Что залог успеха в работе

Любовь к работе как залог успеха

Любовь к работе как залог успеха

Удивительное дело. На этапе усвоения теории всё идёт гладко. Но как только возникает необходимость перейти к действиям, многие начинают нервничать. Я беседовал с людьми, размышлял над этой темой и вот к какому выводу пришёл. Старшее поколение наверняка помнит время, когда трудом наказывали. Это была некая повинность, к которой «приговаривали» за плохое поведение, за непослушание. И у многих к работе сложилось достаточно специфическое отношение. «От работы кони дохнут» — знаете такую народную поговорку? А как вы относитесь к труду? Не вызывает ли у вас слово «работа» похожих ассоциаций? В положительном ответе может крыться причина вашей неспособности ни проявить себя на нынешней должности, ни организовать и развивать собственный бизнес. Не исключено, что заложенная глубоко на подсознательном уровне программа заставляет вас относиться к работе как к каторге, поэтому работа для вас — это напряжение. Это пот, кровь и ограничение. Но без неё никуда. Ведь надо же выживать…

Если к решению вопроса подходить с таким отношением, может случиться непоправимое. Есть шанс превратиться в человека, который занимается активной ИБДой (имитацией бурной деятельности) и ожидает, что ему выдадут за неё зарплату. Такие люди часто недовольны своим положением. Денег всегда не хватает, и начальник почему-то всегда гад.

Если такой подход к делу вам не свойственен, я за вас очень рад. Значит, вам будет достаточно легко двигаться дальше, к реализации своей цели. Если же упомянутые выше убеждения вам не чужды, примите мои поздравления: у вас есть уникальная возможность поменять своё отношение к работе и осознать, что это великий дар.

Когда-то и для меня работа была пыткой. Но одно простое упражнение, одно простое разъяснение позволило поставить всё на свои места. Хочу поделиться с вами своей радостью. Вот уже более 20 лет я не работаю. Не подумайте, что я состарился и вышел на пенсию. Здесь другое. Когда я говорю, что больше не работаю, это значит, что свою деятельность я не называю РАБОТОЙ. Вот в чём секрет!

Многие люди, и вы наверняка тоже, преследуют цель накопить как можно больше денег, чтобы затем не работать. Однако подобная цель, как правило, недостижима. Доходы растут вместе с потребностями. Соответственно, и расходы пропорционально возрастают. Годы идут, а воз и ныне там. Такое отношение к делу, которым вы занимаетесь, не приведёт к великому прорыву, и, самое главное, оно лишает вас состояния счастья. Потому что вы не любите свою работу. Она для вас лишь инструмент для выживания. Чтобы преуспеть, необходимо трудиться с душой. Вкладываться в каждый день, в каждый час, в каждую минуту.

У меня для вас хорошая новость! Вы также можете не работать. Как? Очень просто: любите свою работу.

ЛЮБИТЕ СВОЮ РАБОТУ!

Но как поменять уже сложившееся отношение к труду? Давайте начнём с простого шага — поиграем в одну игру.

Закройте глаза и несколько раз произнесите вслух словосочетания:

Заметили, что происходит? За словами тут же возникает образ, за образом пробуждаются эмоции, за эмоциями следует определённое действие, которое вы совершаете. Или не совершаете, если эти эмоции — негативные.

СЛОВО ? ОБРАЗ ? ЭМОЦИЯ ? ДЕЙСТВИЕ = РЕЗУЛЬТАТ

Вот такая цепочка возникает и работает безостановочно. За каждым нашим словом, за каждой мыслью разворачивается аналогичная последовательность. А теперь закройте глаза и произнесите слово «РАБОТА». Как выглядит ваша цепочка? Она ведь всё равно появляется — это особенности деятельности мозга. Но вот качество данного образа может достаточно серьёзно повлиять на ваше желание действовать.

Так что давайте менять своё отношение. Поскольку для многих важен процесс осознания, я дам вам простенькое задание. Из двух предложенных мной трактовок слова «работа» выберите ту, которая будет вас мотивировать и придавать вам силы.

Вариант № 1.

РАБота— от слова РАБ. С этим словом у старшего поколения связана стойкая ассоциация: «Мы не рабы, рабы не мы». Вот и получается: когда вам предлагают поработать, вы подсознательно начинаете оказывать сопротивление. Согласитесь, не очень хорошая мотивирующая формулировка для того, чтобы достигать великих результатов.

Вариант № 2.

РА — верховное божество древних египтян, бог Солнца.

