Договор за ремонтна услуга

Ремонт автомобиля: работа или услуга?

Согласно п. 1 ст. 702 ГК по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его; согласно п. 1 ст. 779 ГК по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Формулировки приведенных положений закона не позволяют достаточно ясно отграничить эти договорные конструкции. Это порождает противоречивую судебную практику, в которой сходные по содержанию договоры квалифицируются как договоры возмездного оказания услуг или договоры подряда. Примером может служить практика арбитражных судов по квалификации договора о ремонте автомобилей (и других транспортных средств).

В некоторых случаях арбитражные суды воспринимают договоры о ремонте автомобилей как договоры возмездного оказания услуг и руководствуются при разрешении споров положениями главы 39 ГК (ст. 779 – 783).

В «отказном» Определении от 24.06.2008 № 7825/08 по делу № А47-5050/2007 коллегия судей ВАС РФ сформулировала следующую позицию:

«Квалифицировав правоотношения сторон как носящие характер возмездного оказания услуг, суды исходили из доказанности факта оказания предпринимателем услуг обществу по ремонту и техобслуживанию спорного автомобиля.

…Приведенные в заявлении о пересмотре судебных актов в порядке надзора доводы не могут быть признаны обоснованными, поскольку не учитывают того обстоятельства, что работы, выполняемые по договору подряда, заключаются в изготовлении или переработке (обработке) вещи, либо в выполнении другой работы, однако во всех случаях заказчику передается сам результат работы.

Предметом же отношений по возмездному оказанию услуг являются определенные действия или определенная деятельность, приводящие к определенному результату. В данном случае выполнение технического обслуживания автомобиля и ремонтных работ должно было привести к результату – приведению автомобиля в надлежащее техническое состояние, после чего заказчику передается сам отремонтированный автомобиль, а не работы по его ремонту».

Аналогичные подходы к квалификации договоров о ремонте транспортных средств можно найти, в частности, в практике ФАС Уральского округа. Так, судьи ФАС Уральского округа в Постановлении от 25.04.2012 по делу № А76-11432/2011 применили правила главы 39 ГК к спору, связанному с договором, по условиям которого заказчик поручал, а исполнитель принимал на себя обязательства по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств заказчика.

Напротив, в других случаях арбитражные суды воспринимают договоры о ремонте автомобилей как договоры подряда и руководствуются при разрешении споров положениями главы 37 ГК (в частности, ст. 702 – 729).

Так, в Постановлении от 02.06.2010 по делу № А19-24103/2009 судьи ФАС Восточно-Сибирского округа пришли к следующему выводу:

«Как следует из материалов дела и установлено судами первой и апелляционной инстанций, истец в обоснование требований указал, что в соответствии с заказом — нарядом на работы … истец выполнил для ответчика работы по ремонту автомобиля…, которые приняты по акту выполненных работ … без замечаний и возражений…

…При рассмотрении заявленных требований Арбитражный суд Иркутской области правомерно применил положения главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей правоотношения по подряду».

Аналогичный вывод сделали судьи ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 06.07.2009 по делу № А67-4853/2008:

«Как следует из материалов дела, … ЗАО … обратилось к ООО … для проведения ремонта автоматической коробки перемены передач автомобиля

Оценивая представленные сторонами доказательства, суды первой и апелляционной инстанций правомерно руководствовались нормами главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации о подряде…».

В практике некоторых судов встречаются оба подхода. Так, в Постановлении ФАС Центрального округа от 06.02.2012 по делу № А08-3087/2011 договор о техническом обслуживании и ремонте автомобилей квалифицирован как договор подряда:

«Как установлено арбитражным судом и следует из материалов дела, 04.03.2009 между ООО «Белгородские гранулированные корма» (заказчик) и ООО «Дженсер-Белгород-Центр» (исполнитель) заключен договор № 113/200, в соответствии с условиями которого исполнитель обязался осуществлять техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей заказчика, указанных в приложении N 1 к договору, а заказчик – оплачивать оказанные услуги.

…Материалы дела свидетельствуют, что рассматриваемый спор возник из правоотношений сторон, сложившихся в рамках исполнения договора N 113/200 от 04.03.2009, являющегося по своей правовой природе договором подряда».

А в Постановлении ФАС Центрального округа от 25.04.2012 по делу № А08-4875/2011 к сходному договору применены правила главы 39 ГК, т.е. правила о договоре возмездного оказания услуг:

«Как установлено арбитражным судом, между ИП Стукаловым А.М. (исполнитель) и ИП Кулиевой К.И. (заказчик) 01.11.2009 г. заключен договор № 13, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг (выполнению работ) по диагностике, осмотру, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств заказчика.

Материалы дела свидетельствуют о том, что рассматриваемый спор возник из правоотношений, сложившихся в рамках исполнения договора № 13 от 01.11.2009 г., правовое регулирование которого предусмотрено главой 39 ГК РФ».

