положениями Федерального закона РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» № 193-ФЗ и соответствовать его требованиям.

Профессиональный медиатор – это гражданин России, имеющий высшее образование, прошедший курс по программе: «Медиация, Базовый курс» и достигший 25-летнего возраста. Основное условие деятельности медиатора сводится к тому, что медиатор должен быть совершенно беспристрастным и независимым в оказании помощи конфликтующим сторонам по разрешению спора. Медиация, в соответствии с законом, не является предпринимательской деятельностью.

Досудебное урегулирование споров

Медиация — в переводе с латинского означает «посредничать ». Прибегать к помощи третьего лица, когда возникал спор, начали еще с древности. Сегодня такая форма внесудебного урегулирования имеет большое распространение в Европе и США. Ведь в отличии от суда, пусть даже арбитражного подробнее Арбитраж, медиация позволяет сэкономить не только нервные клетки, но и сберечь деньги и время.

Стоимость услуги «Досудебное урегулирование споров» — оговаривается индивидуально (базовая цена) 5000 р.

Для совершения заказа услуги позвоните нам или перейдите в корзину, вкладка Арбитраж, позиция 3.

Для консультации позвоните по телефону +7 (495 ) 788-30-96 или заполните форму « Обратной связи», мы свяжемся с вами.

Основные преимущества медиации

  • Во-первых, медиатора не назначают, а выбирают обе стороны, так как это процедура добровольная.
  • Во-вторых, сам процесс урегулирования не только является строго конфиденциальным, но и проходит в удобное время и короткие сроки.
  • В третьих, результат может быть достигнут только тогда, когда обе стороны придут к разумному компромиссу. Медиатор должен будет найти самый разумный вариант.
  • В-четвертых, поскольку рассматриваются не причины возникшего конфликта, а ищется выход из создавшейся ситуации, принятое решение становится шагом вперед и принимается обеими сторонами. Здесь выигрывают обе стороны.

Разумеется, все это станет возможным, если медиатором будут выступать такие опытные специалисты компании Селен Гранд. Ведь медиация затрагивает широкий спектр проблем.

Области применения медиации

  • Очень часто при ведении бизнеса возникают коммерческие споры, которые необходимо быстро решить. При этом они могут быть как внутрикорпоративными, так и выходить за эти пределы.
  • Банковская и страховая деятельность тоже не обойдется без услуг медиатора. К сожалению, здесь нередко возникают спорные ситуации.
  • Каждый год появляются новые проекты, для реализации которых вовлекается большое число людей. В процессе работы может сталкиваться конфликт интересов и он тоже требует скорейшего разрешения.
  • Немало конфликтов возникает и на работе. Их тоже лучше не доводить до суда.
  • Семейные ссоры и недопонимание приводит к аналогичной ситуации. И лишь медиатор сможет действительно примирить близких людей.
  • У людей творческих возникают другие споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью.
  • Такая область как образование также не является исключением. Здесь нередко надо разрешать множество спорных дел.
Смотрите так же:  Заявление об отмене алиментов на ребенка

Список можно продолжать очень долго, поскольку даже межкультурные конфликты можно разрешить с помощью хорошего медиатора. Поэтому, когда возникает, казалось бы неразрешимая ситуация и дело доходит до суда, не следует торопиться — попробуйте досудебное урегулирование споров.

У нас накоплен достаточный опыт работы в этой сфере и есть профессионалы, готовые в качестве медиатора решить ваш спор.

При этом мы может гарантировать — проигравших не будет.

Специалисты компании Селен Гранд готовы оказать также юридические и бухгалтерские услуги .

Медиация конфликтов в Санкт-Петербурге

Чаще всего досудебное урегулирование споров является выгодным сценарием для обеих сторон конфликта. Переводить процесс в состояние судебного разбирательства крайне затратно. В этом случае наиболее предпочтительна медиация конфликтов.

Медиация конфликтов является разновидностью альтернативного разрешения конфликтов. В процессе принимают участие две заинтересованные стороны плюс третье лицо, не имеющего интереса в споре. Этим третьим лицом является медиатор – опытный юрист, который специализируется именно на медиации конфликтов.