БОТАТЬ — одно время это слово означало «разговаривать, вести беседу». Позднее оно перекочевало в жаргон уголовников. Может быть, в этом кроется причина его непринятия. Ведь не секрет, что многие наши сограждане прошли через лагеря и зоны… Но давайте остановимся на позитивном значении. Ботать — значит беседовать.

А теперь даём полный перевод слова в новой интерпретации. Прислушайтесь к себе.

• РАБОТАТЬ — беседовать с богом.

Как вам такой подход? Выбирайте, что вы намерены делать со своей жизнью. Становиться рабом или творить, вести беседу с Создателем или батрачить на дядю. Ваш выбор определит и результаты, которые вы получите. От вашего выбора зависит, испытаете вы состояние счастья или… Выбирайте. А пока вы размышляете, приведу несколько высказываний величайших умов человечества о труде. Они любили свою работу и оставили после себя великое наследие.

Работа необходима для здоровья.

Трудись, чтобы в твоей душе не умерли те крошечные искры небесного огня, что зовутся совестью.

Эмоции как залог успеха в работе

Сейчас очень популярная тема «эмоционального интеллекта». Но до сих пор нет четкого определения. Есть большое количество исследований и обсуждений, что эмоциональный интеллект относится к сфере способностей и влияет на умение справляться с жизненными ситуациями. Можна сказать, что эмоциональный интеллект имеет способность перерабатывать информацию, которая находится в эмоциях: определять эмоцию и её суть, а также использовать полученную информацию, как основу для принятия решений и мышления.

Большинство исследователей подчеркивают, что эмоциональный интеллект поддаётся развитию, если его тренеровать.

Если определять успешность деятельности в области психологии, то необходимо учитывать критерии успешной деятельности. Они являются наиболее важными.

При этом в понятии «успеха» отображаются, скорее, объективные достижения в конкретной деятельности и в жизни в целом, а понятие «успешность» отражает субъективное волнения и условия достижения успеха.

Объективный успех, как правило, измеряется такими характеристиками:

— размер заработной платы;

— продвижения по службе;

— профессиональный статус в организации.

Субъективным успехом называется совокупность положительных суждений человека о его профессиональные достижения и результаты.

Успех в профессиональной деятельности проявляется в достижении заданной цели.

Эмоциональный интеллект является одним из важных компонентов при трудоустройстве и при профессиональной деятельности.

Если профессиональная деятельность предполагает коммуникацию с людьми, то эмоциональный интеллект просто необходим. Основной проблемой является то, что работники часто не говорят об эмоциях, игнорируют, подавляют или чрезмерно их выражают. Это неизбежно приводит к снижению эффективности трудовой деятельности или к возникновению конфликтов.

Эмоциональный интеллект сам по себе может и не быть надежным предсказателем успешности в работе, но он служит основой для компетенций, которые необходимы для успеха.

Влияют же на эффективность профессиональной деятельности адаптивность работника, стрессоустойчивость, способность к конфликтности, коммуникативность, уровень эмпатии, а также самосознание и самоконтроль. Отсюда следует, что, эмоциональный и социальный интеллект является крайне важным для эффективной работы и успешности в профессиональной деятельности.

Именно человек с более высоким эмоциональным интеллектом принимает более верные решения, эффективнее и быстрее реагирует в критических ситуациях.

Развитие эмоционального интеллекта можно рассматривать как необходимый компонент профессиональной компетентности специалиста и как значимый фактор повышения психологической культуры общества в целом.

Не все теории эмоционального интеллекта в состоянии объяснить большую часть различий в производительности труда и успеха в карьере. Гольман говорит: «Когда результаты тестов IQ коррелируют с тем, как хорошо люди выполняют в своей карьере высшую оценку, сколько разница счетов IQ для около 25 процентов тщательный анализ, однако, предусматривает более точная цифра может быть не выше, чем 10 процентов и , возможно, по цене от 4 процента »

Итак, эмоциональный интеллект сам по себе может и не быть надежным предсказателем успешности в работе, но он служит основой для компетенций, которые необходимы для достижения успеха.

Залог успеха: легко ли быть боссом и остаться частью команды

15 февраля, 2017

Поделиться в социальных сетях:

Хороший начальник – это залог успеха любого бизнеса. На боссе лежит подбор грамотного персонала, выстраивание работы команды, решение сложных ситуаций и постановка новых задач.

Зачастую именно от руководителя зависит «погода в офисе»: ему нужно овладеть искусством превращения места труда во второй дом, куда хочется приходить каждое утро и который хочется улучшать, где каждый чувствует свою значимость, а стало быть, приобретает потребность активно участвовать в развитии общего дела.