Правовое значение той или иной квалификации договора о ремонте транспортных средств можно увидеть, сравнив положения ГК о договоре подряда и договоре возмездного оказания услуг.

Например, в договоре возмездного оказания услуг заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК). Это правило сформулировано императивно и не допускает соглашения об ином. В главе 37 ГК о договоре подряда общее правило об отказе заказчика от исполнения договора сформулировано диспозитивно (ст. 717 ГК).

Значит, если будет заключен договор о ремонте автомобилей с условием о недопустимости одностороннего отказа заказчика от исполнения договора, то действительность этого условия и наличие соответствующего права у заказчика будет зависеть от квалификации договора. Если договор будет квалифицирован как договор подряда, то такое условие будет действительным и соответствующего права у заказчика не будет. Если суд оценит такой договор как договор возмездного оказания услуг, то это условие будет расцениваться как ничтожное и не лишающее заказчика права отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора.

Как вы считаете, как необходимо квалифицировать договоры ремонта автомобилей (и других транспортных средств)? Как договоры подряда или договоры возмездного оказания услуг?

Какими критериями, выработанными доктриной и судебной практикой, в данном случае стоит руководствоваться при разграничении работы и услуги? Считаете ли вы выработанные критерии достаточными для однозначного разграничения работ и услуг?

Договор на выполнение ремонта квартиры

Информация к документу

Ремонт квартиры требует ответственного подхода к его выполнению и больших денежных затрат. Правильно составленный договор поможет сторонам решить возможные разногласия при его выполнении и дальнейшем приёме заказчиком. Договор на ремонт квартиры относиться к договорам бытового подряда, который регламентируется ст.ст. 730 — 739 ГК РФ.

Особенности составления договора

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору подряду одна сторона по заказу другой стороны обязуется выполнить ремонт квартиры, а заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти работы.

Согласно этой же статьи договор бытового подряда относится к разряду публичных договоров, а поэтому к нему применяются правила ст. 426 ГК РФ. Основными характеристиками публичного договора являются:

  • Установленная цена на предоставляемые услуги.
  • Отсутствие предпочтений при выборе заказчика.
  • Если ничего не мешает подрядчику выполнить предоставляемые им услуги, то он не имеет права отказаться от их выполнения.

То есть если вы обращаетесь в фирму специализирующуюся на ремонте квартир с просьбой заключить с вами контракт на ремонт вашей квартиры, то подрядчик не имеет права отказывать вам в его заключении.

Обязанности сторон

До заключения договора подрядчик обязан по требованию заказчика предоставить исчерпывающую информацию по услугам, которые он предоставляет. Информация в обязательном порядке должна включать в себя:

  • Стоимость работ
  • Форму оплаты
  • Виды выполняемых работ
  • Особенности предоставляемых услуг
  • Данные человека, который непосредственное будет выполнять ремонт квартиры, а именно стаж его работы, квалификация и т.д.

Важно! Подрядчик несёт ответственность за предоставление заказчику неполной или недостоверной информации, а также за те недостатки, которые возникли в связи с тем, что заказчик был лишён необходимой ему информации, либо введён в заблуждение полученной от подрядчика информацией.

Если вина подрядчика будет доказана, то заказчик имеет полное право требовать расторжения договора в одностороннем порядке и возмещения всех убытков понесённых по вине подрядчика.

Кроме того, в случае невыполнения подрядчиком своих обязательств по договору к нему могут быть применены правила ст.ст. 503 — 505 ГК РФ, по которым заказчик имеет право на выполнение работ за счёт подрядчика либо полное возмещение убытков понесённых по его вине.

Смотрите так же:  Пояснительная записка крыльцо

Обязанности заказчика не предусмотрены гражданским кодексом РФ, но могут быть закреплены в договоре, что делает их обязательными для исполнения. Как правило, это требования о сохранности его имущества и своевременном предоставлении необходимых строительных и отделочных материалов, а также своевременного приёма выполненных работ.

Особенности заключения договора

Согласно ст. 733 ГК РФ если ремонт квартиры производится из материалов подрядчика, то полная стоимость услуг включает в себя и расходы, затраченные подрядчиком на приобретение необходимых материалов. В таком случае доставка материалов и их хранение остаётся полностью на совести подрядчика.

Если материалы на ремонт предоставляются самим заказчиком, то согласно ст. 734 ГК РФ, подрядчик обязан дать заказчику точную информацию по материалам которые ему требуются для выполнения работы, а именно наименование, стоимость и его описание.

Приём выполненных работ может быть осуществлён по акту. Согласно ст. 737 ГК РФ если во время приёма работ заказчиком будут выявлены недостатки, то подрядчику предоставляется время для их устранения.

Если обнаруженные дефекты окажутся существенными, то подрядчик должен безвозмездно устранить их, с использованием своих материалов. Если это требование не будет выполнено, то заказчик имеет право на возмещение убытков, либо частичный возврат произведённой им оплаты работ.