Задача медиатора провести разъяснительную работу, показать различные возможные сценарии при судебном разбирательстве. Объяснить, что досудебное урегулирование спора позволит сэкономить и время, и средства, плюс не растрачивать силы впустую. На сегодняшний день медиация (СПб, Москва и другие города) является очень распространенной формой решения самых различных споров.

Преимущества досудебного урегулирования споров для обеих сторон.

Перечислим отличия судебного разбирательства и медиации конфликта:

  • стороны встречаются для переговоров в добровольном порядке в заранее согласованное время и оговоренном месте;
  • цель переговоров не поиск виноватого, а поиск конструктивного решения, которое оптимально устраивало бы обе стороны;
  • участникам гарантируется полная конфиденциальность;
  • затраты на медиацию в СПб в разы ниже, нежели стоимость ведения дела в суде;
  • также услуги медиатора позволяют значительно сократить время на разрешение конфликта;
  • при досудебном урегулировании спора учитываются не только требования закона, но и личные интересы обеих сторон;
  • в случае медиации конфликта договоренности соблюдаются гораздо чаще, нежели решение суда, т.к. они были достигнуты при согласии обеих сторон.

Сегодня медиация в СПб и других городах нередко применяется и в процессе судебного разбирательства. Таким образом, удается добиться мирового соглашения в более короткий срок, избежав затягивания конфликта.

Медиация в СПб от компании «Верное решение»

Медиация конфликтов является одним из профильных направлений деятельности компании «Верное решение». К вашим услугам опытные юристы, не раз сталкивавшиеся с досудебным урегулированием различных споров.

Предлагаемые нами услуги медиатора наиболее эффективно помогут вам в решении любых конфликтов:

  • жилищных;
  • строительных;
  • корпоративных;
  • земельных;
  • по коммерческим сделкам любых видов;
  • по вопросам, связанным с банковскими кредитами;
  • при защите потребительских прав;
  • при затоплении квартиры;
  • при взыскании задолженности и др.

Если вы столкнулись с одной из перечисленных проблем, обращайтесь к нам, Вам помогут квалифицированные специалисты.

Досудебное урегулирование споров и медиация

Лучше плохое мировое соглашение, чем хороший судебный процесс.
Французская народная мудрость

В процессе становления культуры российского рынка и деловых отношений между его участниками, услуга досудебного урегулирования споров, с каждым годом, приобретает все большее значение, так как помогает сторонам конфликта сохранить деловые отношения, репутацию, а также сэкономить бюджет, время и нервы. За последние годы популярность этой услуги выросла настолько, что к ней прибегают порядка 30-40% граждан.

Преимущества медиации:

  • Это конфиденциальная процедура, проведение которой не отразится на деловой репутации сторон. Таким образом, участники конфликта избегут нежелательной публичности;
  • Медиатор не ставит перед собой задач судебного разбирательства. Ему не нужно выносить вердикт: кто прав, а кто виноват. Иными словами, он не принимает решения по спору.
  • Разбирательство не выносится в суд, решение которого может быть непредсказуемым. То есть ликвидируется фактор риска неудовлетворительного судебного решения и последующей процедуры его принудительного исполнения.
  • Цель медиации – примирение сторон на взаимовыгодных условиях. Эта процедура предполагает выработку такого решения, которое предоставит возможность каждой из сторон извлечь собственную выгоду.
  • Экономия бюджета, времени и нервов.

Стороннее вмешательство в конфликт – это очень тонкая, деликатная задача, требующая комплекса психологических и юридических навыков. Специалисты юридической компании «Центр Правосудия» много лет успешно занимаются примирением конфликтующих сторон, практикуя альтернативные способы разрешения споров. Все эти способы направлены на разрешение конфликта между участниками спора без обращения в суд, придания гласности.