Смотрите так же:  Справка о предоставлении работы для удо образец

Конечно, лучше всего с последней задачей справляется система, при которой сотрудники получают часть зарплаты в виде акций компании и должны выкладываться на полную, чтобы эти акции и их капитал росли.

Однако такой механизм в нашей стране если и встречается, то крайне редко. А стало быть, мотивация сотрудников целиком ложится на плечи руководства. Словом, хороший лидер должен быть и хорошим менеджером, и знающим специалистом, и вдохновителем, и даже отчасти провидцем. Многовато для одного человека. Мы поговорили с несколькими начальниками и узнали, как они справляются со своей ролью, чем увлекают сотрудников и как приходят к высоким должностям.

Играющий тренер

Фото: Владимир Кочетков

Руководитель проектов «Музыка» и «Сообщения» социальной сети «Одноклассники» Владимир Кочетков говорит, что ему постоянно приходится держать в голове множество сценариев и очень быстро находить решения. На рабочие подвиги его побуждают благодарности от клиентов и подчиненные, которых Владимир называет на иначе как коллегами.

«Самое важное – не упустить возможности, которые тебе встречаются. В моей карьере было несколько моментов, когда мне предоставлялась возможность что-то изменить. В свое время из LG я перешел в Yota –тогда фактически стартап. Этот опыт позволил мне узнать, что такое разработка интернет-сервисов и управление продуктом. В этой компании я начал карьеру менеджера, а до этого был инженером. Уже в Yota стало понятно, что социальные сети – это будущее интернета, поэтому отказаться от приглашения Ильи Широкова, который в то время возглавлял «Одноклассники», я не мог.

Работа в «ОК» – это про «сделать что-то новое» для обычных людей. Только это может тебя мотивировать работать каждый день, придумывать новые идеи и проверять их жизнеспособность. Карьерный рост в ОК – это не должности и регалии, а запущенные сервисы и благодарности пользователей. Когда человек пишет в службу поддержки: «Спасибо вам за музыку в «Одноклассниках», я не могу себе представить утро без нее», то ты можешь с уверенностью сказать себе, что все не зря. Это самое приятное в работе. Моя работа влияет на то, что делают, видят и обсуждают миллионы людей, при этом идея может появиться сегодня, а завтра этим уже пользуются люди. Это заставляет постоянно находиться «в тонусе», прогоняя в голове кучу разных сценариев и придумывая улучшения. Это имеет колоссальный эффект для всей команды: гораздо интересней работать для людей, которых ты можешь увидеть сам и оценить, как ты сделал их жизнь лучше.

У меня нет подчиненных, у меня есть коллеги. Мне крайне важно видеть людей, которые понимают конечную цель и стремятся сделать результат лучше. Я стремлюсь к тому, чтобы люди, которые меня окружают, были сильнее меня, чтобы они мотивировали меня на движение вперед. Только так можно совместить интенсивный рабочий график и возможность развиваться самому. На собеседованиях я прежде всего оцениваю, насколько мне интересно с человеком, насколько легко он может делиться своими знаниями. Поэтому идеальное собеседование для меня – когда ты узнал что-то новое из определенной профессиональной области, и разговор был интересным.

Крайне важно, чтобы все в команде разговаривали на одном языке, начиная от терминологии до обсуждения конечного результата. Это моя основная задача при организации работы. Если все в команде понимают и разделяют результат, которого нужно достичь, то это добрая половина успеха. Даже в случае ошибки наличие такого общего понимая сильно упростит работу, позволит сделать выводы и закрепить это в виде бесценного опыта. Допущенные ошибки и выявляются намного раньше, поскольку каждое предложение и идея рассматриваются каждым участником через призму его понимания нужного результата. В купе с тем, что в команде работают люди с разным опытом и экспертизой, это обеспечивает многогранное ревью.

Больше всего моя работа как руководителя похожа на «играющего тренера». Я помогаю людям, с которыми работаю, «играть» лучше, достигая командного результата. Я оцениваю свою работу по качеству и эффекту от решений, которые принимаются в команде без моего участия».

Нужно найти партнера

Главой компании можно стать в фирме, куда пришел на рядовую должность, а можно — основав собственный бизнес, как и поступила наш следующий герой совладелица ателье индивидуального пошива «Юбочки да Блузочки» Лана Цуби. Она давно хотела работать на небольшом предприятии, связанном с миром моды, и решилась на осуществление мечты, потеряв предыдущее место работы.