Заполненный образец документа

Договор ____

г. ________________ « __ » ____________ 20___ г.

______________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и ______________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Подрядчик» исполнитель, с другой стороны, заключили настоящий договор о ниже следующем:

Предмет Договора

Заказчик поручает, а «Подрядчик» исполнитель принимает на себя обязательства, выполнить ремонт квартиры по адресу:

1. Обязанности сторон.

Обязанности «Подрядчика» исполнителя:

1.1. Качественно выполнить ремонтные и отделочные работы своими силами с использованием специального инструмента и оборудования.

1.2. Произвести работы в срок с «___» ____________20___ г. по «___»__________________20__ г.

1.3. Своевременно информировать Заказчика об изменении срока начала и (или) окончания работ.

1.4. Устранять собственный брак за свой счёт.

1.5. Обеспечивать гарантийное обслуживание выполненных работ на срок 1 год с момента их фактического завершения. Если в период гарантийной эксплуатации обнаружатся недостатки, не позволяющие продолжить нормальное использование помещений до их устранения, то гарантийный срок продлевается на период устранения недостатков. Устранение недостатков осуществляется исполнителем за свой счёт. Наличие недостатков и сроки их устранения фиксируются двухсторонним актом.

1.6. Исполнитель обязан своевременно предупредить Заказчика:

  • о непригодности или недоброкачественности материала, полученного от Заказчика;
  • о том, что соблюдение указаний Заказчика грозит годности или прочности выполняемой работы;
  • о наличии иных, не зависящих от Исполнителя, обстоятельств, грозящих годности или прочности выполняемой работы.

1.7. В обязанности Исполнителя не входят следующие виды работ: отключение стояков, в т.ч. отопления, эмалировка сантехники, демонтаж/монтаж несущих конструкция и балок, вывоз на хранение имущества Заказчика, перепланировки, производимые без полученного на то разрешения Заказчиком, а также фасадные работы.

2. Обязанности Заказчика:

2.1. Своевременно производить выплаты по настоящему договору.

2.2. Обеспечивать необходимые условия и устранить препятствия для проведения работ (мебель, предметы быта), предохранять имущество от загрязнения строительными материалами.

2.3. В согласованные сроки решать вопросы с коммунальными службами.

2.4. Своевременно обеспечивать Исполнителя материалом для проведения ремонтных и отделочных работ или поручить закупку, доставку и подъем материалов «Подрядчику» исполнителю.

2.5. Принимать выполненные работы и (или) их часть, — не позднее следующего дня после их фактического завершения, подписать Акт сдачи-приёмки работ.

3. Права сторон.

3.1 Права «Подрядчика» исполнителя:

3.1.1. Продлить сроки работ по независящим от «Подрядчика» исполнителя причинам, а также на время выполнения дополнительных работ.

3.1.2. В случае предоставления Заказчиком некачественного или несоответствующего материала, приостанавливать данный вид работ.

3.1.3. Установить оптимальный график работы сотрудников.

3.1.4. Требовать от Заказчика выполнения предписаний настоящего договора.

3.2 Права Заказчика:

3.2.1. Поручить «Подрядчику» исполнителю приобретение и доставку промежуточного материала.

3.2.3. Получать информацию о порядке выполнения работ.

3.2.3. Страховать в организации, имеющей на то разрешение, риски, связанные с выполнением ремонтных работ.

3.2.4. Требовать от «Подрядчика» исполнителя выполнения предписаний настоящего договора.

3.2.5 Расторгать настоящий договор в одностороннем порядке, если задержка «Подрядчиком» исполнителем срока сдачи работ по его вине увеличивается более чем на 30 календарных дней.

3.2.6. При наличии уважительных причин Заказчик вправе во всякое время до окончания работ отказаться от договора, уплатив Исполнителю вознаграждение за выполненную часть работ и возместив ему убытки, причинённые расторжением договора, размер которых определен в п. 4.2.3.

4. Ответственность сторон.

4.1 Ответственность Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель несёт материальную ответственность за испорченный материал Заказчика в пределах его стоимости.

4.1.2. В случае повреждения коммуникаций и оборудования Заказчика по вине Исполнителя, последний восстанавливает утраченное за свой счёт.

4.1.3. Несёт материальную ответственность перед Заказчиком при просрочке работ по собственной вине в размере 0,2% в день от общей суммы договора в случае задержки свыше 30 календарных дней от установленных сроков.

4.1.4. Исполнитель не несёт материальную ответственность в случае обстоятельств форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, действий третьих лиц, изменения законодательств, социально-экономических и политических условий и т.п. во время ремонтных работ и (или) после их завершения.

4.1.5. Исполнителем не осуществляется гарантийное обслуживание при неправильной эксплуатации помещений Заказчиком и (или) третьими лицами.