Юристы Центра помогут Вам цивилизованно разобраться в ситуации, разработать систему уступок с обеих сторон, понять позицию другой стороны и, возможно, сохранить взаимовыгодные деловые отношения.

Досудебное урегулирование споров (медиация)

В современном обществе любой спор можно решить путем судебного разбирательства, однако это занимает достаточно продолжительное время и требует серьезных финансовых трат. Альтернативой судебному процессу служит досудебное урегулирование споров. Для решения конфликта этим способом существуют профессиональные службы медиации при юридических компаниях.

Медиация представляет собой процесс переговоров, в ходе которого конфликтующие стороны постепенно выявляют проблемы и решают их, стремясь достичь консенсуса. Профессиональные юристы-переговорщики (медиаторы) помогают конфликтующим сторонам решить проблему без обращения в судебные инстанции путем заключения мирового соглашения. Такой процесс является взаимовыгодным компромиссом для участников спора. Посредник в лице профессионального юриста помогает сторонам рассмотреть ситуацию объективно, с учетом возможных юридических и репутационных потерь для сторон.

Смотрите так же:  Пенсия инвалида с детства в 2012

Такой способ решения конфликтов был впервые применен американскими бизнесменами в 60-х годах прошлого века. Сегодня к помощи медиаторов прибегают не только предприниматели, но и экономисты, политики, журналисты и даже «обычные» граждане. В США, например, вообще выпускается специальный журнал, посвященный проблемам переговоров — «Ежеквартальный журнал по медиации», открыт национальный университет разрешения споров, активно работают государственные и частные службы медиации. Да и в России в последние несколько лет медиация из малоизвестной области превратилась в предмет практического интереса не только для представителей юридических специальностей, но и для широкой общественности.

Особенности решения спора в досудебном порядке

Процедура досудебного урегулирования спора начинается с подготовки и передачи грамотной и обоснованной претензии нарушителю. Претензия должна четко отражать суть недовольства, требования пострадавшей стороны и описание условий для проведения переговорного процесса. В качестве условий обычно обозначается необходимость встречи юристов компании, глав предприятия, виновных лиц и других участников конфликта.

Решение конфликта таким способом обладает рядом преимуществ для обеих сторон:

  • позволяет сэкономить финансы на государственной пошлине, которую требуется оплатить при рассмотрении искового заявления в суде;
  • позволяет сэкономить время на сборе документов, подаче иска в судебные инстанции и подготовке пакета необходимых документов;
  • помогает избежать расходов на оплату услуг адвоката, так как стоимость услуг урегулирования конфликта методом медиации обходится значительно дешевле;
  • дает возможность сохранить партнерские отношения между сторонами, избежать репутационных потерь;
  • исключается эмоциональная и необъективная составляющая в интерпретации условий сотрудничества и взаимоотношений;
  • обеспечивает решение спора на максимально выгодных условиях для всех участников конфликта.

Этапы досудебного урегулирования спора

Претензионная работа по решению конфликта проводится в нескольких случаях:

  • на основании условия, прописанного в договоре;
  • в случае наступления соответствующей ситуации;
  • как инициатива одной из сторон-участников конфликта.

Задача юриста в процессе медиации заключается в следующем:

  • Анализ конфликт
    Юрист проводит детальный анализ условий договора, качество их соблюдения сторонами, а также суть конфликта и обстоятельства его возникновения.
  • Подготовка документации
    Выработка решений, равно как и подготовка претензии, невозможна без подготовки соответствующих документов, иллюстрирующих предмет конфликта.
  • Оценка рисков
    Медиатор оценивает юридические, репутационные и правовые потери сторон в случае решения конфликта в судебном порядке.
  • Оценка потерь
    Юрист оценивает сумму ущерба, понесенную сторонами в результате партнерства.
  • Подготовка решения
    На этом этапе специалист готовит претензионные документы и вырабатывает взаимовыгодные решения для участников спора. При этом сторонам предлагаются все возможные варианты решения досудебного спора, медиатор указывает на оптимальный путь решения конфликта для обеих сторон.
  • Организация процесса
    После подготовки необходимых документов и решений юрист передает претензию адресату самолично либо с помощью курьерской службы. После проведения переговоров и выработки компромиссного решения, медиатор контролирует исполнение условий мирового соглашения сторонами после его подписания.