«О своем маленьком бизнесе я задумывалась всю свою рабочую жизнь. Так уж случилось, что карьера у меня быстро пошла в гору, и на своем первом месте работы уже через полгода я стала руководителем. Дальше – больше: организовала подразделение, потом новое направление в бизнесе, а потом я пошла работать в иностранную компанию. То есть что такое огромный объем работы, дедлайны, ответственность за бюджет, я почувствовала давно – и сразу же и начала мечтать о своем и обязательно камерном бизнесе, устав от масштабности поставленных задач, бесконечных дедлайнов и ночевок в офисе.

Мне были всегда по душе маленькие семейные компании: французские винодельни, итальянские сыроварни, ну и, конечно, семейные ателье. Моей страстью по жизни всегда были мода, стиль, имидж. Я заканчивала всевозможные курсы: парикмахерские, по имидж-консультированию, визажу, ходила на лекции по истории моды и прошла много разных курсов онлайн. Параллельно основному месту я работы консультировала женщин, вела мастер-классы, устраивала имидж-девишники, стилизовала съемки для журналов, каталогов и т.д. К сожалению, вся эта «модная» суета приносила огромное удовольствие, но не давала стабильного дохода. Но кризис расставил все по своим местам. Компания, в которой я работала, закрылась, и мы вместе с подругой Екатериной Рогачевой решили открыть ателье «Юбочки да Блузочки». Я знаю, как сложно бывает некоторым женщинам подобрать одежду в магазине под свои параметры, поэтому идея казалась здравой.

Самое сложное было найти грамотного партнера. Кроме того, я понимала, что мне недостаточно знаний, поэтому пришлось пойти учиться конструированию и моделированию – это направление я взяла на себя, Катю нельзя подпускать близко к швейной машинке, поэтому она взвалила на себя продвижение, продажи и рекламу, за что я ей безмерно благодарна.

У нас не было огромного стартового капитала, поэтому до сих пор мы все по максимуму делаем сами. Оборудование, например, нам помогали перевозить и собирать наши мужья, обои тоже клеили сами. Ателье уже почти год, я все еще общаюсь с клиентами, поставщиками тканей, координирую работу конструкторов и портных. Катя отвечает за поиск и привлечение клиентов. Во многом мы делаем это не потому, что некому доверить. Нам всегда хотелось, чтобы индивидуальный пошив был доступен каждой женщине, а чем больше штат, тем больше накладных расходов и тем выше итоговая стоимость изделия.

Как ни странно, отношения с подчиненными у меня складываются без особых сложностей. Портные, конструкторы, швеи – народ трудолюбивый и исполнительный. Мы работаем с настоящими профессионалами своего дела и очень стараемся создавать им комфортную атмосферу, иначе они «закиснут» и перестанут творить красоту. Уважение друг к другу и относительная свобода действий — вот главные составляющие здоровой рабочей атмосферы в мастерской.

Конечно, бывают моменты, когда получается не все, в основном это связано со спецификой наших услуг: девушка представляет себя в платье так, а по факту выходит иначе из-за особенностей фигуры. Но мы всегда находим выход, чтобы клиент остался доволен. С портными проговариваем все трудные моменты.

Когда ателье терпит убытки, мы никогда не взваливаем это на сотрудников, то есть рублем не бьем. Мы поощряем, если месяц был отличный – часто портные просят себе в качестве бонуса какую-то ткань, правда, работы у них столько, что шить для себя некогда, но это их выбор. У нас в бизнесе есть другая проблема – найти специалистов! Как мы знаем, все швейные училища позакрывались, и хорошего портного или швею приходится искать по 3–4 месяца».

Разбираться в своем деле

Фото: Андрей Зорин

Степень вовлеченности начальника в рядовые процессы — один из наиболее заметных факторов, отличающих руководителей с разными подходами к организации труда. Кто-то готов самостоятельно отвечать на звонки всех клиентов, а кто-то вмешивается лишь в экстренных ситуациях, предоставляя подчиненным законное право самостоятельно выполнять рутинную работу. Глава компании «краудФОМ» Андрей Зорин предпочитает поручать решение задач членам своей команды, но отмечает, что любой босс обязан разбираться в своем деле и быть в состоянии помочь подчиненным со сложными вопросами.

Смотрите так же:  Приказ министерства здравоохранения от 29011988 65

«Интерес и склонность к управленческой работе у меня возникла еще в институте, и далее в основном все мои позиции так или иначе касались управления. При этом, с моей точки зрения, каждый руководитель должен уметь и регулярно что-то делать своими руками. Мне лично интересна работа с текстами и исследование процессов, разворачивающихся в интернете, поэтому часть своего дня я обычно стараюсь посвящать именно этому. В этом смысле управление компанией для меня стало просто новым этапом развития своей управленческой компетенции. А так как наша компания входит в группу компаний «Фонд Общественное мнение», мне в чем-то легче, чем другим руководителям – всегда есть возможность воспользоваться поддержкой группы в целом и ее президента.