4.1.6. Исполнителем не осуществляется гарантийное обслуживание работ, выполненных по технологии, предложенной Заказчиком, а также не принимаются претензии по качеству данных работ.

4.2 Ответственность Заказчика:

4.2.1. Заказчик несёт материальную ответственность перед Исполнителем при несвоевременных выплатах по настоящему договору и выплачивает пеню в размере 0,2% в день от общей суммы договора, начиная с третьего календарного дня просрочки.

4.2.2. Несёт материальную ответственность перед Исполнителем за простой сотрудников «Подрядчика» по вине Заказчика.

4.2.3. В случае одностороннего расторжения Заказчиком договора и (или) отказа от некоторых видов работ не по вине Исполнителя, Заказчик уплачивает неустойку Исполнителю в размере 15% стоимости не произведённых работ, а также стоимость произведённых на данный момент работ. Данные выплаты производятся Заказчиком не позднее третьего дня после расторжения договора.

5. Порядок и форма оплаты.

5.1. Заказчик производит поэтапную оплату в зависимости от количества выполненных работ. Окончательный платёж производится Заказчиком не позднее второго календарного дня после подписания конечного Акта о приёме работ.

5.2. Общая сумма договора оставляет _____________________(______________________________________________________) рублей без учёта стоимости материалов.

6. Дополнительные условия.

6.1. Дополнительные работы, произведённые «Подрядчиком» и исполнителем по согласованию с Заказчиком, — оплачиваются в соответствии с действующими тарифами. В случае, если дополнительные работы необходимы в процессе производимых работ, но не учтены в смете по причине невозможности их заведомого определения, они (дополнительные работы) также подлежат оплате Заказчиком. Работы, произведённые дополнительно по вине Заказчика, оплачиваются по действующим тарифам «Подрядчика». Смета на дополнительные работы утверждается сторонами до их выполнения.

6.2. Договор может быть расторгнут сторонами досрочно по обоюдному согласию Исполнителя и Заказчика либо в соответствии с п.п. 3.2.6, 4.2.2 настоящего договора. При досрочном расторжении договора по совместному решению сторон, произведённые работы сдаются Заказчику, который уплачивает стоимость выполненных работ в объёме, определяемом сторонами совместно, руководствуясь утверждёнными сметами.

6.3. Разногласия по договору решаются сторонами путём проведения переговоров, а в случае не достижения компромисса, — по соответствующему законодательству РФ.

6.4. Дополнения/изменения по тексту договора возможны при условии их фиксации в письменной форме в виде приложений к договору.

6.5. Акты сдачи-приёма работ, сметы, протоколы разногласий, прочие приложения и дополнения к договору являются его неотъемлемой частью.

6.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

6.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность по настоящему договору.

6.7. Настоящий договор вступает в юридическую силу с даты его подписания до полного выполнения обязательств сторонами.

Оставить комментарий к документу

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Договор на выполнение ремонта квартиры», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Комментарии к документу «Договор на выполнение ремонта квартиры»

Долго искал, отличный договор

согласен с предыдущими оценками. отличный договор.

замечательный договор, конкретно, по делу. Благодарю!

Очень хороший договор.

Договор грамотно составлен!

Информация,оказалась очень полезной. Спасибо.

спасибо отличный договор

спасибо, очень грамотный договор

Очень хороший договор

Договор то что надо!

хорошо составленный договор как для заказчика так и для исполнителя

Прекрасный экземпляр для не мороченых людишек. заполнил и ВУАЛЯ.

Договор один из лучших, что нашел в интернете, это правда. Но все равно доработал.

Спасибо за договор.

отличный договор, спасибо!

договор не копируется

спасибо, очень полезный договор

Отличный договор,всё грамотно прописано

Спасибо, то что надо)

. Отличный договор,грамотно,ничего лишнего

Замечательный договор спасибо5

не хватает форс-мажорных обстоятельств!

Договор составлен отлично.

ИЗ МНОГИХ ДОГОВОРОВ МЕНЯ УСТРОИЛ ВАШ, СПАСИБО!

Смотрите так же:  Лицензия у банка промсвязьбанк

Спасибо, нашел что искал.

самый нормальный договор наконецто нашёл

Отличный договор. Спасибо.

почему нету паспортных данных сторон ?я дополнил сам вот тогда договор считается полный.

да помог. спасибо\сейчас получу нормальные диведенты!

Хороший договор! а есть ли к нему приложение с конкретными видами работ?

Отличный договор: простой и по делу! Немного доработала под себя.

все в договоре указано,можно воспользоваться.

Спасибо. отличный договор

хороший договор грамотно составлен

Спасибо очень хороший договор. Учитывает почти все нюансы и составлен в пользу Исполнителя

хороший договор. Вроде все по честному.

отличный договор. спасибо.

хороший, но пришлось доработать

Спасибо за практическую помощь!

Это просто шедевр.