Таким образом, досудебное урегулирование споров — это быстрый, финансово-выгодный и дипломатичный способ решения конфликта. В юридической компании «ЭНСО» работает команда профессиональных медиаторов, специализирующихся в различных областях взаимоотношений между юридическими и физическими лицами. Вы можете воспользоваться возможностью консультации с юристами нашей компании, позвонив по указанным на сайте телефонам.

Досудебное урегулирование споров — особенности процедуры

Способы внесудебного урегулирования конфликта

Внесудебное урегулирование конфликта допускается законодателем по любым спорам гражданско-правового характера. Оно позволяет сэкономить силы, время и денежные средства по сравнению с судебным разбирательством, сохранить партнерские отношения. Однако недобросовестным контрагентом может использоваться в корыстных целях:

  • для вывода активов, чтобы невозможно было исполнить решение суда;
  • приобретения выгоды от денежных средств, удерживаемых незаконным образом.

Реализация данной процедуры возможна только до подачи иска в суд, хотя и не исключает в последующем обращения в судебную инстанцию.

Досудебное урегулирование спора производится путем:

  • переговоров;
  • направления претензии;
  • медиации.

Часто юридические лица предусматривают в договоре возможность разрешения споров путем переговоров, а если согласия достигнуть не удалось — в судебном порядке. На практике судьи считают такую формулировку недостаточной для квалификации в качестве досудебного урегулирования споров, т. к., исходя из смысла ст. 148 Арбитражного процессуального кодекса (АПК РФ), досудебный порядок подразумевает четко регламентированную процедуру с описанием последовательности действий каждой стороны (например, постановление 4-го арбитражного апелляционного суда от 04.04.2016 по делу № А58-4664/2015).

ВАЖНО! Проведение переговоров следует оформить соответствующим протоколом, чтобы подтвердить в суде факт соблюдения процедуры досудебного урегулирования спора.

Медиация — способ разрешения спора с участием независимого лица (медиатора). Подробно об этом способе можно узнать в статье «Медиация как способ урегулирования конфликтов».

Что означает досудебный претензионный порядок урегулирования споров

Претензионный порядок досудебного урегулирования спора представляет собой одну из форм защиты гражданских прав, которая выражается в попытке урегулирования спорных моментов путем направления контрагенту претензии с получением от него ответа (постановление АС МО от 30.08.2018 по делу № А40-66751/2018).

Распространенные ошибки при использовании данного способа:

  • нет информации о договоре, из которого возник спор;
  • нет описания конфликтной ситуации;
  • не приложены доказательства изложенного в тексте письма;
  • отсутствует четко сформулированное требование;
  • у отправителя нет документов, подтверждающих направление письма.
Смотрите так же:  Статья 257 часть 2 ук рф

Срок для ответа, как и срок проведения досудебных процедур, устанавливается законом или договором, которым предусмотрено соблюдение претензионного порядка, либо может быть указан в тексте претензии. Если отправитель не получил ответ на претензионное письмо, по истечении такого срока порядок считается соблюденным, что позволяет отправителю претензии обращаться за судебным разрешением конфликта.

ВАЖНО! Ч. 1 ст. 111 АПК РФ дает возможность независимо от исхода дела возложить судебные расходы на лицо, не ответившее на претензию, если из-за такого поведения стороны спора возникла необходимость в судебном процессе.

Когда обязателен досудебный порядок урегулирования спора

Если процедура досудебного урегулирования спора предусмотрена законом или договором (абз.2 ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), ч. 3 ст. 4 Кодекса административного судопроизводства РФ (КАС РФ)), то она считается обязательной. Непредставление доказательств ее соблюдения послужит основанием для возврата иска (п. 4 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ) или оставления его без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).