Мы занимаемся проведением краудсорсинговых проектов на собственной платформе «КраудСпейс», и думаю, что именно новые вызовы и необходимость снова и снова решать нетривиальные задачи дают возможность проявить себя нашим коллегам и вызывают в них интерес к тому, чем мы занимаемся. И в каком-то смысле каждый становится управленцем на своем месте, имея дело с организацией работы участников наших проектов.

Сейчас компания активно развивается, и вопрос формирования команды является как самым важным и сложным, так и самым интересным: приходится двигаться и развиваться самому, чтобы не подвести других и успешно реализовывать задачи.

Как обычно бывает с новыми и необычными проектами, вопросы распределения работ и зон ответственности между членами команды приходится решать по ситуации, и здесь я по возможности стараюсь делегировать то, что коллеги способны сделать самостоятельно. Иногда это может быть непросто и получается не с первого раза – тогда задача становится совместной. На любом пути встречаются трудности, и иногда допускаешь ошибки, здесь главное вовремя признать ошибку, разобрать ее и вместе двигаться дальше.

Каждому помогает правильная мотивация, и первое, на что я рассчитываю и обращаю внимание, – это наличие у коллег собственного интереса, а также готовность работать в интересах команды в целом. Конечно, в случае необходимости можно применить и обычные инструменты мотивации – как материальной, так и не материальной, но это зависит уже от конкретной ситуации».

Быть немного странным на вид

Фото: Александр Горностаев

Еще одним героем статьи стал заместитель главного редактора m24.ru Александр Горностаев. Саша принадлежит к той породе руководителей, которые отмечают и воспитывают в себе лидерские качества с самого юного возраста.

«Мой профессиональный путь начался еще в младших классах школы, когда мы с ребятами во дворе играли в Fort Boyard. У моего дома есть большой пруд, вокруг него много лавочек и деревьев. Вот там мы все бегали и искали ключи. Я в то время исполнял роль Патриса Лаффона (фр. Patrice Laffont – мэтр французского телевидения, великий хозяин Fort Boyard).

Постепенно через детские ролевые игры я стал сначала ведущим на радио, а потом из прямого эфира перекочевал в руководителя редакции радиостанции, затем студии звукозаписи, а потом уже на телевидение и интернет-СМИ. Другими словами, руководить, управлять и бежать впереди локомотива у меня в крови с момента рождения (смеется).

Самое приятное – успех твоей команды. Самое сложное – вставать каждый день в 5:30. На мой взгляд, руководитель должен быть немного странным на вид, уметь говорить на любые темы и знать отличие градусника от термометра.

Что же касается хорошей команды, то это является основной любого дела. Это как отлаженный механизм, который должен работать без сбоев. Конечно, в творческом коллективе часто возникают мини-скандалы, споры, обиды друг на друга. Но без этого нет творческого процесса.

Я не люблю делегировать дела. Бывают случаи, когда зашиваешься в потоке новостей и программ. Но при грамотной расстановке приоритетов задачи решаются по мере их поступления».

Путешествия
без границ

    • Главная
    • О компании
    • Пресса
    • ЗАЛОГ УСПЕХА В РАБОТЕ ПО ПРАВИЛАМ

ЗАЛОГ УСПЕХА В РАБОТЕ ПО ПРАВИЛАМ

Банальность о скоротечности времени подтверждают десяти-, а то и двадцатилетние юбилей компаний, занимающихся MICE-туризмом. Казалось, что еще совсем недавно эта отрасль только-только зарождалась, а теперь у нее в России уже есть старожилы. Компания «Демлинк тревел» известна на рынке с 1992 г. и с тех пор темпы развития не снижает. О том, как им это удается, ВТ побеседовал с одним из соучредителей компании и ее финансовым директором Виктором Куприным.

— Как возникла идея создания компании по деловому туризму, это ведь достаточно специфическая отрасль, а на момент создания компании — и вовсе терра инкогнито?

— Жизнь подсказала (улыбается). Несмотря на то, что официально год нашего основания 1992-й, начали мы несколько раньше. Просто в какой-то момент, году в 1988-1989 оказалось, что есть масса бизнесменов, нуждающихся в услугах принимающей стороны в России. Им не нужны были экскурсии или еще что-то из стандартного туристического набора. Интересовала именно деловая составляющая. Этим мы и занялись. Тогда мы работали с отелями «Белград» и «Интурист». Понятно, что за бронированием номеров потянулись визы, билеты на транспорт и все тому подобное.