Спасибо за договор. Все отлично

Пункт договора 4.2.3 : а если договор расторгается из-за не качественной работы исполнителя? Почему не прописаны штрафные санкции исполнителю?

Хороший договор, но не хватает штрафных санкций к исполнителю за некачественно выполненную работу. Со строителями это сплошь и рядом. Доработала

супер сделал и забыл.

Отличный образец договора

спасибо, отличный договор

спасибо хороший договор

отлично, все по делу

полезен, но не полный, т.к не указаны паспортные данные заказчика и подрядчика.

Очень хороший договор. Спасибо!

сюда бы еще образец акта о выполненных работах добавить и пример сметы работ

очень хороший договор.спасибо

Отлично! Спасибо! Очень помогли.

Хороший договор, спасибо!

спосибо нет вопросов

Хороший договор, пользуюсь

Полезный документ! Молодцы.

Я СКАЧАЛА НО ДОГОВОР НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ

Нет понимания о этапах работ, сам доделал приложение к договору

Спосибо долго искал на сайтах договор и нашел очень благодарен

Хорошо структурирован, очень полезно, спасибо. Можно дополнить допсоглашениями с этапами, включив в них объем работ, сроки, требования к качеству, лучше в форме чек-листов.

очень полезно! спасибо!

Если есть ответственность сторон, то зачем выделять отдельно «Ответственность Заказчика»?

Одновременно употребляется «Подрядчик» и «Исполнитель».

Спасибо,помогло. С праздником

спасибо. информация оказалась полезной

Буду использовать как заказчик, спасибо)

Спасибо! Отличный договор, ничего лишнего

Хороший договор. Лаконичный

Молодец, йух тебе его подпишут

спасибо очень доступно

хороший договор, корректируешь для себя

простой и удобный договор

отличный договор! советую

Дебильный договор. Кого вы приведете в 95% (составив этот толстый договор сторон) это будет не профессиональное, ленивое, жадное и хитрое существо, обогащенное опытом обмана и лени. Его кредо: сделать легко и быстро. Замутить любовь с хозяйкой в постели, набраться положительный впечатлений, покушать, отдохнуть. Договор дрянь, состоящий из возвышенных эпитетов: арбитражный суд, конфликт интересов, юридические адреса швейцарских счетов. Автор этого опуса — полный мудак. В жизни (вне государства) ты нанимаешь людей, которых видишь первый раз (это один, два, три прохиндея), который начинают сразу критиковать (правильно) прежнее, а себя расхваливать. Пару-три дня для рекламы они что-то делают. В общем пиарят себя. А потом это — пьянь и дрянь. Потом ваша стройка века пойдет наперекосяк. Вы закаиватесь, что это вы их привели. Жена вас обвиняет что вы были дураком и дураком остались. И она 100% права. Так как вы бесхарактерны, вы добрый. Они могут вам насрать под ковры, украсть серебро, зарядное, оставить мусор, отомстят- уйдут — все отвалится. Они периодически исчезают на несколько дней, или на пару недель.. на телефоны не отвечают. Кто писал эту форму договора тот плавал в засранном социалистическом тумане безответсвенности начальников. Когда главное было написать бумага, а что потом- дело второстепенное. Страна была наполнена академиками и профессорами, а проектировалось хреново и строилось еще хуже. Зато дебильная пропаганда поливала грязью другие страны. Чем больше вы будете рабов кормить, лебезить перед ними, тем больше ваш поезд отношений будет углублятьса в темный туннель криминала. Вы нанимаете рабов, а с рабы должны работать. Ваши отношения должны быть жестники. Не выполнили стандарт, не качественно — гуляйте. вот такой должен быть договор. Все равно они вас обмануть, так как уйти без этого не могут. Вы нанимаете рабов, а рабы должны работать. Нанять, построить это значит сделать качественно, т.е по стандарту. Доказывать должны рабы, а не вы. Договор должен быть краткий, как выстрел. Построить по проекту, тип качества, срок, смета

Ремонт на СТОА страхователя

Стоит ли переплачивать за полис КАСКО, выбирая ремонт на СТОА страхователя?

В нашей статье «Ремонт по КАСКО на СТОА страховщика» мы рассмотрели вариант ремонта на автосервисе, который выбирает страховая компания. Однако в большинстве страховых компаний есть вариант ремонта на «СТОА страхователя». При подключении такой опции клиент сам выбирает, куда ему поехать на ремонт. Есть ли преимущества в выборе такой опции?

Самостоятельно выбирать автосервис при страховом случае — удовольствие не из дешевых. Как правило включение такой опции обойдется страхователю в 20-40% от стоимости полиса. Давайте разберемся, стоит ли за это переплачивать?

Взаиморасчеты с автосервисом.