Рассмотрим несколько предусмотренных законом случаев обязательного досудебного урегулирования споров:

  • для банка при расторжении договора банковского счета (ст. 859 ГК РФ);
  • в случае взыскания денег по требованию, порожденному сделкой или неосновательным обогащением, в арбитражном процессе (абз. 1 ч. 5 ст. 4 АПК РФ)
  • для органа контроля за уплатой страховых взносов при взыскании страховых взносов, штрафов, пеней (ст. 21 ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования» от 24.07.2009 № 212-ФЗ);
  • для клиента по туристическим услугам (ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ).

ВАЖНО! Если согласно закону досудебное урегулирование споров по определенной категории дел является обязательным, не предусмотреть в договоре его использование стороны не вправе.

Претензионное производство как форма досудебного урегулирования споров по делам о защите прав потребителей

Претензионное производство как форма досудебного урегулирования споров по делам о защите прав потребителей применяется только на добровольной основе или если это установлено специальными законами. Такие споры стоят особняком среди других из-за особого подхода к ним госорганов.

ВАЖНО! В последнее время судебная практика по защите потребителей признает условия договора об обязательности соблюдения порядка досудебного урегулирования споров незаконными, ущемляющими права граждан, т. к. закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 их не устанавливает.

Потребитель вправе обратиться с письмом к продавцу (изготовителю, исполнителю, импортеру) на добровольной основе, а вот закреплять такое обязательство в договоре запрещается. Изложенное подтверждается апелляционным определением Московского городского суда от 04.09.2015 по делу № 33-31544.

Споры-исключения указаны в специальных законах:

  • по оказанию связи;
  • договору перевозки.
  • качеству туристических услуг и т. д.

Итак, существуют 3 способа внесудебного урегулирования спора: переговоры, направление претензионных писем и медиация. Они могут быть установлены императивно нормами закона либо по желанию сторон.

Если договором или законом предусмотрен обязательный порядок досудебного урегулирования спора, его необходимо соблюсти, а доказательства представить в суд одновременно с иском. При заключении договора, если допускает закон, можно предусмотреть более выгодный порядок или сроки досудебного урегулирования. Например, можно указать более короткий промежуток времени для ответа на письмо или установить возможность обмена претензиями по электронной почте.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Другие публикации:

  • Заявление по форме банка в росгосстрах Как оформить кредит наличными в Росгосстрах Банке? Если вам срочно понадобились деньги на покупку того или иного товара, но вы не располагаете нужной суммой, вы всегда можете обратиться в проверенную банковскую организацию. Дорогие читатели! Статья […]
  • Кредитный договор газпрома Кредитный договор газпрома В рамках подписанного 21 апреля 2017 г. между Банком «РОССИЯ» и ПАО «Газпром нефть» Кредитного договора был выдан транш в размере 15 млрд рублей. Срок кредитования по договору составляет 5 лет. Кредитные средства будут направлены […]
  • Форма заявления на предоставление льготы Как написать заявление о предоставлении льготы на транспортный налог? В соответствии с налоговым законодательством, все владельцы транспортных средств обязаны регулярно делать взносы. Но некоторые люди имеют определенные причины, в связи с ними сумма налога […]
  • Развод в загсе 4 Расторжение брака в органах ЗАГСа Развод через ЗАГС имеет много преимуществ: простота подготовки заявления и минимальный пакет документов для развода, невысокая стоимость и отсутствие дополнительных расходов, короткие сроки рассмотрения заявления и быстрое […]
  • Тюмень фмс патент Миграционные услуги: Оформление разрешения на работу и патента на работу В соответствии с Федеральным законом от 24.11.2014 №357-ФЗ иностранные граждане , прибывшие на территорию РФ в порядке , не требующем получения визы , для осуществления трудовой […]
  • Договор после тендера Подписание договора Для подписания договора выполните следующие действия: 1. С главной страницы РТС-тендер нажмите кнопку «Вход». В открывшейся форме «Закупки по 223-Ф3, коммерческие закупки, 615-ПП РФ» выберите роль «Поставщик-резидент». Нажмите кнопку […]

Вам также может понравиться