— Кто ваши клиенты? Изменилась ли как-то целевая аудитория по сравнению с моментом основания компании?

— Тогда, двадцать лет назад, это были в основном директора и владельцы бизнеса. В России только-только начал приоткрываться «железный занавес», и они приезжали в буквальном смысле слова «на разведку» — узнать, каковы перспективы открытия филиалов их бизнеса здесь. Сейчас же все чаще мы работаем со средним звеном — руководители представительств, менеджеры и т.д.

Еще один блок наших клиентов — иностранные летчики. Они прилетали к нам учиться на базу во Внуково, и им тоже требовалось некое трэвел-сопровождение. Мы даже поездку в Казахстан им организовывали с полной транспортной логистикой, переводчиками и разработкой туристических маршрутов. Впрочем, это было еще во времена существования Советского Союза. Когда мы начинали, нас было всего четверо, а сейчас штат компании — больше 200 человек.

— Известно, что выстраивание грамотных финансовых схем — основа успеха любого бизнеса. Есть ли у вас какие-то ноу-хау в этой области?

— Мы — стопроцентно рыночная компания. У нас нет административного ресурса, мы не выигрываем тендеры по знакомству и не имеем нигде никакого блата. Наша работа строится на одной простой формуле «доходы минус расходы равно прибыль». И только так. Я как финансовый директор всегда был против кредитных схем развития, и практика показала, что это правильная позиция. Один из наших директоров недавно окончил курс МВА. Когда он учился, кредитная схема ведения бизнеса была в фаворе, и он один из всего курса не поднял руку, когда преподаватель спрашивал, использует ли кто-то в бизнесе эти схемы. Тогда это казалось странным и нелогичным, но жизнь показала, что лучше жить на собственные средства. Не секрет, что некоторые компании используют так называемые «законные способы оптимизации налогов». Опять-таки скажу по собственному опыту, ни к чему хорошему такая политика не приводит. Государство постепенно закрывает такие лазейки, и все равно потом придется все выплачивать. Гораздо проще и надежнее сразу работать по правилам.

— Чем вы руководствуетесь, предлагая новое направление клиентам: ценой, новизной, удачными возможностями региона для того или иного вида тура или еще чем-то?

— Мы никогда ничего клиенту не навязываем, так что основное и главное — его желание. Мы можем предложить еще какие-то направления на выбор, подсказать, как лучше оптимизировать логистику, как удешевить перелет, но и только. Забавно, нам иногда звонят клиенты выяснить, сколько стоит, скажем, билет до Лондона. Мы называем определенную сумму. Ой, говорит клиент, а вот на сайте таком-то я видел этот билет на несколько тысяч дешевле. В девяти случаях из десяти клиент возвращается к нам, потому что на стадии оформления этого «дешевого билета» оказывается, что со всеми сборами он стоит дороже, чем было заявлено, и больше, чем у нас.

— Пользуются ли популярностью российские туристические направления? Или туристические направления стран СНГ? Можно ли в данном случае сказать, что по соотношению цена-качество они выгоднее, чем, скажем, зарубежные направления?

— Знаете, спрос в нашем бизнесе рождается из любознательности людей. Вот недавно мы выезжали на Соловки — удивительно красивое место. Неизменный интерес вызывает Золотое кольцо или сплавы по рекам. Но конкурировать с зарубежными направлениями они пока не могут.

— Как вы думаете, почему?

— Проблема известна — неразвитость туристской инфраструктуры. К сожалению, никакие красоты природы не смогут искупить некомфортные отели и некачественный сервис. Не говоря уже о том, что в регионах многие туристические фирмы — ПБЮЛы, бухгалтеры там приходящие, НДС у них нет, и правильно оформить документы очень трудно.

Смотрите так же:  7-гд закон о тишине

— Существует ли у вас в компании система скидок? И если да, то по какому принципу она работает?

— У нас есть карта постоянного клиента, которая дает скидку от 3 до 5% на стандартный тур, 3% — при покупке на четырех человек, 5% — на тур от пяти человек.

— Как и куда планирует компания «Демлинк трэвел» развиваться дальше?

— Развиваться можно до бесконечности (смеется). В ближайшем будущем мы планируем усовершенствовать на нашем сайте «личный кабинет» и развить функцию интернет-бронирования. Как правило, бронировать онлайн удобнее и быстрее, чем по телефону. Если говорить о финансовом менеджменте, в скором времени мы начнем работать на восьмой версии программы 1С. В отличие от версии 7.7. она позволяет заниматься не только бухгалтерией, но и аналитикой.

— А как вы любите отдыхать?