Если в случае выбора «СТОА по направлению страховщика» все взаиморасчеты происходят между страховой компанией и кузовным цехом, то если вы выбрали ремонт на своей станции — вам придется оплачивать ремонт самостоятельно. Только по окончании работ вы можете претендовать на возмещение своих затрат со стороны страховой компании. Объясняется это тем, что страховщик может оплачивать ремонт напрямую только тому автосервису, с которым у него заключен договор на восстановление автомобилей после ДТП. Иными словами порядок такой: вы полностью оплачиваете ремонт, предъявляете страховой компании заказ-наряд, а страховщик уже компенсирует вам понесенные затраты.

Согласование стоимости ремонта и скрытых повреждений

При наступлении страхового случая оформляется акт осмотра, в который страховой эксперт вносит повреждения автомобиля. При этом в акт попадают только видимые повреждения, так как при осмотре эксперт не может получить доступ к скрытым местам автомобиля, а также не имеет технических средств для полноценного осмотра. Если в результате ремонта обнаружатся скрытые повреждения, то их в обязательном порядке необходимо согласовать с вашей страховой компанией. Для этого на повторный осмотр вызывается эксперт со стороны страховщика, присутствие страхователя тоже необходимо. На подобные согласования порой может уйти несколько дней или недель, что негативно отразится на сроках выполнения ремонта. В случае ремонта на СТОА страховщика все согласования происходят без участия клиента и вызова эксперта компании — страховщик и сервис просто обмениваются фотографиями и документами по электронной почте.

Сроки возмещения затрат страхователя.

Стоит иметь в виду, что на рассмотрение документов из автосервиса (заказ-наряда) страховщику отводится от 2 недель до 1 месяца. Это означает, что после ремонта вам необходимо получить документы на СТОА, отвезти их в страховую компанию и, в случае отсутствия разногласий, получить компенсацию. Таким образом еще одного визита к страховщику вам не избежать. Даже если к полису подключены опции «аварийный комиссар» или «сбор справок» — как правило на получение документов в автосервисе они не распространяются.

Стоит ли «овчинка выделки»?

На наш взгляд подобные переплаты за сомнительную услугу совершенно не обоснованы. Уровень сервиса у официальных дилеров (как минимум в Москве, Московской области) не отличается, и привычка обслуживаться у «своего» дилера не стоит ни удорожания полиса на 20-40%, ни затраченного времени на дополнительные согласования и лишние визиты в страховую компанию. Необходимо помнить, что если ваш автомобиль на гарантии — вы в любом случае попадете на ремонт к официальному дилеру. Возможно даже к тому, которого вы бы выбрали самостоятельно.

Узнать, сколько стоит полис с выбором ремонта на СТОА страхователя вы можете в нашем калькуляторе КАСКО.

Договор и смета на ремонт квартиры

Для того, чтобы защитить заказчиков, избавить от сомнений различного рода, а также для упорядочения и систематизации осуществляемых действий, сотрудниками компании «Современный ремонт» заключается договор на ремонт квартиры и смета. Ниже предоставлена исчерпывающая информация об этих документах.

Что представляет из себя договор?

В нем указываются следующие параграфы:

  • количество выполняемых операций;
  • параметры и спецификации;
  • ценовая политика;
  • гарантии качества.

В роли отдельных приложений к нему предоставляются графики исполнения работ и платежей.

Договор на ремонт квартиры разрабатывается для каждого клиента в индивидуальном порядке, с учетом конкретных требований. План оговаривается и создается совместно с Вами. С сотрудниками нашей компании Вы можете обсудить детали: сроки заказа, график осуществления ремонтных работ, способ проведения оплаты.

Немаловажный подпункт – соответствие требованиям качества. Мы берем максимальную ответственность за реализацию проекта в соответствии с нормами, установленными государством.

Что это за план?

Перед исполнением заказа мы обязаны произвести расчет будущих затрат. С целью подсчета и конкретизированная информации создается смета на ремонт квартиры. Она имеет в своем составе данные об объеме услуг, которые будут выполнены, и их оценка. Смета на ремонт квартиры по черновым материалам содержит нужные данные об изделиях и цене.

Она подготавливается вместе с клиентом, так как устанавливает конкретное значение стоимости (высшую и низшую планку). Это документ, который является главным основанием для закупки необходимых материалов и дальнейшего осуществления проекта.

В свою очередь, специалисты нашей фирмы гарантируют выполнить все подпункты, которые указаны в документе, и полное использование купленной продукции. Более того, гарантируем, что не будем навязывать Вам дополнительные услуги, требующие расходов.

Смотрите так же:  Годовая отчетность роснефти

Заказывая проект у нас, Вы получаете нужную документацию. В ней содержатся самое важное.

Что делать, если вместо официального сервиса направили к «неофициалам»?

Нередко между автовладельцами и страховщиками возникают разногласия относительно выбора СТОА. Чаще всего такое происходит, когда менеджеры направляют страхователя к «неофициалам». В зависимости от обстоятельств дела можно оспорить правомерность подобных действий. Как правильно бороться за право ремонта на дилерской СТОА?

Ремонт в рамках ОСАГО

Как известно, по договорам, оформленным до 28 апреля 2017 года, вместо денежной выплаты по «автогражданке» можно выбрать ремонт в автосервисе. По договорам, заключённым после этой даты, можно выбрать денежную выплату только в одном из следующих случаев.

  • Стоимость ремонтных работ больше четырёхсот тысяч рублей (пятидесяти тысяч рублей при оформлении ДТП по «Европротоколу»).
  • Здоровью потерпевшего причинён вред средней тяжести либо тяжкий вред.
  • Характеристики СТОА противоречат требованиям закона.
  • Произошла полная гибель транспорта.
  • Потерпевший является инвалидом.
  • Наступила смерть потерпевшего.

При выдаче направления на ремонт страховщик должен иметь с автосервисом действующий договор на оказание услуг по восстановлению транспорта в рамках системы ОСАГО.

Законом оговаривается, что страховая компания обязана направить пострадавшего владельца нового автомобиля (до двух лет) именно на дилерскую сервисную станцию. Однако это правило действует только по договорам, оформленным после 28 апреля 2017 года. В ином случае нет возможности повлиять на страховщика, если он направляет потерпевшего к «неофициалам».

Рассчитать КАСКО – в 18 компаниях за 2 минуты

Условия договора КАСКО

В случае с добровольным автострахованием порядок ремонта автомобиля определяется исключительно условиями договора. При этом на стадии оформления страховки можно выбрать денежную выплату либо один из следующих вариантов урегулирования убытка.

  • Ремонт на СТОА страховщика.
  • Ремонт на СТОА по выбору страхователя.

Многие компании дополняют договор условием «ремонт гарантийных машин на дилерской СТОА». Соответственно, при наличии подобной оговорки в обоих случаях ремонт осуществляется только на сервисной станции официального дилера. Страховщик вправе выдать клиенту направление на любую дилерскую СТОА его автомобильного бренда.

При нарушении этого пункта договора можно повлиять на страховую компанию, направив жалобу в Центробанк. Это ведомство уполномочено следить за соблюдением законности в страховой сфере.

Соответственно, в случае явного нарушения прав автовладельца сотрудники надзорной инстанции могут повлиять на решение страховщика.

В дополнение стоит направить в адрес страховой компании досудебную претензию. Часто такие действия помогают разрешить конфликт без подачи судебного иска, особенно если страховщик осознает неправомерность своих действий. Кроме того, подача претензии гарантирует взыскание с компании штрафа в случае судебного разбирательства.

Если же гарантия уже закончилась, а договором предусмотрен ремонт автомобиля, следует действовать в зависимости от условий страхования. При этом почти всегда есть шанс оспорить решение страховой компании о восстановлении машины на конкретной СТОА.

СТОА страховщика

При наличии такого условия в договоре КАСКО страховая компания вправе выдать направление на ремонт в любой автосервис. Придётся смириться, если страховщик направил машину определенной марки на СТОА, специализирующуюся на ремонте авто других брендов.

Можно оспорить действия страховой компании лишь в случае сомнений относительно уровня профессиональной подготовки ремонтников. Как известно, некоторые организации направляют клиентов в «гаражные» автосервисы. В таком случае не приходится вести речь о качественном и своевременном ремонте автомобиля.

В подобных обстоятельствах бессмысленно жаловаться в Центробанк, так как сотрудники надзорной инстанции не могут объективно оценить уровень профессиональной подготовки работников СТОА и техническое состояние ремонтного оборудования. Следовательно, стоит начать урегулирование конфликта с подачи письменной претензии.

Следует приложить к претензии документальные доказательства того, что СТОА не в состоянии качественно отремонтировать машину. При этом желательно сделать акцент на следующие факты.

  1. Работники автосервиса не обладают должной квалификацией.
  2. На СТОА частично или полностью отсутствует необходимое оборудование.

Если страховая компания проигнорирует претензию либо откажется удовлетворять требование о смене СТОА, следует подать исковое заявление в суд.

Сложно сказать, какие именно доводы примет во внимание судья, потому невозможно спрогнозировать перспективы подобного процесса.

Выбор страхователя

Страховщик не вправе навязывать услуги конкретной СТОА при наличии в договоре КАСКО условия о ремонте машины на станции по выбору клиента. То есть можно выбрать любой приглянувшийся автосервис, а страховая компания обязана оплатить работу этой организации и стоимость запчастей.

При этом оплата может быть произведена либо авансовым платежом, либо после завершения ремонта на основании счета СТОА. Последний вариант позволяет значительно сократить время восстановления машины, но придётся самостоятельно оплатить услуги автосервиса, ведь страховщик вернёт деньги уже после окончания ремонта.

Так или иначе, при наступлении страхового события можно выбрать любую СТОА, но чаще всего по условиям договора необходимо уведомить об этом страховщика. Если менеджеры страховой компании пытаются оспорить решение автовладельца о выборе конкретного автосервиса, следует жаловать в надзорную инстанцию.