— Я предпочитаю активный отдых. Летом — пляж и виндсерфинг, зимой — горы и сноуборд. Если говорить о странах, то летом это, как правило, Турция, а зимой — Альпы.

— Что бы вы хотели пожелать компании «Демлинк тревел» и себе на будущее?

— Дальнейшего развития, благо — есть куда. Очень хотелось бы в будущем выйти на международный уровень.

Залог успеха инновационной деятельности предприятия

Процессы инновационной деятельности тесно связаны с рыночными отношениями. Поэтому успеху реализации нововведений во многом способствует точное следование основным принципам рыночной экономики.

Важным условием определения ценности нововведения служит его ориентация на рынок и конкретного потребителя.

Залог успеха инновационной деятельности предприятия, фирмы – своевременная оценка возможности сохранения спроса на текущий ассортимент выпускаемой продукции, выполняемых работ и оказываемых услуг и условий мотивации обновления производства.

На успех нововведений в значительной степени оказывают влияние методы отбора и оценки инновационных проектов, используемых предприятиями, фирмами.

Одним из существенных факторов, влияющих на успех реализации нововведений, является эффективный поиск перспективных идей, которые могут быть положены в основу инновационной деятельности предприятия, фирмы.

Ценнейший ресурс инновационного развития – персонал организации, оказывающий значительное влияние на успех осуществления нововведений. Инновационный тип современного производства в связи с этим по-новому формулирует проблему профессиональной успешности, что предопределяет особую систему отбора, переобучения и социальной адаптации работника, направленную на эффективную деятельность организации (предприятия, фирмы).

Эмоциональный интеллект – залог успеха в работе и жизни

Эмоциональный интеллект – залог успеха в работе и жизни

  • 21 января 2019
  • by: Алена
  • Category: Анонс мероприятий «АС», Анонс мероприятий EQ, Эмоциональный Интеллект

14-15 февраля, МИНСК

ЗАЧЕМ РАЗВИВАТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
По результатам исследований американских психологов Майера и Саловея (Mayer J.D., Salovey P.) «люди, обладающие высоким уровнем EI, способны к более быстрому прогрессу и более эффективному использованию своих способностей».

Хотя эмоции и интеллект обычно противопоставляются, на самом деле они взаимосвязаны, переплетены и часто тесно взаимодействуют. От успеха данного взаимодействия напрямую зависит успех человека во многих сферах жизни.

Если вы владеете собой, ситуацией, управляете своими эмоциями, то гораздо быстрее достигаете поставленных целей.

Распознавая чувства и эмоции, мы открываем для себя возможности входить в ресурсное состояние, когда нам это требуется и легче достигаем нужных нам результатов.

Именно развитие эмоционального интеллекта в разы повышает нашу эффективность в бизнесе, в отношениях, в других сферах и помогает чувствовать себя увереннее и счастливее.

ШКОЛА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА АЛЕНЫ СЫСОЕВОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ
—————————
14-15 февраля ПЕРВЫЙ МОДУЛЬ
“ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ – ЗАЛОГ УСПЕХА В РАБОТЕ И ЖИЗНИ”.
——————————-

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:
• Сформировать у участников понимание важности развития эмоционального интеллекта для построения эффективных отношений.
• Научить распознавать свои эмоции, эмоции других людей и управлять ими.
• Дать практические инструменты развития эмоционального интеллекта для усиления уровня взаимодействия с клиентами и коллегами, при проведении переговоров и обсуждении проектов.
• Способствовать повышению устойчивости к стрессовым ситуациям.

УЧАСТИЕ В ТРЕНИНГЕ ДАСТ ВОЗМОЖНОСТЬ:
• Научиться распознавать и осознавать свои эмоции и эмоции других людей.
• Овладеть способами эффективного управления собой, своими эмоциями, чувствами, состояниями, в том числе стрессовыми.
• Быстро и точно определять, какие эмоциональные сообщения отправляет собеседник.
• Улучшить атмосферу в коллективе, во взаимоотношениях.
• Научиться устанавливать и поддерживать эффективные межличностные коммуникации в сфере бизнес-деятельности.
• Применять методы корректного влияния и убеждения.
• Выйти на качественно новый уровень управления собой, технологиями и людьми.

МЕТОДЫ РАБОТЫ:
Информационные блоки, интерактивные игры, упражнения по осознанию своих эмоций и их оценке, упражнения по усилению влияния в индивидуальном общении и в групповых ситуациях, практические задания, работа в мини-группах, мозговые штурмы, тесты, синемалогия.

Перед началом обучения все участники проходят бесплатное тестирование уровня своего эмоционального интеллекта. Тест высылается после регистрации.