Параллельно с жалобой нужно направить страховщику претензию о нарушении условий договора. Если же обращение в Центробанк и письменная претензия не принесут результата, придётся урегулировать конфликт в судебном порядке.

Чаще всего автовладельцы выигрывают подобные процессы, ведь речь идёт об очевидном нарушении условий договора КАСКО со стороны страховщика.

«Водный Союз» расторгает договор с подрядчиком, который сорвал ремонт на К. Мяготина

Руководство курганского АО «Водный Союз» решило в одностороннем порядке расторгнуть договор с подрядчиком ООО «УралБурСтрой», который более чем на 40 дней нарушил сроки ремонта водопровода и напорного канализационного коллектора по улице К. Мяготина — на участке от Тобольной до Володарского. Об этом сегодня Znak.com сообщили в пресс-службе ресурсоснабжающей организации.

Конкурс на ремонт изношенных коммуникаций по улице К. Мяготина был проведен в этом году в рамках освоения городской субсидии. ООО «УралБурСтрой» его выиграло. «По состоянию на сегодняшний день объем запланированных работ не выполнен. Подрядчику предложено до 28 сентября предоставить документы, подтверждающие объем фактически выполненных работ», — отметил руководитель «Водного Союза» Владимир Овсянников.

Чтобы не останавливать ремонт, часть мероприятий при наличии технических возможностей готов выполнить сам «Водный Союз». «Нагрузка на наши производственные подразделения в данном случае возрастет, но сверхурочная работа все равно не позволит закрыть работы на данном объекте. Поэтому для завершения ремонта ветхих коммуникаций и восстановления благоустройства необходимо будет привлечь сторонние организации», — пояснил Овсянников.

По договору подряда ООО «УралБурСтрой» обязалось выполнить работы по капитальному ремонту водопровода и напорного канализационного коллектора по улице К. Мяготина на участке от Тобольной до Кирова в срок с 9 июля по 15 августа 2018 года и от Кирова до Володарского в срок с 16 августа по 10 сентября 2018 года. Договор предусматривает, что при нарушении сроков «Водный Союз» может отказаться от исполнения договора и потребовать от подрядчика уплаты неустойки в размере 0,5% от стоимости невыполненных в срок работ за каждый день просрочки, а также возмещения убытков сверх неустойки.

© Информационное агентство «Znak»
Шеф-редактор Колезев Д.Е., [email protected]

Свидетельство о регистрации СМИ № ФС77-53553 от 04 апреля 2013 года. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 126
Тел.: +7 (343) 380-81-82, e-mail: [email protected]

Мнение редакции может не совпадать с мнением отдельных авторов.

При использовании материалов сайта ссылка обязательна.

Другие публикации:

  • Размер пособия на 2 ребенка до 15 лет Ежемесячное пособие по уходу за ребенком с рождения и до 1,5 (полутора) лет с 1 февраля 2019 года Дополнительные региональные программы по поддержке материнства и детства в: Москве Алименты на ребенка: понятие, размер, порядок уплаты Основные условия […]
  • Иск о разделе имущества супругов ооо Иск о разделе имущества супругов Адвокат по семейным спорам 8(925) 664-55-76 Внимание! Это образец. Он не может быть применен ко всем делам В СУДЕБНУЮ КОЛЛЕГИЮ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ МОИстец: С.Т.И.МО., г.Мытищи, ул. Летная,д.18, корп. З, кв.66Представитель: […]
  • Образец гражданско-правовой договор на выполнение работ оказание услуг Гражданско-правовой договор с иностранным гражданином - образец Заключение гражданско-правового договора с иностранным гражданином Если российская организация или физическое лицо планируют привлечь к выполнению определенных разовых услуг иностранных […]
  • Имеет ли право прокурор отменить постановление следователя Отмена постановления о возбуждении уголовного дела. Статьи по предмету Уголовный процесс ОТМЕНА ПОСТАНОВЛЕНИЯ О ВОЗБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА С.А. НИКИФОРОВ В действующем УПК есть нормы, позволяющие отменить незаконное и необоснованное постановление […]
  • Уголовный кодекс японии 2019 Уголовный кодекс японии 2019 Н.Морозов ПОНЯТИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ В УГОЛОВНОМ ПРАВЕ ЯПОНИИ 1. Преступление - это «виновно-противоправное действие, определенное уголовном кодексе» (Кусано, Оно, Такикава). Положение «nulla poena sinelege» является основным принципом […]
  • Положение об оплате за проживание в общежитии Положение об оплате за проживание в общежитии 13 августа 2015 За проживание в студенческом общежитии нужно требовать плату за пользование жилым помещением (плату за наем) и плату за коммунальные услуги при заселении или в последний день месяца (часто после […]

Вам также может понравиться