Дата проведения: 14-15 февраля (2 дня)
Место проведения: г.Минск, ул. З.Бядули, 11, 2-й этаж, Бизнес-центр «Азимут»

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРОГРАММЫ:

1. Эмоциональный интеллект и личная успешность.
• Виды интеллекта. Интеллектуальная (IQ) и эмоциональная компетентность (EQ) и их роль в достижении успеха.
• Зачем нужно развивать EQ? К истории вопроса. Что значит обладать высоким эмоциональным интеллектом?
• Основные «ингредиенты» эмоциональной компетентности (по Д. Гоулману):
✍самосознание
✍самоконтроль
✍самомотивация
✍эмпатия
✍навыки отношений
• Диагностика собственного уровня EQ. Определение зон роста и развития

2. Эмоциональная осведомленность. Развитие самосознания.
• Понимание собственных эмоций. «Расчистка» эмоционального канала.
• Эмоциональная грамотность. Эмоции-чувства-состояния – в чем разница?
• Восемь групп основных эмоций. Шкала эмоциональных тонов.
• Основные эго-потребности и их влияние на эмоциональные реакции.
• Исследование собственного внутреннего пространства как предпосылка понимания других людей.
• «Дневник эмоций» и «EI-планер» – эмоциональные тренажеры для развития самосознания.

3. Инструменты для работы с собственными эмоциями. Навыки самоконтроля.
• Самоконтроль – не равно «подавление» эмоций. Устройство мозга. Развитие эмоциональной гибкости и осознанных реакций.
• Техника рационализации «10 секунд» – базовый инструмент управления собственными эмоциями.
• «Рефрейминг» – инструмент для быстрой трансформации непродуктивных эмоциональных состояний на конструктивные.
• Техники «скорой помощи».
• Эмоциональная зрелость. Практики «взросления» с инструментом «веер эмоций».

4. Основы эмпатии и понимания эмоций других.
• Эмпатия: понимание эмоций другого человека. Эмоции взаимоотношений.
• Личная стратегия взаимодействия. Осознание и анализ личных установок и стереотипов, мешающих/способствующих пониманию.
• Умение общаться с людьми в соответствии с их эмоциональными реакциями.
• Техника «Перевертыш».
• Контроль импульсивности, выражение своих чувств и мыслей конструктивным способом, воспитание самодостаточности, гибкости, умения решать проблемы.

5. Эмоциональный интеллект и вдохновляющее лидерство.
• EI – путь к развитию харизмы.
• Как вдохновлять личным примером и управлять эмоциональным состоянием других людей.
• Как «продать» идею и замотивировать на ее достижение.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
При оплате до 1 февраля – 550 руб.
с 1 по 14 февраля – 600 руб.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
Приходите на тренинг вдвоем и получите скидку 10% на обучение.
При посещении тренинга втроем вы получаете скидку 12%.
Для семейных пар действует специальное предложение – скидка 15%.

Другие публикации:

  • Шаламов и завещание ленина Шаламов и завещание ленина Если РІС‹ видите эту страницу, значит СЃ вашего IP-адреса поступило необычно РјРЅРѕРіРѕ запросов. Система защиты РѕС‚ роботов решила, что […]
  • Заявление по форме банка в росгосстрах Как оформить кредит наличными в Росгосстрах Банке? Если вам срочно понадобились деньги на покупку того или иного товара, но вы не располагаете нужной суммой, вы всегда можете обратиться в проверенную банковскую организацию. Дорогие читатели! Статья […]
  • До скольки лет нужна доверенность на ребенка по россии Выезд ребенка за границу с одним родителем: нужно ли разрешение Очень часто, когда один из родителей собирается с ребенком поехать за границу отдохнуть или на лечение, встает вопрос: нужно ли разрешение второго родителя и в случае необходимости как его […]
  • Форма заявления на предоставление льготы Как написать заявление о предоставлении льготы на транспортный налог? В соответствии с налоговым законодательством, все владельцы транспортных средств обязаны регулярно делать взносы. Но некоторые люди имеют определенные причины, в связи с ними сумма налога […]
  • Услуги адвоката в нижнем новгороде цены Услуги адвоката в нижнем новгороде цены 2 Гражданские дела 2.1 Составление искового заявления, ходатайства - 3000 руб. 2.2 Полное участие адвоката во всех судебных заседаниях суда первой инстанции - от 10000 руб. 2.3 Составление кассационной жалобы - 3000 […]
  • Коллекторы запрещены законом Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника Понятие «коллекторское агентство» появилось в современном русском языке относительно недавно. Оно пришло к нам из США, где банковский бизнес очень широко пользуется услугами частных […]

Вам также может понравиться